Son algunas principales funcionalidades del Front office

Mantenimiento de clientes, agencias, empresas, representantes, centrales de reserva

Contacto directo con el cliente

¿Que es back Office?

Personal de administración y de apoyo en una empresa de servicios financieros

Software o modelo de gestos para maximizar la relación con el cliente

Mejorar el procedimiento de servicios

Quiz

Pao Rojas Durán 6 questions Updated 30 May 2018

Take the quiz

1Diseñado especialmente para los departamentos de reservas y recepción del hotel.
1. AFront Office
2. BBack office
3. CCheck-In
4. DGestión de pedidos
2Son algunas principales funcionalidades del Front office
1. AContacto directo con el cliente
2. BLlega a tu casa
3. CMantenimiento de clientes, agencias, empresas, representantes, centrales de reserva
4. DGestión multidisciplinario
3¿Que es back Office?
1. ASoftware o modelo de gestos para maximizar la relación con el cliente
2. BMejorar el procedimiento de servicios
3. CPersonal de administración y de apoyo en una empresa de servicios financieros
4Una de las ventajas de FRONT OFFICE es que se integra la gestión integral de un hotel y de varios hoteles.
1. ATrue
2. BFalse
5Es una función de Back Office
1. AOptimo desarrollo de tareas
2. BCobro de cancelación
3. CPrivatización deinformación
4. DTareas de faturación
6¿Front office cubre con las actividades de los departamentos de reservas, recepción y caja?
1. ATrue
2. BFalse