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TEST DE AUTOEVALUACIÓN UNIDAD 1 GESTIÓN DEPARTAMENTO PISOS

DANIEL REGULEZ LUZARDO 12 questions 5.0 (1 rating)

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Questions in this quiz (12)

  1. 1En el departamento de Pisos, que porcentaje aproximado suele suponer el personal de este con respecto a todo el Hotel?
    1. AUn 10%
    2. BUn 40%
    3. CUn 80%
    4. DUn 100%
  2. 2Que zonas abarca el Departamento de Pisos?
    1. AHabitaciones, zonas internas, zonas externas y zonas nobles
    2. BHabitaciones, zonas nobles, zonas internas y zonas externas
    3. CHabitaciones, zonas nobles, zonas internas y lavandería / tintorería
    4. DHabitaciones, zonas nobles, zonas internas, zonas externas y lavandería / tintorería.
  3. 3La Gobernanta se encarga de hacer los turnos de trabajo semanales
    1. ATrue
    2. BFalse
  4. 4La camarera de pisos, entre otras funciones, se encarga de sacar la bandeja de room service de las habitaciones, cumplimentar su control de habitaciones y comunicar las averías al departamento de Recepción.
    1. ATrue
    2. BFalse
  5. 5Dentro de la dotación mínima de los office, entre otros, debe haber:
    1. ACarro de la camarera, carro de ropa sucia, cama supletoria y aspirador.
    2. BCarro de la camarera, cama supletoria y aspirador.
    3. CCarro de la camarera y aspirador.
    4. DNinguna de las anteriores es correcta.
  6. 6Un check list es fundamental, entre otros, para:
    1. APermitir evaluar de forma cualitativa y cuantitativa
    2. BPermitir valuar de forma cualitativa
    3. CPermitir evaluar de forma cuantitativa
    4. DNinguna de las anteriores es correcta
  7. 7Que actividades de las siguientes son anteriores a la limpieza de habitaciones:
    1. APreparación de ropa y amenities
    2. BPreparación del carro de camarera
    3. CLas dos anteriores son correctas
    4. DNinguna de las anteriores son correctas
  8. 8Si una habitación tiene colgado el cartel de no molestar / dont disturb:
    1. ALlamaremos a la puerta para preguntar al cliente si podemos pasar a limpiar
    2. BEntraremos a limpiar la habitación
    3. CNo entraremos ni llamaremos y lo anotaremos en nuestro parte de trabajo avisando a la persona responsable.
    4. DNinguna de las anteriores es correcta
  9. 9Las camareras de pisos, deberán dejar los carros de limpieza siempre al mismo lado del pasillo:
    1. ATrue
    2. BFalse
  10. 10La camarera de pisos abrirá el armario de una habitación de salida para su limpieza:
    1. ATrue
    2. BFalse

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Quiz on TEST DE AUTOEVALUACIÓN UNIDAD 1 GESTIÓN DEPARTAMENTO PISOS, created by DANIEL REGULEZ LUZARDO on 22/09/2018.
Language
Español
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5.0 out of 5 · 1 rating
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