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Joel Almeida 13 questions

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Questions in this quiz (13)

  1. 1EN LOS PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS AL PROCESO SE LO DEFINE COMO...
    1. AEl proceso es la forma orgánica de la organización del trabajo
    2. BEl proceso es la forma natural de organización del trabajo
    3. CEl proceso es la forma sistemática de organización del trabajo
    4. DEl proceso es la forma completa y sistemática de la organización del trabajo
  2. 2LAS CLÁSICAS ORGANIZACIONES VERTICALES SE BASAN EN DOS PRINCIPIOS, SELECCIONE LA OPCIÓN CORRECTA.
    1. AJerarquía y control o supervisión directa (donde sólo los directivos pueden tomar las decisiones)
    2. BGestión por procesos y control o supervisión directa (donde sólo los subordinados pueden tomar las decisiones)
    3. CJerarquía y control o supresión indirecta (donde sólo los directivos pueden tomar las decisiones)
    4. DHorizontal y supervisión directa (donde sólo los jefes de cada área pueden tomar las decisiones)
  3. 3PARA EL ENFOQUE POR PROCESOS, LA BUROCRACIA ES VISTA COMO:
    1. AINTERNAMENTE COMO UNA IMPORTANTE FUENTE DE INEFICACIA
    2. BEXTERNAMENTE, PARA EL CLIENTE ES ALGO OPUESTO A SUS INTERESES POR SU REPERCUSIÓN EN LA VARIABLE TIEMPO
    3. CINTERNAMENTE COMO UNA LEVE FUENTE DE INEFICIENCIA
    4. DEXTERNAMENTE, PARA EL CLIENTE ES ALGO NETAMENTE RELACIONADO A SUS INTERESES POR SU REPERCUSIÓN EN LA VARIABLE TIEMPO
  4. 4RECONOCER QUE PRIMERO SON LOS PROCESOS Y LUEGO LA ORGANIZACIÓN QUE LOS SUSTENTA PARA HACERLOS OPERATIVOS:
    1. ASÍNDROME DEL ARTESANO
    2. BSÍNDROME DEL ALFARERO
    3. CSÍNDROME DEL ARTISTA
    4. DSÍNDROME DEL EMPRESARIO POST MODERNO
  5. 5EN ESTE MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL LOS PROCESOS ESTÁN MOTIVADOS POR PROCESOS INEFICIENTES O INEFICACES EN ALGÚN GRADO.
    LA DIFICULTAD, GRANDE POR CIERTO, NO ESTRIBA EN LA COMPONENTE TÉCNICA DE ESTA FORMA DE GESTIONAR LA EMPRESA SINO EN EL CAMBIO DE ACTITUD DE LAS PERSONAS.
    1. ACambio Cultural y aplicativo
    2. BCambio Cultural e interno
    3. CCambio Cultural y distributivo
    4. DCambio Cultural y organizativo
  6. 6LOS CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO ESPECIALMENTE EN MANDOS Y DIRECTIVOS, NECESARIOS PARA GESTIONAR LOS PROCESOS DE LA EMPRESA LOS RESUMIMOS A CONTINUACIÓN:
    1. AOrientación interna hacia el cliente, Fusionar en las personas pensamiento y acción de mejora, compromiso con los resultados, procesos y clientes , participación y apoyo, mando por excepción, responsabilidad sobre el proceso
    2. BOrientación interna hacia el cliente, Fusionar en las personas pensamiento y acción de mejora, compromiso con los resultados, procesos desechables y admisión de clientes , participación y apoyo, mando por excepción, responsabilidad sobre el proceso
    3. COrientación interna hacia el cliente, Fusionar en las personas pensamiento y acción de mejora, compromiso con los resultados, procesos y clientes , participación y apoyo, mando por excepción,
  7. 7GESTIÓN POR PROCESOS: FACTORES DE ÉXITO
