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meck1
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Questions in this quiz (102)
1Números de elementos de comunicación :
- Aa. 7
- Bb. 5
- Cc. 3
- Dd. 6
2Orden de los elementos de comunicación :
- Aa.Emisor, mensaje, receptor, canal
- Bb.Emisor, mensaje, receptor, retroalimentación.
- Cc. Emisor, retroalimentación, receptor.
- Dd. Receptor, mensaje, emisor.
3Definición de comunicación:
- Aa. La relación existente entre un emisor y un receptor, que se transmiten información a través de un código común.
- Bb. Cuando las personas se dedican a hablar mucho.
- Cc. Es todo aquello que engloba las palabras.
- Dd. La relación existente entre uno y otro, que se transmiten palabras a través de un idioma común.
4El………, es la persona que, habiendo sido creada la fuente o idea origen en un acto de comunicación se encargará de emitir o enunciar el mensaje.
- Aa. Receptor
- Bb. Emisor.
- Cc. Hablador
- Dd. Emisora.
5Cual NO es un elemento de comunicación:
- Aa. Emisor.
- Bb. Receptor.
- Cc. Mensaje.
- Dd. Recipiente.
6Definición de CANAL:
- Aa. El canal es el medio de la comunicación.
- Bb. El canal es mi entorno.
- Cc. El canal es el medio de referencia.
- Dd. El canal es la Radio.
7Tipos de comunicación:
- Aa. Comunicación compleja.
- Bb. Comunicación Ideal.
- Cc. Comunicación Organizacional.
- Dd. Comunicación Organizativa.
8¿Quien recibe el mensaje?:
- Aa. Emisor.
- Bb. Receptor.
- Cc. Las personas
- Dd. Emisarios.
9¿Es importante para un militar la comunicación?:
- Aa. No
- Bb. Los militares no tenemos derechos
- Cc. Sí, a veces
- Dd. Sí
10¿Cuáles son los componentes de la comunicación?
- AComponentes no vocales, componentes verbales, componentes paralímpicos.
- BComponentes vocales, componentes no verbales, componentes lingüísticos.
- CComponentes no verbales, componentes verbales, componentes paralingüísticos.
- DComponentes paralingüísticos, componentes vocales, componentes no vocales.
11¿Cuáles son componentes NO verbales?
- AGestos, postura, sonrisa
- BMirada, velocidad, comentarios positivos
- CVolumen de la voz, orientación, emociones
- DMirada, sonrisa, fluidez
12Las palabras empleadas en la comunicación verbal dependen de:
- ALas preguntas y la variedad de los temas
- BEl tema íntimo o impersonal
- CDe la situación, el papel en la situación y lo que se intenta lograr.
- DTema sencillo o abstracto
13Los significados y funciones de la mirada son:
- AActitudes, expresión facial y acompañamiento del habla.
- BExpresión de emociones, expresión facial y acompañamiento del habla.
- CLa mirada, expresión facial y la sonrisa
- DActitudes, expresión de emociones y acompañamiento del habla.
14Señala la verdadera
- AHay 6 emociones principales y 3 áreas de la cara responsables de su expresión.
- BHay 3 emociones principales y 6 áreas de la cara responsables de su expresión.
- CHay 6 emociones principales y 6 áreas de la cara responsables de su expresión.
- DHay 3 emociones principales y 3 áreas de la cara responsables de su expresión.
15Las tres regiones faciales implicadas son:
- AFrente/cejas, nariz, boca
- BFrente/cejas, ojos/párpados, parte inferior de la cara
- COjos/párpados, parte inferior de la cara, nariz
- DOjos, nariz, barbilla
16Los gestos…
- ASon básicamente culturales.
- BSon un tercer canal de comunicación.
- CUn gesto es cualquier acción que envía un estímulo mecánico a un observador.
- DTodas son verdaderas.
17Los significados y funciones de la postura son:
- AActitudes, emociones y los gestos
- BActitudes, emociones y acompañamiento del habla
- CAcompañamiento del habla, emociones y la sonrisa
- DGestos, sonrisa y actitudes.
