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Sage Sales Profesional Certified
Questions in this quiz (20)
1Cuando pensemos en evolucionar nuestra Propuesta de Valor, la estrategia debe ser:
- AHacer foco exclusivo en vencer a la competencia
- BCentrarnos exclusivamente en nuestro actual sector de mercado y clientes
- COfrecer siempre las mejores características de producto o servicio, independientemente del precio
- DNinguna de las anteriores
2La Propuesta de Valor es:
- ALa razón por la cual una persona debe comprar nuestro producto
- BEnunciado claro de los beneficios que aporta nuestra empresa, el producto o servicio a los clientes
- CEl lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor
- DTodas las anteriores
3El orden correcto a la hora de definir estos conceptos en nuestra empresa es:
- APrimero el Posicionamiento, luego la Propuesta Única de Venta y finalmente la Propuesta de Valor
- BPrimero la Propuesta de Valor, luego el Posicionamiento y finalmente la Propuesta Única de Venta
- CPrimero la Propuesta Única de Venta, luego la Propuesta de Valor y finalmente el Posicionamiento
- DEl orden no importa siempre que se definan los 3 conceptos
4La Venta Consultiva…:
- ARequiere relacionar nuestro precio con las características superiores de nuestras soluciones
- BDebe poner en valor nuestra oferta de servicios frente al producto
- CSe centra en el Cliente, dando respuesta a sus problemas, necesidades, objetivos… y enfocada a los Beneficios
- DDebe resaltar las características y funcionalidades de nuestra solución de cara al cliente
5La Matriz de Beneficios sirva para:
- ASeleccionar los beneficios clave que aporta nuestra propuesta y que harán decidirse al cliente por ella
- BConvertir todas las características de nuestra solución en beneficios
- CPoner en valor las características superiores de nuestra propuesta y su ventaja competitiva
- DRelacionar los beneficios que ofrece nuestra propuesta con el precio de la misma
6Marque la frase más acertada:
- ACuando no disponemos de un producto o servicios único, debemos crear valor en el proceso comercial
- BDebemos hacer siempre que nuestra solución parezca única de cara al cliente
- CSi nuestra solución no es única, debemos convencer al cliente de que tiene un precio más competitivo
- DNinguna de las anteriores
7Para diferenciarnos en la aproximación comercial al cliente debemos:
- AFocalizarnos exclusivamente en las necesidades del cliente
- BResaltar principalmente las características únicas de nuestra solución
- CHacer ver al cliente nuestras ventajas frente a la competencia, como único argumento de venta
- DCentrarnos en cumplir sus objetivos de negocio y hacerle ver cómo lo hacemos
8Las “alertas” de Google Noticias sirven para:
- AConocer de forma inmediata las noticias relevantes sobre nuestra empresa y competidores
- BEstar al día de lo que sucede en nuestro sector, clientes actuales y potenciales
- CConocer los cambios normativos, legales… que afectan o pueden afectar a nuestro negocio
- DTodas las anteriores
9¿Cuál es el orden lógico para nuestro desarrollo de negocio de negocio?
- APensar en cómo nuestro portfolio de soluciones encaja en el mercado
- BPensar en segmentos de clientes potenciales, definir la propuesta de valor y comunicarla de forma diferenciada
- CAnteponer nuestro producto y sus características diferenciales a cualquier otra consideración
- DNinguna de las anteriores
10¿Qué sucede cuando no segmentamos nuestra oferta?:
- AMaximizamos los niveles de ingresos en todos los segmentos de clientes
- BPerderemos oportunidades de negocio o de ingresos
- CFacilitamos la elección de nuestros productos o servicios a nuestros clientes
- DConseguimos aumentar el volumen de ventas y reducir el precio de nuestros productos o servicios
11Atendiendo a la relación existente de nuestra empresa con los clientes, éstos pueden ser:
- AA, B o C
- BPotenciales o No poteciales
- CPrioritarios, Relevantes o Interesantes
- DActuales, Perdidos o Nuevos clientes
12¿Cuál de estas frases es correcta?:
- AEn tiempos de dificultad debemos priorizar la captura de nuevos clientes frente a los existentes
- BDebemos incentivar la apertura de nuevos clientes porque son más rentables
- CEs más costoso recuperar un cliente perdido que vender a uno nuevo
- DNinguna de las anteriores
13La segmentación de mercados, con criterios de tamaño se concreta en:
- APróximo, remoto, inaccesible
- BTAM, SAM, SOM
- CVariables geográficas, demográficas, sociales y económicas
- DPropio, de competidores, no explorados
14La Matriz de Clientes Prioritarios nos permite:
- APriorizar los clientes en los que podemos realizar el máximo negocio
- BPriorizar los segmentos de clientes potenciales con mayor probabilidad de éxito
- CPriorizar segmentos de mercado con el mayor número de clientes potenciales
- DPriorizar los clientes de mayor tamaño, facturación, número de empleados…
15Las principales técnicas de crecimiento en clientes son:
- ABúsqueda de Características, Ventajas, Beneficios
- BSegmentos, Clientes, Customer Persona
- CRelacional, Consultiva, Transaccional
- DUp-Sell, Cross-Sell, Attach, Co-Creación
16¿Qué son los recorridos de venta?:
- ALos caminos a seguir para maximizar la venta
- BArgumentarios predefinidos para facilitar el Up-Sell, Cross-Sell y Attach
- CGuion telefónico para guiar al cliente hacia nuestras soluciones
- DNinguna de las anteriores
17Marque la frase más acertada:
- ADa mejor resultado ofrecer bajo riesgo que bajo precio
- BLa percepción de riesgo no tiene relación alguna con el precio que está dispuesto a pagar el cliente
- CEl precio siempre juega el papel más importante en la decisión de compra
- DAumentando el precio reducimos la percepción de riesgo por parte de nuestros clientes
18Antes de presentar una oferta al cliente debemos comprobar que...:
- AIncorporan factores que reduzcan el riesgo percibido
- BContribuyen a cumplir los objetivos de negocio del cliente
- CAyudan al cliente a vender más o reducir sus costes
- DTodas las anteriores
19Un Modelo de Negocio de Suscripción se basa en:
- AConseguir que el cliente compre de forma habitual a nuestra empresa
- BFacturar un importe por un periodo de tiempo de forma recurrente a los clientes a cambio de un servicio o producto
- CIngresar por anticipado el pago de un servicio o producto
- DHacer crecer los ingresos de cada cliente de forma recurrente
20El Funnel de Ventas define:
- ALas diferentes etapas a llevar a cabo para captar, cualificar y convertir clientes potenciales para nuestra empresa
- BLa previsión de ventas de los equipos comerciales
- CLa venta media en un segmento de clientes determinado
- DLa gestión del cierre de la venta
Information
- Description
- Quiz on Sage Sales Profesional Certified, created by Sales Business School on 17/05/2019.
- Author
- Sales Business School
- Language
- Español
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