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LDRZG
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Questions in this quiz (57)
1Determine la respuesta a la frase “el líder nace o se hace”?
- Aa) El líder se hace
- Bb) El liderazgo se construye
- Cc) El líder nace y destruye
2¿Cómo se determina la gerencia según Carlos Ramírez?
- Aa) El ser humano tiene que estar de lado de la tecnología para gerencias
- Bb) Desde inicio de los tiempos el ser humano a tenido la capacidad de administrar sus recursos
- Cc) Todos los gerentes manejan el recurso monetario
3¿Cómo se determina la gerencia según Steven Covey?
- Aa) Los recursos manejados netamente son los humanos
- Bb) Las cosas se administran, la gente se lidera
- Cc) Analizar donde nos vemos como gerentes
4Determine las diferencias según el enfoque mercado aplicado al liderazgo empresarial?
- Aa) Se determina de acuerdo con las competencias del fundador y estilo de liderazgo
- Bb) Punto de vista del gerente y la importancia de la idea de negocio
- Cc) La empresa se desarrolla parcialmente basada en la parte técnica – productiva
5Determine las diferencias según la orientación mercado aplicado al liderazgo empresarial?
- Aa) La gerencia, orientada a la producción, se centra en la premisa de su producto
- Bb) El modelo T es uno de los productos comerciables y duro en el mercado 25 años
- Cc) La empresa, por ende, centra totalmente en el área de producción
6Determine las diferencias según el mercado aplicado al liderazgo empresarial?
- Aa) El líder desarrolla estrategias de mercados promoviendo lugares de encuentro para el cliente
- Bb) Pretende alcanzar mayor información del cliente tendiendo indicativos sobre el producto
- Cc) La empresa genera competitividad a la mano con la tecnología en un mercado que mantienen una alta competencia
7Determine el papel del gerente líder mercado aplicado al liderazgo empresarial?
- Aa) El líder desarrolla de forma eficaz el desarrollo de competencias estratégicas, logísticas, innovadores
- Bb) El líder considera el sentido organizacional en pro de la visión y misión
- Cc) El líder pretende enamorar estratégicamente a la competencia
8Relacione la triada que propone el papel del líder en el mercado?
- Aa) Competencias conceptuales
b) Competencia cultural
c) Competencias técnicas
d) Competencias humanísticas
e) Competencia analítica
f) Capacidad directiva - B1. A,b,c,f
- C2. C,d,e,f
- D3. A,c,d,f
- Aa) Competencias conceptuales
9Identifique las competencias a tener un líder empresarial?
a) Competencias conceptuales
b) Competencia cultural
c) Competencias técnicas
d) Competencias humanísticas
e) Competencia analítica
f) Capacidad directiva- A1. A,b,c,f
- B2. C,d,e,f
- C3. A,c,d,f
10Determine las competencias desarrolladas por la capacidad directiva?
a) Crear una visión compartida
b) Inversión de capital en riesgo
c) Desarrolla una agudeza factorial
d) Creación de recursos
e) Dominar el proceso administrativo
f) Desarrolla una competencia básica, humanística y técnica
g) Crear armonía integral- A1. A,c,d,e,f
- B2. B,c,d,f,g
- C3. A,D,e,f,g
- Da,c,e,f,g (NO HAY EN EL CUESTIONARIO) VERIFICAR
11Determine 5 pasos que optimizan el proceso administrativo según el liderazgo?
1. Saber para donde se va
2. Definir y tomar acciones en diferentes aspectos
3. Asumir los resultados de acciones
4. Evaluar los logros o fracasos
5. Evaluar los resultados
6. Ejecución del ciclo bajo un marco de valores, es decir, fijar reglas del juego
7. Desarrollo de competencias básicas, conceptuales, humanísticas y técnicas- Aa) 1,2,3,4,5
- Bb) 4,5,6,7
- Cc) 1,2,5,6,7
- Dd) Todas las opciones
12¿Selecciones la respuesta correcta Definición de liderazgo?
- Aa) “El liderazgo es el proceso que se da entre un líder y sus seguidores por medio de la influencia, para logro de los objetivos corporativos, inculcando el cambio”
- Bb) El poder que abusa desmedidamente de las personas y las actividades que ellas llevan a cabo
- Cc) Si hay influencia positiva, y además hay jerarquía, título o poder, el fenómeno de liderazgo es de mayor fuerza, complitud (sic) y resultados
13¿Defina la proveniencia de la palabra liderazgo
- Aa) Las acciones políticas que buscan la conveniencia o el bienestar de un solo individuo, sin pensar en los demás
- Bb) La política aplica el poder y la autoridad para lograr lo que se desea. Esta última está legalmente establecida, a diferencia de los anteriores, que surgen por las cualidades, habilidades y actitudes de las personas
- Cc) ser líder es influir en las personas para el logro de un determinado fin, que es valioso para la organización”
14¿De los siguientes estilos de liderazgo determine el estilo democrático participativo?
- ASiempre ordena y espera el cumplimiento, es inflexible y a la vez positivo
- BConsulta las acciones y decisiones con los subordinados, lo que fomenta su participación. Este tipo de líder abarca desde la persona que no inicia ninguna acción sin la presencia de los subordinados, hasta quien se decide por algo, pero consulta con los subordinados antes de hacerlo
- CUtiliza algo de su poder, dando gran independencia a los subordinados en sus operaciones. Los líderes que se ajustan a esta clasificación logran los objetivos dependiendo, en su mayoría, de los subordinados para establecer sus metas y las formas para alcanzarlas. Estos líderes emplean a sus subordinados como elementos que ayudan a las operaciones de los seguidores; son estos miembros cercanos al líder quienes proporcionan información y actúan como intermediarios con el entorno del grupo
15¿Delos siguientes determinantes no pertenece a las definiciones de estilos de Liderazgo?
