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> Cultura y ética de al calidad Valor y costes de la calidad Aspectos de la calidad calidad del producto calidad del proceso estándar ISO 9000 El compromiso de los ingenieros del software con las metas de calidad De prevencion De evaluación de la calidad De los fallos internos De los fallos externos controla el proceso de producción para que se atenga a los criterios de calidad establecidos y prevenir la aparición de defectos revisa que lo obtenido cumpla con los requisitos de calidad establecidos al comienzo del proceso aquellos defectos internos que existen en el software antes de que éste sea entregado al usuario son aquellos fallos encontrados después de entregar al cliente perspectivas Del usuario De la producción identica Del producto Del valor conformidad con aquello que el cliente espera recibir y que fue establecido en las especificaciones la calidad del producto con la calidad de los procesos del producto y post- venta la facilidad mantenimiento, la funcionalidad o su fiabilidad cantidad de dinero que el cliente esta dispuesto a pagar y la calidad del producto se define según el grado de observancia de un conjunto de criterios de la calidad pre establecidos y medibles modelo de McCall modelo de Boehm modelo ISO/IEC 9126 factores de calidad criterios de calidad metrícas de calidad revición del producto transición del producto operación del producto especifica como el usuario ve el software indica como debe construirse internamente el software desde la perspectivo del desarrollador indica como controlar y medir la calidad estudia la capacidad del producto para adaptarse a los cambios identifica los factores de calidad que influyen en la capacidad que tiene un cierto software para adaptarse a distintos contextos operativos indica aquellos factores tienen que ver con la forma en que el software lleva acabo sus funcionalidades y la medida en la cual ccumple con sus especificaciones jerarquia utilidad tal y como esta facilidad de mantenimiento portabilidad fiabilidad eficiencia usabilidad facilidad de evaluacion comprencibilidad flezibilidad proporciona tanto una especie de especificación de la calidad de producto software como un modelo para su evaluacion modelo de calidad metricas externas metricas internas calidad en las métricas en uso aseguramiento de la calidad modelo CMMI modelo SPICE: El estandar ISO/IEC 15504 los productos como los procesos de producción del software cumple con los requisitos describe las características que hacen efectivo a un proceso iSO/IEC 15504-1 iSO/IEC 15504-2 ISO/IEC 15504-3 procesos conceptos y vocabulario descripción de requisitos, Como realizar una evaluacion ISO/IEC 15504-4 descripción de acciones, Guía para realizar una evaluacion ISO/IEC 15504-5 guía sobre el uso del estándar para la mejora de procesos y determinación de la capacitación ayuda sobre los modelos de la evaluación de procesos mediante el uso de ejemplos 1 2 3 adquisiciones y suministros procesos que pueden ser utilizados por otros mejora el proceso, recursos e infraestructura y reutilizacion ayuda a las organizaciones a definir y mantener el sistema de calidad objetivo principios la consistencia de la calidad en los productos y servicios orientación al clietne liderazgo implicación de los empleados modelo de procesos modelo de gestión orietado a sistemas mejora continua enfoque a la toma de decisiones objetiva relaciones con proveedores mutuamente interdependientes

CAPITULO 9 CALIDAD INGENIERIA DE SOFTWARE SALVADOR SANCHEZ

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