18Las categorías posturales son:
- AAcercamiento, retirada, expansión y orientación
- BAcercamiento, retirada, explosión y retracción
- CAcercamiento, retirada, expansión y contracción
- DAcercamiento, llegada, expansión y contracción.
19“El desarrollo tecnológico actual permite modificar mucho el aspecto exterior de una persona” pertenece a…
- ALa orientación espacial
- BLa apariencia personal
- CContacto físico
- DLa expresión facial
20Los componentes paralingüísticos son:
- AEl tiempo de habla, la velocidad, la claridad, la fluidez, la entonación, y el volumen de la voz.
- BEl tiempo de habla, la orientación, la claridad, la fluidez, la entonación, y el volumen de la voz.
- CEl acercamiento, la velocidad, la claridad, la fluidez, la entonación, y el volumen de la voz.
- DEl tiempo de habla, la velocidad, la claridad, la fluidez, la entonación, y el volumen de la voz
21Sirve para comunicar sentimientos y emociones
- AEl volumen de la voz
- BLa entonación
- CLa claridad
- DLa velocidad
22Indica la verdadera
- AEl volumen bajo puede indicar seguridad y dominio.
- BHablar demasiado alto puede tener consecuencias negativas
- CUna voz que varía mucho de volumen no será muy interesante de escuchar.
- DTodas son correctas
23¿Cómo debe ser el feedback?
- AConsensuado y nunca impuesto.
- BConsensuado e impuesto.
- CNo consensuado y nunca impuesto.
- DNo consensuado e impuesto.
24¿Cuáles son los beneficios del feedback?
- AMejora la comunicación del grupo.
- BIncentiva un ambiente de confianza y respeto mutuo.
- CMotiva a los subordinados
- DTodas son correctas.
25Los errores del feedback son debidos a:
- AEl emisor
- BEl canal.
- CEl receptor.
- DA y C son correctas.
26Errores de feedback debidos al receptor.
- ACerrarnos al cambio.
- BContemplar el feedback como un ataque personal.
- CAsumir que es un mero trámite inútil sin ninguna finalidad.
- DTodas son correctas.
27Errores debidos al emisor.
- AContemplar el feedback como un ataque personal.
- BAsumir que es un mero trámite inútil sin ninguna finalidad.
- CNo dar libertad a nuestro colaborador sobre cómo afrontar su trabajo y querer imponer nuestro criterio.
- DNinguna es correcta.
28¿Cuáles son los objetivos del feedback?
- AServir de reconocimiento de comportamientos y conductas adecuadas.
- Bdentificar los comportamientos y las conductas no adecuadas para que estas puedan ser modificadas.
- CHablar lentamente para hacer que los demás se impacienten o se aburran.
- DA y B son correctas.
29Escoja el enunciado correcto acerca del número de personas mínimo y máximo de cada reunión
- AReunión de grupo pequeño: 3 a 7 personas
- BReunión de grupo mediano: 8 a 20 personas
- CAsamblea: más de 40 personas
- DTodas son correctas
30Seleccione el enunciado correcto sobre los tipos de reuniones atendiendo al número de participantes
- AReunión de grupo pequeño, reunión de grupo mediano, reunión de gran grupo, asamblea.