- Aa) Siempre ordena y espera el cumplimiento, es inflexible y a la vez positivo. Dirige por medio de las retenciones o de las recompensas y castigos.
- Bconsiste en tomar una serie de acciones en contra de otro individuo en el entorno laboral, las cuales pueden ser ejercidas tanto por una figura de autoridad como por uno o más compañeros de trabajo del mismo rango
- Caquella que está constituida por incidentes en los cuales los trabajadores sufren abusos, amenazas o ataques en circunstancias relacionadas con su trabajo, incluyendo el trayecto de ida y vuelta, que coloquen en peligro, implícita o explícitamente, su seguridad, su bienestar o su salud
16¿Qué determina el número de toma decisiones en el liderazgo gerencial?
- Aa) Este ordenamiento puede presentar variantes; así sucede con el autócrata paternalista o benevolente; bajo esta clasificación se describe a quienes que toman decisiones, pero también a quienes les agrada escuchar las opiniones de los empleados
- Bb) Elementos importantes de la dirección y que va ligado estrechamente al liderazgo, es precisamente la toma de decisiones; la cual puede interpretarse como elección correcta entre varias alternativas. La decisión implica una forma para lograr una finalidad concreta y deseada, de acuerdo con lo que en términos más administrativos se conoce como planeación
- Cc) Gandhi fue un personaje que no contaba con ninguno de estos grados formales, pero sus valores e influencia lograron la liberación de la India del imperio británico. Entonces ¿qué es influencia?, ¿qué es carisma?, ¿qué son los valores? se requiere de su análisis para comprender de manera efectiva la esencia del liderazgo
17¿Determine el desarrollo de proceso de la toma de decisiones?
a) Identificar y definir el problema. La toma de una decisión implica que hay un problema, y en ocasiones lo más difícil es, precisamente, el análisis y comprensión del mismo. Muchas veces no se realiza un diagnóstico correcto del problema, lo que puede dar como resultado que éste se confunda con un síntoma. Puede ser que una organización afirme que su problema es la caída de las ventas, cuando se trata de una consecuencia ocasionada por la baja moral del recurso humano. Es ahí, en esa área, donde se tiene que definir el inconveniente.
b) Establecer prioridades. Se trata de ordenar los problemas a resolver de acuerdo con los criterios que se tengan para ello. En caso de tener situaciones muy complejas, hay que resolverlas inmediatamente, porque entre más difíciles, mayores serán las consecuencias para la empresa.
c) Considerar causas. Encontrar las causas del problema, ayuda a definirlo mejor. Las organizaciones tienen grandes retos respecto esta cuestión, ya que entre más grande sea, es más difícil determinar las causas. Como ejemplo, puede suceder que en un banco mucha gente retire su dinero y cuando el gerente les pregunte a los clientes sobre el motivo, ellos le contesten que los cajeros o ejecutivos no son muy amables. Encontrar iniciativas similares, ayuda a resolver la situación.
d) Desarrollar las posibles soluciones. Éste es el paso previo a la toma de decisiones y es muy importante llevarlo a cabo. Durante este paso deben redactarse, a manera de listado, las posibles alternativas de solución.
e) Evaluar las soluciones. Se puede llevar a cabo de manera cuantitativa o cualitativa; es decir; se pueden ponderar cada una de las soluciones o simplemente analizar ventajas y desventajas
.f) Seleccionar. Es el momento de la elección. Si se toma en cuenta lo calificado en la etapa anterior, es importante recordar que cualquier decisión es un medio para llegar a un fin, por lo que la selección de una sola alternativa no debe realizarse aisladamente, sino ser un proceso dinámico para no cometer errores.- Aa,c,d
- Bb,d,e
- Ce,f,a
- Da,b,c,d,e,f
18¿Concepto de planeación estratégica?
- Aa) La planeación estratégica es aquel plan que se desarrolla para implantarse a largo plazo; entre sus características primordiales destacan: el tiempo, el establecimiento de una visión, análisis interno y externo, así como el desarrollo de estrategias para lograr un resultado o tomar una decisión importante que conlleve al crecimiento o expansión del negocio
- Bb) El proceso de planeación estratégica comienza con el establecimiento de la misión, objetivos y metas; se lleva a cabo un análisis del entorno (interno y externo de la organización)
- Cc) La planificación financiera es el proceso de elaboración de un plan financiero integral, organizado, detallado y personalizado, que garantice alcanzar los objetivos financieros determinados previamente, así como los plazos, costes y recursos necesarios para que sea posible
19Determine el ítem que describe el proceso de la planeación estratégica?
- Aa) El proceso de planeación estratégica comienza con el establecimiento de la misión, objetivos y metas; se lleva a cabo un análisis del entorno. Posteriormente se formulan las estrategias que se implantarán en la organización y serán objeto de evaluación
- Bb) herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas que impone su entorno. En este sentido, es una herramienta fundamental para la toma de decisiones al interior de cualquier organización
- Cc) Mirar al exterior, Establecer una meta , Analizar situación actual, construir plan, identificar estrategia, objetivos de a estrategia, definir proyectos de la estrategia, involucra a la organización, gestionar el cambio, Establecer indicadores, Supervisar y actualizar
20¿Con el ejemplo dado determiné que proceso es necesario? Por ejemplo, en 1995, durante la crisis económica mexicana, Grupo Embotellador del Sureste (Pepsicola de Chiapas y El Rey de Oaxaca); a pesar de tener un plan estratégico que incluía un crecimiento hacia la península de Yucatán; tuvo que deshacerse de un porcentaje de sus acciones para seguir manteniéndose en el mercado hasta que finalmente tuvo que venderse la totalidad de la compañía. Recuérdese que antes de esa época problemática para el país, muchas empresas establecidas en México obtuvieron créditos importantes en dólares, porque la situación del peso lo permitía. Ante la crisis, varios negocios, tuvieron que tomar otras medidas para fortalecer sus finanzas.
