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Description
Quiz by Sales Business School, updated more than 1 year ago
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Created by Sales Business School
almost 5 years ago
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Question 1
Question
Cuando pensemos en evolucionar nuestra Propuesta de Valor, la estrategia debe ser:
Answer
-
Hacer foco exclusivo en vencer a la competencia
-
Centrarnos exclusivamente en nuestro actual sector de mercado y clientes
-
Ofrecer siempre las mejores características de producto o servicio, independientemente del precio
-
Ninguna de las anteriores
Question 2
Question
La Propuesta de Valor es:
Answer
-
La razón por la cual una persona debe comprar nuestro producto
-
Enunciado claro de los beneficios que aporta nuestra empresa, el producto o servicio a los clientes
-
El lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor
-
Todas las anteriores
Question 3
Question
El orden correcto a la hora de definir estos conceptos en nuestra empresa es:
Answer
-
Primero el Posicionamiento, luego la Propuesta Única de Venta y finalmente la Propuesta de Valor
-
Primero la Propuesta de Valor, luego el Posicionamiento y finalmente la Propuesta Única de Venta
-
Primero la Propuesta Única de Venta, luego la Propuesta de Valor y finalmente el Posicionamiento
-
El orden no importa siempre que se definan los 3 conceptos
Question 4
Question
La Venta Consultiva…:
Answer
-
Requiere relacionar nuestro precio con las características superiores de nuestras soluciones
-
Debe poner en valor nuestra oferta de servicios frente al producto
-
Se centra en el Cliente, dando respuesta a sus problemas, necesidades, objetivos… y enfocada a los Beneficios
-
Debe resaltar las características y funcionalidades de nuestra solución de cara al cliente
Question 5
Question
La Matriz de Beneficios sirva para:
Answer
-
Seleccionar los beneficios clave que aporta nuestra propuesta y que harán decidirse al cliente por ella
-
Convertir todas las características de nuestra solución en beneficios
-
Poner en valor las características superiores de nuestra propuesta y su ventaja competitiva
-
Relacionar los beneficios que ofrece nuestra propuesta con el precio de la misma
Question 6
Question
Marque la frase más acertada:
Answer
-
Cuando no disponemos de un producto o servicios único, debemos crear valor en el proceso comercial
-
Debemos hacer siempre que nuestra solución parezca única de cara al cliente
-
Si nuestra solución no es única, debemos convencer al cliente de que tiene un precio más competitivo
-
Ninguna de las anteriores
Question 7
Question
Para diferenciarnos en la aproximación comercial al cliente debemos:
Answer
-
Focalizarnos exclusivamente en las necesidades del cliente
-
Resaltar principalmente las características únicas de nuestra solución
-
Hacer ver al cliente nuestras ventajas frente a la competencia, como único argumento de venta
-
Centrarnos en cumplir sus objetivos de negocio y hacerle ver cómo lo hacemos
Question 8
Question
Las “alertas” de Google Noticias sirven para:
Answer
-
Conocer de forma inmediata las noticias relevantes sobre nuestra empresa y competidores
-
Estar al día de lo que sucede en nuestro sector, clientes actuales y potenciales
-
Conocer los cambios normativos, legales… que afectan o pueden afectar a nuestro negocio
-
Todas las anteriores
Question 9
Question
¿Cuál es el orden lógico para nuestro desarrollo de negocio de negocio?
Answer
-
Pensar en cómo nuestro portfolio de soluciones encaja en el mercado
-
Pensar en segmentos de clientes potenciales, definir la propuesta de valor y comunicarla de forma diferenciada
-
Anteponer nuestro producto y sus características diferenciales a cualquier otra consideración
-
Ninguna de las anteriores
Question 10
Question
¿Qué sucede cuando no segmentamos nuestra oferta?:
Answer
-
Maximizamos los niveles de ingresos en todos los segmentos de clientes
-
Perderemos oportunidades de negocio o de ingresos
-
Facilitamos la elección de nuestros productos o servicios a nuestros clientes
-
Conseguimos aumentar el volumen de ventas y reducir el precio de nuestros productos o servicios
Question 11
Question
Atendiendo a la relación existente de nuestra empresa con los clientes, éstos pueden ser:
Answer
-
A, B o C
-
Potenciales o No poteciales
-
Prioritarios, Relevantes o Interesantes
-
Actuales, Perdidos o Nuevos clientes
Question 12
Question
¿Cuál de estas frases es correcta?:
Answer
-
En tiempos de dificultad debemos priorizar la captura de nuevos clientes frente a los existentes
-
Debemos incentivar la apertura de nuevos clientes porque son más rentables
-
Es más costoso recuperar un cliente perdido que vender a uno nuevo
-
Ninguna de las anteriores
Question 13
Question
La segmentación de mercados, con criterios de tamaño se concreta en:
Answer
-
Próximo, remoto, inaccesible
-
TAM, SAM, SOM
-
Variables geográficas, demográficas, sociales y económicas
-
Propio, de competidores, no explorados
Question 14
Question
La Matriz de Clientes Prioritarios nos permite:
Answer
-
Priorizar los clientes en los que podemos realizar el máximo negocio
-
Priorizar los segmentos de clientes potenciales con mayor probabilidad de éxito
-
Priorizar segmentos de mercado con el mayor número de clientes potenciales
-
Priorizar los clientes de mayor tamaño, facturación, número de empleados…
Question 15
Question
Las principales técnicas de crecimiento en clientes son:
Answer
-
Búsqueda de Características, Ventajas, Beneficios
-
Segmentos, Clientes, Customer Persona
-
Relacional, Consultiva, Transaccional
-
Up-Sell, Cross-Sell, Attach, Co-Creación
Question 16
Question
¿Qué son los recorridos de venta?:
Answer
-
Los caminos a seguir para maximizar la venta
-
Argumentarios predefinidos para facilitar el Up-Sell, Cross-Sell y Attach
-
Guion telefónico para guiar al cliente hacia nuestras soluciones
-
Ninguna de las anteriores
Question 17
Question
Marque la frase más acertada:
Answer
-
Da mejor resultado ofrecer bajo riesgo que bajo precio
-
La percepción de riesgo no tiene relación alguna con el precio que está dispuesto a pagar el cliente
-
El precio siempre juega el papel más importante en la decisión de compra
-
Aumentando el precio reducimos la percepción de riesgo por parte de nuestros clientes
Question 18
Question
Antes de presentar una oferta al cliente debemos comprobar que...:
Answer
-
Incorporan factores que reduzcan el riesgo percibido
-
Contribuyen a cumplir los objetivos de negocio del cliente
-
Ayudan al cliente a vender más o reducir sus costes
-
Todas las anteriores
Question 19
Question
Un Modelo de Negocio de Suscripción se basa en:
Answer
-
Conseguir que el cliente compre de forma habitual a nuestra empresa
-
Facturar un importe por un periodo de tiempo de forma recurrente a los clientes a cambio de un servicio o producto
-
Ingresar por anticipado el pago de un servicio o producto
-
Hacer crecer los ingresos de cada cliente de forma recurrente
Question 20
Question
El Funnel de Ventas define:
Answer
-
Las diferentes etapas a llevar a cabo para captar, cualificar y convertir clientes potenciales para nuestra empresa
-
La previsión de ventas de los equipos comerciales
-
La venta media en un segmento de clientes determinado
-
La gestión del cierre de la venta
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