Question 1
Question
El cajón de los canapés tapizados en medida de 120x190cm va partido...
Answer
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Horizontalmente
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Verticalmente
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Va entero
Question 2
Question
Quiero contratar la retirada de enseres, necesito que me retiréis el canapé viejo y el colchón. Ambos de 135x200cm. ¿Cuánto me sale?
Question 3
Question
Finalmente me llevo el Visco Extrem de 160x200cm. ¿Qué formas de envío tengo?
Question 4
Question
No me hago al Sinfony 150x190cm y quiero cambiarlo, lo recibí hace 3 meses.
Answer
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No es posible, está fuera de plazo.
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De acuerdo, lo gestionamos.
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No es posible, no tiene garantía de satisfacción.
Question 5
Question
Inicialmente compré un Saori de 150x190cm pero no me hacía y lo cambié por un Élite de 150x190cm. Llevo dos meses usándolo pero tampoco me gusta, quiero cambiarlo por el Prince de 150x190cm.
Answer
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De acuerdo, lo gestiono.
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No podemos hacerlo.
Question 6
Question
Quiero devolver dos Biogel de 90x190cm que compré, los he estado usando 40 días y no me gustan. ¿Qué costes tiene la devolución?
Question 7
Question
Los colchones de medidas especiales no tienen garantía de satisfacción. Pero, ¿qué se considera medida especial en la garantía de satisfacción?
Answer
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Colchones gemelos.
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Colchones de 200cm de largo.
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Colchones de medida de 120/140/160/180/200 cm de ancho.
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Todas aquellas medidas que no estén en la web.
Question 8
Question
Me acaba de llegar el cabecero Amsterdam de 160x120cm en polipiel beige pero ya no lo quiero. No lo he desembalado. ¿Cuánto me cobráis al cambio?
Question 9
Question
Una clienta nos ha pedido 2 almohadas viscoelásticas de 75cm pero al recibirlas se da cuenta de que le van grandes y nos llama solicitando un cambio por dos de 70cm. Nos las trae a la tienda en su embalaje original.
Answer
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Lo gestiono con incidencias para que retorne las almohadas y le devuelvan el dinero.
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No tiene cambio ni devolución.
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Le devuelvo el importe porque lo pagó en efectivo y aún no lo he ingresado. Aviso a central.
Question 10
Question
Tamdis tiene obligación de colgarme el cabecero en la pared porque tengo el montaje incluido.