- ARespuesta: reevaluar los planes estratégicos y desarrollar otra solución que no estaba contemplada al principio
- BSOLO HAY UNA RESPUESTA. LA PREGUNTA ES ABIERTA
21¿Determine qué ejemplo proceso maneja apropiadamente la sinergia, planeación estratégica, comunicación asertiva, toma de decisiones?
- Aa. Factores migratorios durante el éxodo venezolano durante los años 2018- 2019- 2020- 202. Y las decisiones tomadas por el ministerio de relaciones Exteriores y municipios Locales.
- Bb. Crisis de trasporte en la ciudad de Quito durante 2017- 2020. La invención del pico y placa en Quito. Y durante el 2019 No transito todo el día
- Cc. La fuga de capital nacional a las arcas extranjeras durante el 2019. La toma decisión proviene de la vicepresidencia recortando capital público reduciendo gatos a nivel de salud, educación que presentan problemas en otras áreas.
Se ha mostrado que las empresas han empezado con la contratación tercereada y la bolsa de empleo han sido reducido de un 16% a un 2 % junta ha esto se suma la fuerza de trabajo extranjero
22.-¿Concepto de la comunicación entre personas?
- Aa) Es el proceso mediante el cual se crea y se comparten significados en una conversación informal, en la interacción grupal o en los discursos en público
- Bb) Se trata de un proceso transaccional, es decir, implica un intercambio en el que tanto el emisor como el receptor determinan el significado de la comunicación
- Cc) La comunicación es una necesidad para las personas, por eso es que aquellas que tienen dificultades y no tienen la capacidad de adquirir el habla, como por ejemplo, los hipoacúsicos, tienen formas alternativas para hacerlo. El lenguaje que suelen utilizar es a través de gestos y señas con las manos. Cualquier persona puede aprender este tipo de lenguaje
23Del siguiente ejemplo determine de que forma se dio el proceso ………….. para fortalecer el liderazgo? “La mayor parte del tiempo, todos los gerentes se están comunicando; cuando un líder busca influir en sus colaboradores, se vale de la comunicación, de esta manera se crea una relación positiva. Tanto el envío como la recepción de mensajes, se consideran parte de la comunicación de liderazgo. Algunas definiciones de liderazgo están fundamentadas en la comunicación. Existen líderes que poniendo en práctica la ética y la integridad, logran comunicarse de manera abierta y honesta. La personalidad de cada líder está relacionada con el tipo de comunicación que utiliza y ésta varía de acuerdo con los estilos particulares; por ejemplo: el líder autocrático usa la comunicación en el sentido descendente; el democrático en dos sentidos, el liberal se basa en la información para motivar a su gente. Lee Ia cocca, ex director de Chrysler y a quien se le atribuye el mérito de haber salvado a la empresa de la bancarrota, afirmó: “Lo más importante que aprendí en la escuela fue cómo comunicarme”
- ARespuesta: comunicación y liderazgo
- BPREGUNTA ABIERTA. SOLO UNA RESPUESTA
24Del ejemplo mostrado determine qué tiempo de comunicación se establece:
Transmisión intencional-recepción no intencional. El mensaje puede transmitirse de manera racional y consciente; mientras que el receptor puede dar otra interpretación a los datos. Amistades pueden variar de acuerdo con el contexto: las hay de club, de trabajo, que datan de la infancia o se dan por vecindad- ARespuesta: comunicación interpersonal
- BPREGUNTA ABIERTA
25Del ejemplo mostrado determine qué tiempo de comunicación se establece:
Relaciones con amigos cercanos o íntimos. Las componen las personas entre las que existe un alto grado de compromiso, confianza y disfrute. Estos grupos son los que conviven y se comunican cotidianamente debido a esa interdependencia.- ARespuesta: comunicación interpersonal
- BPREGUNTA ABIERTA
26¿Determine las reglas de la comunicación constructiva?
- Aa) Planear el mensaje Primero hay que establecer el objetivo de la información, analizar a qué persona va dirigida y verificar los canales a utilizarse para transmitir. Los líderes utilizan los canales orales para mensajes más complejos; y escritos para los más sencillos. También se pueden combinar los medios en aquellos mensajes importantes que los empleados necesitan comprender y atender. Es importante no hablar con rapidez cuando se sostenga una conversación por teléfono o de manera
- Bb) Comunicar por escrito. El uso de estas habilidades es más importante que nunca, ya que se han extendido con el uso de internet los correos electrónicos y en general, la tecnología de la información. Existen consejos de redacción simples que a muchos líderes les han dado buenos resultados; entre ellos: realizar un bosquejo de lo que se va a redactar, tomando en cuenta el propósito, los hechos y el resumen de los puntos principales
- Cc) Los líderes deben escuchar, tener paciencia, prestar atención a los demás y evitar distracciones. Es importante que no dejen que la mente divague en asuntos personales. Tampoco deben que precipitarse en conclusiones desde el comienzo de la conversación. Deben observar los mensajes no verbales, tomar nota en caso de ser necesario y preguntar si se trata de un tema difícil. El contacto visual y las expresiones faciales son útiles para hacer entender a la otra persona que se ha escuchado correctamente la información
27¿Determine la estructura de la comunicación en el liderazgo?