- BReunión decisorias, reunión de negociación y reunión mixta
- CReunión formativa, reunión consultiva y reunión informativa
- DLa opción b y c son correctas
31Atendiendo al número de participantes en una reunión, la reunión adecuada para tomar decisiones en un menor tiempo es:
- ALa reunión de grupo pequeño
- BLa reunión de grupo mediano
- CLa reunión de gran grupo
- DAsamblea
32Las reuniones informativas, generalmente:
- ASe divide en 2 etapas
- BLa comunicación es bidireccional
- CConllevan una comunicación descendente
- DConsiste en un debate
33La diferencia entre una reunión informativa y una reunión consultiva recae en:
- ALa reunión informativa conlleva una comunicación descendente y la consultiva ascendente
- BLa reunión informativa conlleva una comunicación ascendente y la consultiva descendente
- CLa reunión consultiva tiene tres etapas y la informativa dos etapas
- DLa reunión informativa y la consultiva es el mismo tipo de reunión
34Una reunión es: (Señala la INCORRECTA):
- AUn instrumento de comunicación
- BUn grupo de personas tratando un asunto común
- CUn grupo de personas con un objetivo preestablecido
- DUn grupo de personas dialogando
35El coordinador debe diferenciar entre:
- AObjetivos primarios y secundarios
- BObjetivos no primarios y primarios
- CObjetivo inicial y final
- DObjetivos primarios, secundarios y terciarios
36Los asistentes: (señala la INCORRECTA)
- ALas mejores decisiones se toman en grupos reducidos
- Bcon una cantidad de participantes excesivamente reducida, se corre el riesgo de que surjan tiempos muertos
- Ces vital tener en cuenta su eficacia real para el tema a tratar
- Dnormalmente posee poca experiencia y solo aporta opinión
37Atendiendo al objeto o finalidad de la reunión, las reuniones pueden ser:
- AInformativas, consultivas, formativas
- BDecisorias y de negociación
- CMixtas y para generar ideas
- DTodas son correctas
38Las reuniones consultivas tienen como finalidad:
- AEl traspaso de información de unas personas a otras
- BTomar una decisión
- CEl aprendizaje
- DEstimular a los participantes
39En las reuniones para tomar decisiones. Señale la incorrecta:
- ASe denominan también reuniones decisorias
- BTienen como finalidad tomar una decisión
- CUn coordinador promueve propuestas diferentes
- DToman decisiones sustentadas en argumentos inválidos
40En las reuniones para generar ideas creativas:
- ALa técnica más utilizada se llama brainstorming
- BBrainstorming es lo mismo que tormenta de ideas
- CEstimula a los participantes
- DTodas son correctas
41Las reuniones atendiendo al objeto o finalidad. Señale la incorrecta:
- AReunión de asamblea
- BReunión formativa
- CReunión consultiva
- DReunión mixta
42Las habilidades sociales…
- AEs el conjunto de conductas emitidas por un sujeto en el ámbito de las relaciones interpersonales
- BConjunto de conductas recibidas por un sujeto en las relaciones intrapersonales
- CSe enmarcan dentro del ambito de la comunicación interpersonal
- DLas respuesta A y C son correctas
43Cuantos son los principales derechos asertivos
- A2
- B4
- C5
- D6
44¿Cuál de las siguientes es una técnica asertiva?
- AInterrogación negativa
- BEntender
- CPreguntar
- DDisco liso
45¿Cuál es un objetivo de las habilidades sociales?
- AObjetivos afectivos
- BObjetivos claros
- CObjetivos simples.
- DObjetivos contundentes.
46De los siguientes derechos, ¿cual no es un derecho asertivo?
- ADerecho a cambiar de parecer.
- BDerecho a decir no lo sé.
- CDerecho a decir no me importa.
- DDerecho a tener intimidad.
47Con la habilidades sociales
- ASe resuelven de inmediato los problemas surgidos en una situación determinada
- BMinimiza la probabilidad de futuros problemas.
- CNinguna es correcta.
- DA y B son correctas.
48Los objetivos efectivos…
- AAlcanzan relaciones satisfactorias.
- BRealizan actividades exitosas.
- CSirven para actividades profesionales.
- DSirven para actividades comerciales.
49Los objetivos instrumentales…
- ASirven para realizar actividades exitosas.
- BSirven para alcanzar relaciones satisfactorias.
- CSirven para establecer amistad.
- DSirven para establecer relaciones amorosas.
50¿Cuál de los siguientes no es una técnica asertiva?
- ADisco rayado.
- BAserción negativa.
- CInterrogación negativa.
- DEntender a la persona.