    1. AALINEAR <<PROCESOS - OBJETIVOS DE LA EMPRESA-ESCENARIO>> ; COHERENCIA << CULTURA DE LA EMPRESA con SISTEMA DE GESTIÓN>> ; COHERENCIA <<PRÁCTICAS DE GESTIÓN DEL PERSONAL con el ENFOQUE A PROCESOS>> ; ALINEAR <<PROCESOS DE APOYO Y GESTIÓN con PROCESOS OPERATIVOS>> ; COMPRENDER Y GESTIONAR LAS << INTERACCIONES ENTRE PROCESOS>> ; COMPRENDER y GESTIONAR LAS <<LAS RELACIONES ENTRE DEPARTAMENTOS Y PROCESOS>>
    2. BCOHERENCIA << CULTURA DE LA EMPRESA con SISTEMA DE GESTIÓN>> ; COHERENCIA <<PRÁCTICAS DE GESTIÓN DEL PERSONAL con el ENFOQUE A PROCESOS>> ; ALINEAR <<PROCESOS DE APOYO Y GESTIÓN con PROCESOS OPERATIVOS>> ; COMPRENDER Y GESTIONAR LAS << INTERACCIONES ENTRE PROCESOS>> ; COMPRENDER y GESTIONAR LAS <<LAS RELACIONES ENTRE DEPARTAMENTOS Y PROCESOS>>
    3. CALINEAR <<PROCESOS - OBJETIVOS DE LA EMPRESA-ESCENARIO>> ; COHERENCIA << CULTURA DE LA EMPRESA con SISTEMA DE GESTIÓN>> ; COHERENCIA <<PRÁCTICAS DE GESTIÓN DEL PERSONAL con el ENFOQUE A PROCESOS>> ; ALINEAR <<PROCESOS DE APOYO Y GESTIÓN con PROCESOS OPERATIVOS>> ; COMPRENDER Y GESTIONAR LAS << INTERACCIONES ENTRE PROCESOS>> ;
    4. DALINEAR <<PROCESOS - OBJETIVOS DE LA EMPRESA-ESCENARIO>> ; COHERENCIA ; COHERENCIA <<PRÁCTICAS DE GESTIÓN DEL PERSONAL con el ENFOQUE A PROCESOS>> ; ALINEAR <<PROCESOS DE APOYO Y GESTIÓN con PROCESOS OPERATIVOS>> ; COMPRENDER Y GESTIONAR LAS << INTERACCIONES ENTRE PROCESOS>> ; COMPRENDER y GESTIONAR LAS <<LAS RELACIONES ENTRE DEPARTAMENTOS Y PROCESOS>>
  8. 8LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS Y POR FUNCIONES: ALGUNAS DIFERENCIAS ENTRE LA ORGANIZACIÓN POR PROCESOS Y LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL TRADICIONAL SON LAS SIGUIENTES:
    1. APROCESOS: de complejos a simples. ACTIVIDADES: de simples a complejas. INDICADORES: De desempeño a resultados. PERSONAL: De controlado a facultado. DIRECTIVO: de controlador a entrenador/líder.
    2. BPROCESOS: de complejos a simples. ACTIVIDADES: de simples a complejas. INDICADORES: De orientación a resultados. PERSONAL: De controlado a facultado. DIRECTIVO: de controlador a entrenador/líder.
    3. CPROCESOS: de simples a complejos. ACTIVIDADES: de simples a complejas. INDICADORES: De desempeño a resultados. PERSONAL: De controlado a facultado. DIRECTIVO: de controlador a entrenador/líder.
    4. DPROCESOS: de complejos a simples. ACTIVIDADES: de simples a complejas. INDICADORES: De desempeño a resultados. PERSONAL: De controlado a facultado. DIRECTIVO: de motivador a entrenador/líder.
  9. 9seleccione las características de la gestión por procesos
    1. AProcesos de valor añadido
    2. BProceso: Forma de organizar el trabajo
    3. CFlexibilidad, cambio, innovación
    4. DJerarquía para coordinar
    5. EEficiencia, productividad
    6. FEficacia, competitivad
    7. GCumplimiento con el desempeño
    8. HToma de decisiones: Centralizada
  10. 10¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE UNA ORGANIZACIÓN ESPECIALIZADA POR DEPARTAMENTOS?
    1. ACrea especialistas y Ha facilitado el crecimiento controlado en entornos bastantes predecibles
    2. BSu comunicación entre departamentos es la más rápida
    3. CCrea segmentos de mercado eficientes
    4. DCrea adaptabilidad a mercados inestables

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Quiz on Untitled, created by Joel Almeida on 17/08/2020.
Language
Español
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