- Aa. comunicación entre personas, reglas, comunicación y el manejo del
- Bb. comunicación interpersonal , estio de liderazgo , motivar
- Cc. Manejo de conflictos , comunicación , retroalimentacion
28Elija las directrices para mantener abierta la retroalimentación comunicativa durante un diagnóstico de conflicto institucional?
- Aa. Es importante utilizar un Cuadro de mando integral que agrupa un conjunto de indicadores clave que permiten observar regularmente el cumplimiento de los objetivos estratégicos
- Bb. Análisis del conflicto, Estar consciente de la comunicación no verbal, hacer preguntas de diagnóstico, hablar del problema en forma general si acusaciones
- Cc. Medio y largo plazo que una organización debe fijarse para abordar cada uno de los Focos Estratégicos identificados
29¿De los siguientes enunciados elija el que determina la comunicación apropiada para la resolución de conflictos?
- Aa. Quien recurre a este estilo es alguien que trata de estudiar el conflicto de manera pasiva en lugar de buscar una solución al problema presentado. Cuando se huye de un conflicto, se manifiesta una postura no cooperativa y el problema puede llegar a ser mucho más grande, hasta que ambas partes pierden. La ventaja de este estilo es que se mantienen las relaciones y su desventaja radica en que el conflicto nunca se resuelve
- Bb. Los administradores que recurren a este estilo sólo ratan de resolver los retos cediendo hacia la otra parte. Dicho estilo, es cooperativo pero no asertivo. De esta forma una parte gana y la otra pierde. La ventaja de este modo de actuar es que se mantienen las buenas relaciones y su punto en contra es que la persona complaciente puede tener en mente una mejor solución que no da a conocer. Con el tiempo puede ocurrir que una persona se aproveche de la otra constantemente. A este estilo se debe recurrir cuando el asunto en discusión no sea importante para una de las partes; cuando a un individuo le guste ser seguidor y se disponga de poco tiempo para solucionar el problema. Lo más importante es mantener las relaciones cordiales
- Cc. Éste es un estilo agresivo para resolver las diferencias en las organizaciones. Quienes lo utilizan son capaces de cualquier cosa con tal de obtener beneficios personales, incluso a costa de las necesidades de los demás. Pueden hacer uso de su autoridad a través de la amenaza e intimidación. Con esta situación se genera que una persona pierda y la otra gane
- Dd. Se considera a éste un estilo de alto compromiso, ambas partes llegan a conclusiones comunes que pueden beneficiar por igual. Cuando se utiliza este modo, existe asertividad y cooperación, se genera una situación de ganar-ganar. La ventaja es que el conflicto se resuelve con rapidez, se conservan las relaciones de trabajo; el inconveniente es que en ocasiones el resultado puede ser contraproducente por no haber tomado mejores decisiones
- Ee. Se denomina estilo de solución de problemas y en este caso se busca resolverlos de manera asertiva para que ambas partes salgan ganando. El colaborador siempre está dispuesto a cambiar, si al hacerlo encuentra soluciones más adecuadas. Esta cooperación va acompañada de una excelente comunicación abierta y sincera. La ventaja que este estilo ofrece es que mediante el comportamiento adecuado se encuentra la solución correcta al conflicto; la desventaja es que se necesitan mayores habilidades y esfuerzos para proporcionar más beneficios al individuo, al grupo y las organizaciones
- Ff. Todas las anteriores
30Señale el postulado correcto del líder comunicador complaciente:
- Aa) Se considera a éste un estilo de alto compromiso, ambas partes llegan a conclusiones comunes que pueden beneficiar por igual. Cuando se utiliza este modo, existe asertividad y cooperación, se genera una situación de ganar-ganar. La ventaja es que el conflicto se resuelve con rapidez, se conservan las relaciones de trabajo; el inconveniente es que en ocasiones el resultado puede ser contraproducente por no haber tomado mejores decisiones. El abuso de este estilo puede hacer que los empleados y colaboradores pidan el doble de lo que siempre solicitan. Conviene utilizarlo cuando hay situaciones difíciles; ambas partes tienen el mismo poder y el tiempo apremia
- Bb) Los administradores que recurren a este estilo sólo tratan de resolver los retos cediendo hacia la otra parte. Dicho estilo, es cooperativo pero no asertivo. De esta forma una parte gana y la otra pierde. La ventaja de este modo de actuar es que se mantienen las buenas relaciones y su punto en contra es que la persona complaciente puede tener en mente una mejor solución que no da a conocer. Con el tiempo puede ocurrir que una persona se aproveche de la otra constantemente. A este estilo se debe recurrir cuando el asunto en discusión no sea importante para una de las partes; cuando a un individuo le guste ser seguidor y se disponga de poco tiempo para solucionar el problema. Lo más importante es mantener las relaciones cordiales
- Cc) colaborador, pero depende mucho de las habilidades del líder de grupo para llegar a una solución adecuada y una selección de la situación o problema
31Señale el postulado incorrecto para el manejo de conflicto organizacional:
- Aa) Quien recurre a este estilo es alguien que trata de estudiar el conflicto de manera pasiva en lugar de buscar una solución al problema presentado. Cuando se huye de un conflicto, se manifiesta una postura no cooperativa y el problema puede llegar a ser mucho más grande, hasta que ambas partes pierden
- Bb) estilo agresivo para resolver las diferencias en las organizaciones. Quienes lo utilizan son capaces de cualquier cosa con tal de obtener beneficios personales, incluso a costa de las necesidades de los demás. Pueden hacer uso de su autoridad a través de la amenaza e intimidación. Con esta situación se genera que una persona pierda y la otra gane. La principal ventaja consiste en que se toman mejores decisiones, en lugar de llegar a negociaciones; su contra radica en que con el tiempo de producen hostilidades y resentimiento, por lo que las relaciones humanas se deterioran. Puede utilizarse este estilo en problemas importantes, cuando hay poco compromiso de la gente para llegar a un propósito o cuando no sea fundamental mantener las relaciones y el problema sea urgente
- Cc) Estilo de solución de problemas y en este caso se busca resolverlos de manera asertiva para que ambas partes salgan ganando. El colaborador siempre está dispuesto a cambiar, si al hacerlo encuentra soluciones más adecuadas. Esta cooperación va acompañada de una excelente comunicación abierta y sincera. La ventaja que este estilo ofrece es que mediante el comportamiento adecuado se encuentra la solución correcta al conflicto; la desventaja es que se necesitan mayores habilidades y esfuerzos para proporcionar más beneficios al individuo, al grupo y las organizaciones. Esta modalidad puede utilizarse cuando hay un problema importante, pero que necesita una respuesta óptima; también es apropiado si la gente antepone sus intereses a los de a generalidad, se dispone de tiempo, se quieren mantener las relaciones y lo que se intenta resolver es un conflicto entre colegas
32Seleccione las características del empoderamiento en el liderazgo?