51Cuál de las siguientes no es una actitud favorecedora de la comunicación:
- AValorativa
- BIdentificativa
- CComprensiva
- DAtención
52Trata de aclarar la conducta o estado de ánimo del emisor:
- AExploratoria
- BIdentificativa
- CInterpretativa
- DValorativa
53Cuál de las actitudes es la que más atención presta al emisor:
- AValorativa
- BEmpática
- CConsoladora
- DExploratoria
54Qué motivo puede hacer que no se cumplan los objetivos previstos al finalizar una reunión:
- AA causa de falta de consenso por parte de los integrantes.
- BPorque un participante tiene consulta con el médico.
- CPorque se llega a un acuerdo.
- DPorque el moderador expulsa a uno de los participantes.
55La empatía se trata de:
- ATécnica
- BEstado
- CDisposición de ánimo
- DActitud
56Para ser empático hay que cumplir:
- ANo juzgar
- BRespetar a la otra persona
- CNo consolar ni aconsejar
- DTodas son correctas
57¿Qué significa ser empático?
- AEmitir juicios valorativos
- BNo confiar en su capacidad para salir adelante
- CCaptar sus sentimientos
- DNo respetar su personalidad
58La fase de cierre o conclusión es:
- AEs la última fase de la reunión y solo se lleva a cabo si se cumplen los objetivos
- BEs la primera fase
- CEs la fase intermedia
- DEs la última fase y se lleva a cabo tanto cuando se alcanzan los objetivos, como cuando no.
59El brainstorming o lluvia de ideas es:
- AEs una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de ideas
- BEs una herramienta de trabajo individual que facilita el surgimiento de ideas
- CEs una herramienta de trabajo grupal que impide el surgimiento de ideas
- DEs una herramienta de trabajo individual que impide el surgimiento de ideas
60La persona encargada de conducir la sesión de trabajo debe evitar:
- AEl exceso de participación que dificulta las intervenciones de los participantes
- BExpulsar a los que no opinen como él
- CHablar en un lenguaje coherente
- DDejar participar al grupo
61¿Cuál de estos aspectos no pertenece a la organización del brainstorming?
- ADefinición del tema
- BDefinición de las reglas del juego
- CDefinición de la solución más adecuada
- DPreparación de los medios necesarios
62¿Quién es la persona encargada de conducir una reunión?
- AEl jefe
- BEl árbitro
- CEl moderador
- DLas reuniones no han de conducirse
63La técnica de la lluvia de ideas puede ser empleada de 3 diferentes maneras:
- ANo estructurada, estructurada o ruidosa
- BNo estructurada, estructurada y silenciosa
- CEstructurada, subliminal y objetiva
- DNo estructurada, objetiva y subjetiva
64¿Cuál es la técnica basada en estrategias de simulación en la que los integrantes del grupo debaten sobre los riesgos derivados de una situación?
- ABrainstorming
- BTécnicas del riesgo
- CDebate
- DSimposio
65El moderador debe estar pendiente de los siguientes aspectos:
- AFinalizar la reunión con puntualidad respetando los planes y los programas de los asistentes
- BFinalizar la reunión alcanzando los objetivos a la hora que sea necesaria
- CDividir la sesión en tres subsesiones diferentes en días alternos
- DEl moderador no se encarga de ninguna de estas funciones anteriores.
66¿Cuál es el objetivo de las técnicas de discusión o debate?
- APoner en común diferentes opiniones sobre un mismo tema
- BConvencer mediante argumentos al contrario de que tiene razón
- CConvencer mediante argumentos al público de que sabes mas que tu adversario
- DTodas son falsas
67¿Cuál de las siguientes es una herramienta muy utilizada en las técnicas para el diálogo?
- AThompson 30
- BPhilips 66
- CFujitsu 48
- DNayomi 49
68Es importante que el moderador esté pendiente de este aspecto:
- APromover el compromiso de los integrantes con las decisiones tomadas
- BRecordar que las decisiones tomadas no tienen una finalidad
- CObligar a los participantes de la reunión a que participen de manera muy activa en todo momento
- DNo dejar hablar a los participantes de la reunión que no opinen igual que él.
