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COMUNXIXICATION
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Questions in this quiz (20)
1El feedback que se da a través de los gestos, tonos de voz, expresiones y cualquier otra
señal no verbal se trata de un feedback:- Aa. Feedback explícito.
- Bb. Feedback implícito.
- Cc. No hay feedback si no hay señales verbales
- Dd. Ninguna de las anteriores.
2En la retroalimentación:
- Aa. La persona a la que va dirigida el mensaje lo oye, lo lee, etc.
- Bb. La persona receptora interpreta el mensaje.
- Cc. El emisor proporciona al receptor información sobre la reacción que ha producido el mensaje en él.
- Dd. Ninguna de las anteriores.
3Elija el enunciado correcto:
- Aa. La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral y escrita.
- Bb. Para interpretar correctamente los mensajes es necesario conocer el código.
- Cc. Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos: el lenguaje corporal y el lenguaje icónico.
- Dd. Todos los enunciados son correctos.
4Señale una característica de la comunicación no verbal:
- Aa. La comunicación no verbal nunca va unida a la comunicación verbal.
- Bb. En nuestro tiempo tiene más importancia la comunicación verbal.
- Cc. Un mayor porcentaje de lo que comunicamos, lo hacemos a través de la comunicación no verbal.
- Dd. Ninguna de las anteriores es correcta.
5Elija el enunciado correcto:
- Aa. La comunicación no verbal se realiza a través de múltiples signos de gran variedad (imágenes visuales, auditivas, olfativas…)
- Bb. La comunicación verbal hace referencia a las emociones.
- Cc. No es necesario conocer el “código”, para interpretar correctamente los mensajes escritos.
- Dd. La comunicación verbal cumple mayor número de funciones que la comunicación no
verbal, pues la complementa.
66. Cite la opción en la que aparecen ordenadamente todas las etapas de la Comunicación:
- Aa. Codificación, emisión, transmisión, recepción, decodificación, feedback.
- Bb. Emisión, transmisión, retroalimentación, recepción, decodificación y feedback.
- Cc. Transmisión, emisión, recepción, codificación y feddback.
- Dd. Codificación, decodificación, transmisión y recepción.
77. ¿Qué significa ser empático?
- Aa. Entender los problemas del otro.
- Bb. Respetar su intimidad.
- Cc. No emitir juicios valorativos, no juzgarlo.
- Dd. Todas las anteriores.
88. Existen varias actitudes que favorecen la comunicación, elija la correcta:
- Aa. Actitud consoladora.
- Bb. Actitud receptiva.
- Cc. Actitud relajada.
- Dd. Todas las anteriores.
9Barreras de la comunicación son:
- Aa. El filtrado.
- Bb. Las emociones.
- Cc. La percepción selectiva.
- Dd. Todas las anteriores.
10El riesgo que corremos en la comunicación:
- Aa. Siempre es el mismo.
- Bb. Varía dependiendo del contenido de la comunicación.
- Cc. Varía dependiendo del momento en el que se comunica.
- Dd. Las respuestas “b” y “c” son correctas.
11Elija el enunciado que NO es correcto.
- Aa. La comunicación es importante pero no es necesaria ni esencial para el ser humano.
- Bb. La importancia en nuestra vida de la persona con la que estamos hablando, varía el grado de riesgo que corremos en la comunicación.
- Cc. Es menos arriesgado hablar del clima, que expresar a alguien nuestros sentimientos.
- Dd. Las barreras físicas son interferencias que ocurren en el ambiente físico donde se desarrolla la comunicación.
12Elija el enunciado correcto en relación con “la ayuda”:
- Aa. A veces lo más difícil es que la persona atendida reconozca la necesidad de ser ayudada.
- Bb. La petición de ayuda se esconde tras mecanismos psicológicos de defensa, negación, proyección…
- Cc. Mediante la interacción el profesional percibirá los valores y temores de la persona que pide ayuda.
- Dd. Todos los enunciados son correctos.
13Respecto a la actitud que debe tener un profesional a la hora de ayudar, elija el enunciado que NO es lo correcto:
- Aa. El profesional tiene que huir de una conducta investigadora; quien recibe ayuda puede sentirse interrogado, observado.
- Bb. No se debe evaluar o juzgar moralmente a la persona ayudada.
- Cc. La conducta compasiva es contraproducente, ya que puede eternizar la relación de ayuda.
- Dd. El profesional deberá dar consejos y soluciones a los conflictos que plantea la
persona ayudada.
14En relación con “la escucha activa”:
- Aa. La escucha activa nos ha de permitir el hecho de intentar acoger y comprender.
- Bb. La relación de ayuda se basa en saber escuchar.
- Cc. Para poder llevar a cabo una buena “escucha activa”, el profesional debe tener una
actitud comprensiva y empática. - Dd. Todos los enunciados son correctos.
15……………………….tiene como finalidad ampliar el nivel de comprensión entre el
profesional y el individuo, no sólo a partir de las experiencias específicas que la persona ayudada vive en su vida cotidiana, sino también de las experiencias vividas en las interacciones que se dan entre ambos:- Aa. La especificidad.
- Bb. El riesgo.
- Cc. La reformulación.
- Dd. El discernimiento.
16Elija el enunciado correcto respecto a “la escucha activa”:
- Aa. Interrumpir al que habla si es para corregirle, facilita la escucha activa.
- Bb. Es bueno dar alguna respuesta al problema del otro, incluso antes de que finalice de hablar.
- Cc. Expresar al otro que le escuchas mediante comunicación verbal y no verbal, facilita la escucha activa.
- Dd. La curva de la atención comienza en un punto bajo, para ascender al final del mensaje.
17Señale el aspecto que NO mejora la comunicación:
- Aa. Discutir los temas de uno en uno.
- Bb. Al criticar a otra persona, hablar de lo que es y no de lo que hace.
- Cc. Evitar las generalizaciones.
- Dd. Ser específico.
18Señale cuál de las siguientes es una habilidad alternativa a la agresividad:
- Aa. Presentarse correctamente ataviado.
- Bb. Saber dar las gracias.
- Cc. Defender nuestros derechos cuando los veamos amenazados.
- Dd. Resolver las situaciones de miedo.
19En relación con los aspectos que mejoran la comunicación, señale el enunciado falso.
- Aa. Para una buena comunicación es importante elegir el momento adecuado para hablar.
- Bb. Hay que cuidar una buena comunicación no verbal.
- Cc. Hay que centrarse en el presente y en el futuro, pero evitar el pasado.
- Dd. Es favorable acumular emociones negativas sin comunicarlas.
20Existen distintos estilos de relación pero, a grandes rasgos, se pueden agrupar en tres modelos:
- Aa. Estilo cordial, estilos agresivos, estilos asertivos.
- Bb. Estilo asertivos, estilos agresivos, estilos activos.
- Cc. Estilos asertivos, estilos agresivos, estilos pasivos.
- Dd. Estilos cordiales, estilos de saludo, estilos grupales.
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- Quiz on COMUNXIXICATION, created by Aitor Jimenez Escribano on 20/11/2020.
- Author
- Aitor Jimenez Escribano
- Language
- Español
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- 55
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