- Aa) el poder que se otorga a los trabajadores
- Bb) Cambios en las estructuras familiares que pueden implicar fuertes tensiones para todos y cada uno de sus miembros
- Cc) la motivación que reciben las personas a través de incentivo
- Dd) el desarrollo mediante la capacitación y entrenamiento necesario y constante proporciona información
- Ee) Los niños/as tienden a olvidar las experiencias negativas y dolorosas, sobre todo si son muy pequeños
- Ff) el conocimiento del liderazgo que se ofrece, abre nuevos horizontes y retroalimenta
33Selecione el concepto adecuado para la motivacion comunicacional en la empresa?
- Aa) conjunto de fuerzas, anhelos y sueños que impulsan a una persona a lograr sus objetivos es conocido como motivación. Las situaciones en las que se delega poder a la gente y se le otorga un alto grado de independencia para lograr objetivos, es lo que se denomina empoderamiento
- Bb) La comunicación es el proceso de transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor
- Cc) acercamiento a la definición de comunicación puede realizarse desde su etimología. La palabra deriva del latín comunicaré, que significa “compartir algo, poner en común”. Por lo tanto, la comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto
34Relacione en iniciado con su concepto:
1. Hago que mis empleados tengan un trabajo grandioso y que constituya un gran reto para ellos___b_____.
2. Investigo los aspectos que cada uno de mis trabajadores valora. Ahora puedo ofrecerles incentivos apropiados que los van a motivar desempeñando mejor su trabajo_____a_______.
3. Siempre estoy tratando de ser justo con los subordinados.___c___.- Aa. Teoría de las necesidades
- Bb. Motivación intrínseca y extrínseca
- Cc. Teoría de la equidad
- Dd. Teoría de las expectativas
- Ee. El reforzamiento
- FRESPUESTA EN LA PREGUNTA.
35Relacione en iniciado con su concepto:
1. La empresa para la que trabajo, está ofreciendo buenas condiciones laborales y prestaciones. Se está preocupando porque todos los trabajadores cubran su siguiente necesidad.______f_____
2. Asigno a mis colaboradores tareas importantes en las que tengan que considerar su formación ética y llegar a un resultado bajo la presión de un límite de tiempo.______i______- Af. Teoría de las necesidades.
- Bg. Motivación intrínseca y extrínseca
- Ch. Teoría de la equidad
- Di. Teoría de las expectativas
- Ej. El reforzamiento
- FRESPUESTA EN LA PREGUNTA.
36Cuáles son los 4 puntos principales para el empoderamiento?
- ALibertad, comunicación, cultura y poder.
- BSistemas, información, entrenamiento y poder
- CAutoridad, transmisión de mensajes, calidad y poder
- DPoder, motivación, desarrollo y liderazgo
37.-¿Determine las características de la Teoría de rasgos?
- ALos buenos líderes quieren ser directivos y asumir grandes responsabilidades, pero no intimidan a las personas que están bajo su mando; trabajan para desarrollar y disfrutar las habilidades de su equipo y en el proceso hacen crecer al resto de las personas
- BLos líderes excelentes son entusiastas, nunca se cansan y trabajan demasiado para lograr sus objetivos y enfrentar las adversidades que se presenten
- CLos líderes usan su autoconfianza como indicador de la eficacia, no dudan en que pueden resolver cualquier problema. Las personas a su cargo no los ven como arrogantes; al contrario, los admiran por su capacidad
- DEl verdadero líder no cree en la mala suerte, confía en su conocimiento, destreza, astucia y habilidad para el logro de los objetivos. Es así como asume la responsabilidad de lo que pueda suceder. Los demás aprenden de su experiencia
- ETodas las anteriores
38¿Determine las características de la Teoría de rasgos?
- ALos líderes conocen sus debilidades y fortalezas, por lo que están orientados a mejorar las cosas y no ponerse a la defensiva. Siempre Procuran no desequilibrarse emocionalmente
- BLos buenos líderes se orientan hacia la práctica de la honestidad y la ética. Para sus seguidores, son un ejemplo de rectitud y valores
- CLos líderes tienen un coeficiente intelectual arriba del promedio y obtienen grados académicos; pero ya no sólo se considera este tipo de inteligencia relevante, sino también lo que se denomina inteligencia emocional. Se dice que el primer factor consigue el empleo y el segundo, ascensos
- DEl líder siempre se podrá adaptar a cualquier cambio situacional y se mantiene a la vanguardia de lo que sucede en el mundo
- EEl líder excelente se preocupa por lo que le sucede a las personas y por el crecimiento de ellas en lo profesional; antepone los intereses de los demás al suyo
- FTodas las anteriores
39Relacione la definición teoría de liderazgo Trayectoria Meta?
- Aa) Es un líder que apoya a sus subalternos y no asume una postura de dictador. Sin embargo, la autoridad final en asuntos de importancia sigue en sus manos. El liderazgo policial representa la capacidad que debe poseer un oficial para orientar y conducir a sus hombres y a su organización, hacia el logro de un objetivo
- Bb) líder es responsable de la motivación de los trabajadores para el logro de objetivos, por lo que se convierte en un guía y apoyo para ellos. Toma en cuenta las esperanzas y los sueños de la gente, así como las posibilidades que ofrece la organización para que estos anhelos se logren
- Cc) Ser autoritario y tener autoridad no es lo mismo. El mando policial debe aprender a convivir con subordinados no tan “complacientes” con su autoridad. Cualquier mando actual sabe que las órde-nes no se acatan “porque sí”, siendo el cuestionamiento de las misma una constante más que una excepción. Pero que nos cuestionen las órdenes no significa, que no se vayan a cumplir o que el su-bordinado quiere tocarnos las narices a toda costa. “Es que se quejan por todo. Para cualquier orden tiene que haber un “pero”, me comentaba hace poco un mando policial
40determine los pasos para la elaboración de ruta de comportamiento del líder según la Teoría Trayectoria – Meta?
El líder da a conocer a sus empleados, de modo individual, el problema; obtiene información y sugerencias.
b) En este caso, el líder toma la decisión bajo consenso, sin llegar a imponer sus propias ideas
c) Corresponde con los dirigentes que toman la decisión sobre algún problema y lo dan a conocer entre los seguidores.
d) El líder deja que el grupo sea quien tome la decisión, únicamente interviene respondiendo preguntas y proporcionando los recursos necesarios.
e) En una reunión grupal, el líder da a conocer el problema, escucha soluciones y luego toma la decisión.- AA,B,C,D,E
- BC,A,E,B,D
- CB,C,E,A,D
- DNinguna
41Determine el postulado de lo siguientes conceptos:
1) Grupo de teorías que determina estilos de liderazgo con base en el comportamiento de estas personas:______________A_______________
2) Grupo de teorías que explican el liderazgo excelente con base en riesgos y situaciones que se pueden dar en las empresas:_________________________B________________________
3) Teoría que fomenta una intercambio entre líder y seguidores, basado en la confianza y la amistad: _____________________________C____________________________- AA) Teorías conductuales
- BB) Teorías de la contingencia y situacionales
- CC) Teoría del intercambio entre líder y miembros
- DD) Teorías de los rasgos
- EE) Modelo de participación del líder
- FF) Teoría de la trayectoria meta
- GRESPUESTA EN LA PREGUNTA
42Determine el postulado de lo siguientes conceptos:
1) Grupo de teorías que han llegado a establecer características como el dominio, locus de control y sensibilidad, presentes en los líderes de excelencia,:_______________________D_______________________
2) Es un modelo que aplica un árbol de decisión sobre el estilo de liderazgo:_________________________E_______________________
3) En esta teoría el líder es responsable de motivar a los empleados, por lo cual, se convierte en un guía para ellos:___________F______________- AA) Teorías conductuales
- BB) Teorías de la contingencia y situacionales
- CC) Teoría del intercambio entre líder y miembros
- DD) Teorías de los rasgos
- EE) Modelo de participación del líder
- FF) Teoría de la trayectoria meta
- GRESPUESTA EN LA PREGUNTA
43Identifique el concepto de líder canalizador?
- Aa) Ser autoritario y tener autoridad no es lo mismo. El mando policial debe aprender a convivir con subordinados no tan “complacientes” con su autoridad. Cualquier mando actual sabe que las órde-nes no se acatan “porque sí”, siendo el cuestionamiento de las misma una constante más que una excepción. Pero que nos cuestionen las órdenes no significa, que no se vayan a cumplir o que el su-bordinado quiere tocarnos las narices a toda costa. “Es que se quejan por todo. Para cualquier orden tiene que haber un “pero”, me comentaba hace poco un mando policial
- Bb) Personas más apegadas a ciertos prejuicios y se orientan a conceptos como la visión, la cultura y el compromiso, que a lo que sucede bajo su nivel jerárquico. Unifican a las organizaciones y centran su atención en el logro, objetivo o resultado que se pretende, con lo que maximizan el potencial de los empleados. Por lo general estas personas tratan de crear un clima positivo para todos. Es un rol que se adapta a cualquier necesidad de cambio, cuando así lo requieran las organizaciones. En este contexto, su estudio es considerado parte del liderazgo relacional
- Cc) término escurridizo que se aplica a una amplia gama de actividades humanas; su significado siempre ha sido polémico. No exis-te una acepción única; el fenómeno al que se refiere no ha podido ni podrá ser nunca explicado de una sola manera. Como ocurre con otras palabras (democracia, paz, amor), aunque todos nosotros, intuitivamente, sabemos lo que expresa, cada uno puede otorgarle un sentido diferente; así, “tan pronto como intentamos definirlo, descubrimos inmediatamente que el liderazgo tiene diversos significados”
44Determine las funciones de liderazgo contemporáneo versus su práctica laboral
- Aa) Trabajo en equipo desarrollando armonía y respeto
- Bb) Búsqueda de una guía para los miembros del equipo, comparte su conocimiento y esfuerzo de tal forma que los empleados obtienen nuevas expectativas para trabajar
- Cc) Autoliderazgo con capacidad de influencia que los mismos líderes ejercen, no se lograrían resultados benéficos para el grupo y para la organización en general. Esta capacidad se considera una habilidad productiva
45Según lectura determine los tipos de competencias desarrolladas en relaciones laborales
Las competencias son el conjunto de habilidades o capacidades que cada persona tiene para desarrollar un trabajo. Todos los seres humanos cuentan con alguna competencia y pueden desarrollar otras conforme avanza su preparación y desenvolvimiento profesional. Las competencias se clasifican en genéricas y específicas. Las genéricas se enfocan en un conjunto o grupo de actividades y las específicas a funciones o tareas más concretas y analíticas. Por lo general, no existen por sí solas; sino que una persona puede aplicar ambas. Las competencias también se distinguen a en dos categorías:
Las primeras se refieren a aquellas características que debe tener un trabajador en un determinado puesto, tales como actitudes y conocimiento. Las segundas tienen relación con las conductas habituales y que se pueden observar en una persona. Es importante subrayar que ambas modalidades deben estar relacionadas con el ámbito directivo. (VILLAR, 2012, pág. 79)
Complete:- ARespuesta: 1. competencias técnicas o de puesto y 2. Competencias directivas o genéricas.
- BPREGUNTA ABIERTA
46Determine el concepto de evaluación 360 grados:
- Aa) Mediante esta herramienta se obtienen diferentes opiniones relacionadas con la forma de trabajo de cualquier colaborador. Los resultados que se obtienen muestran las habilidades y debilidades de los trabajadores, a la vez que les dejan ver las metas que han ido cumpliendo. En el proceso pueden participar gerentes o directivos, subordinados, clientes internos y externos
- Bb) El objetivo primordial es proporcionar al empleado una retroalimentación de tal forma que se pueda encauzar su trabajo hacia una mejora constante. No basta con una sola evaluación de este tipo, porque de lo que se trata es que el personal comprenda que tiene que reflexionar sobre su conducta y la forma de hacer las cosas. Esta evaluación no será eficiente si no logra realizarse un plan para desarrollar las competencias laborales
47Determine los pasos para la evaluación de 360 grados, un programa integral o de fuentes múltiples en una empresa, siempre se requiere de procesos graduales que deben ser 78 mejorados en la práctica. Con este objetivo, se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos:
- ASe debe utilizar la evaluación 360 grados, siempre y cuando se busque el desarrollo del individuo; de esta forma es más fácil que todo el personal acepte este proceso
- BDicho programa deberá estar asociado a la estrategia que persigue la organización; por ejemplo, si la estrategia está centrada en los clientes, entonces, en la evaluación ellos deben participar
- CEs importante otorgar capacitación a los participantes y elegir bien a los calificadores; de este modo la empresa podrá tener un mejor control administrativo
- DEs conveniente implantar la evaluación integral en los directivos para que el empleado tome las mejoras como un modelo a seguir.
e) Si no se quiere invertir demasiado, se puede recurrir a preparadores internos bien capacitados - EEl paso final consiste la medición de los resultados
- FTodas las anteriores
48Determine la competencia desarrollada en un grupo de trabajo positivo:
- Aa) Competencias estratégicas Las competencias estratégicas son las que se necesitan para obtener buenos resultados económicos; por ejemplo: la gestión de recursos, la orientación al cliente y la red de contactos de los que dispone una empresa
- Bb) Competencias estratégicas (INTRATÉGICAS) Las competencias estratégicas (INTRATÉGICAS) se necesitan para reforzar el desempeño de los empleados, pues incrementan su grado de confianza y compromiso con la institución; entre éstas se incluyen la comunicación, la delegación, el trabajo en equipo y el compromiso
- Cc) Competencias de eficacia personal Cardona y Chinchilla, agregan otras competencias directivas, denominadas de eficacia personal; entre éstas destaca la relación que se da entre las personas con el entorno y que mide la capacidad para autodirigirse o autoadministrarse (como ejemplo de estos atributos pueden mencionarse la iniciativa, la disciplina y el desarrollo personal)
49Determine la competencia que desarrolla el COACHING
- Aa) Los directivos deben elogiar y reconocer el mérito de los empleados mediante la concesión de ciertos reconocimientos como las medallas, diplomas, ropa, viajes, comida, entre otros
- Bb) Los líderes deben evitar culpas y apenar a otros: hacer notar una mala conducta a los empleados no ayuda al mejoramiento continuo que se persigue a través del coaching. Hay que resaltar las mejores habilidades y destrezas que cada colaborador tenga
- Cc) El gerente debe concentrarse en el comportamiento, no en la persona, puesto que el propósito del coaching es conseguir mejoras en el comportamiento, sin subestimar a las personas
- Dd) Aplicar la autoevaluación en los empleados. De esta forma, ellos pueden darse cuenta de las diferencias en la evolución de su conducta
- Ee) Después de las evaluaciones, hay que proporcionar las retroalimentaciones necesarias oportunas y flexibles
50Determine los compontes de la Trayectoria Profesional del líder.
- Aa) Tener propósito. Un líder siempre debe tener objetivos bien establecidos y tratar de encontrar los medios adecuados para lograrlos, si su meta radica en lograr ascensos en su trabajo, pondrá todo su esfuerzo día con día para cumplir responsablemente con sus labores
- Bb) Lograr un buen desempeño. Esta cualidad es considerada como una habilidad para producir excelentes resultados
- Cc) Mantener la motivación. Quien lleva el liderazgo toma en cuenta todos los sueños y esfuerzos de las personas
- Dd) Concretar en la práctica. El líder sabe que todo conocimiento aprendido hay que operarlo; es decir; aplicarlo en el trabajo
51Identifique el concepto de estilo de liderazgo autoritario, según WHITE, LIPPIT, LEWIN, 1939 Y LIKERT, 1961.
- Aa) manera en que un líder logra sus propósitos. Puede tener profundos efectos en una organización y su personal, y puede determinar si la organización es eficaz o no
- Bb) habilidades de un líder son variadas y son la clave para generar una influencia positiva sobre un determinado grupo de personas
- Cc) los grupos de trabajo propiamente dichos. El líder está “personalmente” para la alabanza o crítica del trabajo de los miembros del grupo, no toma parte en su trabajo, aunque sea para aclarar cosas. Se muestra más bien amistoso o impersonal que enemigo
52Identifique el concepto de estilo de liderazgo democrático , según WHITE, LIPPIT, LEWIN, 1939 Y LIKERT, 1961.
- Aa) los trabajos individuales, intenta valer como miembro regular del grupo, sin realizar personalmente demasiadas tareas
- Bb) liderazgo es solo uno y que, como los líderes son personas con diversas características, eso los hace distintos. Otros afirman que hay varios tipos de liderazgo con diferentes características
- Cc) Adquiere el poder a través de caminos legales; es lo contrario al “líder ilegítimo” que obtiene el poder por vías ilegales
53.- Identifique el concepto de estilo de liderazgo liberal , según WHITE, LIPPIT, LEWIN, 1939 Y LIKERT, 1961.
- AA. Es elegido como líder en un grupo u organización y tiene la autoridad para impartir castigos o dar recompensas, tomar decisiones y guiar al grupo
- BB. Si no se solicita, raramente hace comentarios sobre los resultados de los miembros del grupo, ni intenta formar parte en el trabajo del grupo o participar en su actividad
- CC. Impone su autoridad y sus decisiones sin dejar espacio para el diálogo; fuerza sus ideas y puntos de vista al grupo
54DE LA LECTURA DETERMINE A QUE HACE ALUSIÓN (Torrez, 2003, pág. 73)
“En la actualidad, las organizaciones con mejor “performance” son aquellas que han logrado ambientes de trabajo atractivos, donde la gente tiene experiencias laborales gratificantes. Las herramientas técnicas por sí solas ya no son suficientes para lograr el éxito. El clima organizacional es el factor principal en el desempeño de una organización y de sus equipos de trabajo. Existen varias definiciones del término clima organizacional. Según Gonçalves (1997)1 “El clima laboral es el medio ambiente humano y físico, es el conjunto de variables, cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto. Está relacionado con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y relacionarse, con su interacción con la empresa, con el liderazgo del directivo, con las máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno.”- AA. El clima organizacional y el liderazgo
- BB. Socialización de recurso humanos
- CC. Asimilación de misión y visión
55Rosabeth Moss Kanter conceptualiza VER MAS ALLA DE SUS FORNTERAS PARA DECUBRIE QUE PUEDE SER DIFERENTE de la siguiente forma:
- AA. Los líderes están ante la senda de un patrón de excelencia. En sus empresas hay una insatisfacción permanente, que es el motor para la búsqueda de mejores formas de hacer las cosas, disminuyendo la distancia entre lo que hacen y lo que podrían hace
- BB. Ver más allá de lo evidente es una habilidad del pensamiento complejo que se puede desarrollar con la práctica. A continuación, te explicamos sus principales características
- CC. Intentar buscar otras alternativas más complejas frente algunos planteamientos es infrecuente y no sería coherente con el principio de economía cognitiva. Esa propensión natural de las personas a procesar del modo más económico posible la información que recibimos
56Rosabeth Moss Kanter conceptualiza Crear un equipo de la siguiente forma:
- AA. Los equipos de personal permiten a los administradores y educadores del centro educativo compartir fácilmente información y colaborar en iniciativas para toda la escuela
- BB. El papel del líder es apoyar un equipo de entusiastas, como facilitador y no como entrenador. Debe luchar en la organización para conseguir un espacio, información y recursos materiales para que el equipo pueda desarrollar su trabajo
- CC. El soporte en vivo por teléfono/chat no estará disponible durante nuestra Semana Global de Descanso desde el lunes 4 de julio hasta el viernes 8 de julio. Si necesita ayuda o consejo durante este periodo, no dude en preguntar a nuestra Comunidad o aprovechar nuestra Base de Conocimientos (help.hubspot.com). Si tiene una necesidad urgente o de tiempo, por favor envíe una solicitud por correo electrónico a través del widget de ayuda en su portal
57Ken Blanchard conceptualiza Compartir los méritos de la siguiente
forma:- AA. Después de cuatro años y de conformidad con la política educativa enmarcada en el eje Fuertes, se realiza la convocatoria para la inscripción a la etapa de méritos y oposición del concurso para directivos
- BB. compara la función del líder, con la de entrenador en un juego de fútbol: “Como en un juego de fútbol, el líder debe entusiasmar al equipo, aplaudir sus progresos en dirección a la portería, incentivándolo a marcar gol. Pero sin puntuación no hay juego. El entusiasmo es igual a la misión, a veces a la remuneración y otras al reconocimiento.»
- CC. En principio, el mérito es vinculado con el resultado de las buenas acciones que hace digno de aprecio a un hombre. No obstante, puede ser visto en un aspecto positivo o negativo
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- Quiz on LDRZG, created by CRTC 2022 on 28/07/2022.
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- CRTC 2022
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- Español
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