69El cuchicheo se diferencia de Philips 66 en:
- AUn menor número de personas y un carácter informal
- BUn mayor número de personas y un carácter informal
- CUn menor número de personas y un carácter formal
- DUn mayor número de personas y un carácter formal
70Para que un debate se desarrolle correctamente es fundamental que:
- ARespetar el turno de palabra establecido por el moderador
- BBuscar convencer usando argumentación y contraargumentación
- CSer tolerante
- DTodas son correctas
71¿Qué tipos de comunicación en la organización existen?
- AComunicación vertical y ascendente
- BComunicación horizontal y vertical
- CComunicación horizontal y descendente
- DComunicación simpática y empática
72¿Qué tipo de comunicación jerárquica existe en el ejército?
- ASilenciosa
- BVertical
- CHorizontal
- DVerbal
73Dentro de la comunicación vertical descendente. ¿Qué dos tipos existen?
- AComunicación diferencial y la trampa de la actividad o el banco pintado.
- BComunicación gerencial y la trampa de la actividad o el banco pintado.
- CA y B son correctas
- DNinguna es correcta
74¿Qué genera la retroalimentación?
- AMejor rendimiento
- BMal ambiente
- CActitudes desfavorables
- DNinguna es correcta
75Elementos que tiene que tener una comunicación vertical descendente:
- AInstrucciones de trabajo, retroalimentación y noticias.
- BInstrucciones generales, retroalimentación y noticias.
- CSolo Instrucciones de trabajo y retroalimentación
- DNinguna es correcta.
76La comunicación vertical ascendente es importante por:
- AMide el clima organizacional imperante.
- BPermite la participación de los empleados en la toma de decisiones.
- CA y B son correctas
- DNinguna es correcta
77¿Cuál es la mejor forma de salir de la trampa de la actividad?
- AAbandonando el lugar de trabajo
- BHacer consideraciones periódicas sobre los objetivos
- CSeguir con la metodología típica de la empresa
- DTodas las anteriores son correctas
78¿Todos los gerentes comprenden las necesidades de su personal?
- ASi, siempre
- BNo, no es necesario
- CEn la mayoría de casos no, por eso se necesita una comunicación.
- DNinguna es correcta.
79Dentro de la comunicación gerencial, ¿Qué tiene la misma importancia y necesidad que la comunicación a los subordinados?
- AComunicación de los mandos superiores hacia los mandos intermedios
- BComunicación de los mandos superiores únicamente a los subordinados.
- CA y B son correctas
- DNinguna es correcta.
80¿Cuáles son las diferentes fases de la conducción de reuniones?
- APrimaria, secundaria y terciaria.
- BDe planificación, de inicio, de desarrollo y de cierre o conclusión.
- CDe introducción, nudo y desenlace.
- DDe planteamiento, de discusión y de resolución.
81¿Cuánto dura aproximadamente la fase de inicio de la conducción de reuniones?
- A10 minutos.
- BLa mitad de la duración total de la reunión.
- C1 minuto.
- D30 minutos.
82Las funciones del moderador asociadas a la fase de planificación de la conducción de reuniones son:
- ARecopilación, facilitación, clarificación, dinamización y comunicación.
- BDinamización, clarificación, control, regulación, facilitación, moderación y mediación.
- CPlanificación, comunicación, clarificación, definición y dinamización.
- DDefinición, elección, planificación, producción y comunicación.
83¿A qué fase de conducción de reuniones le corresponde al moderador estimular la participación de los asistentes?
- AFase de planificación.
- BFase de inicio.
- CFase de desarrollo.
- DFase de cierre o conclusión.
84Relacionado con la empatía, señala la correcta.
- Aes esa habilidad para ponerse en el lugar del otro y comprenderlo de verdad
- Bes esa habilidad para no colocarse en el lugar del otro y comprenderlo de verdad.
- Ces esa habilidad para ponerse en el lugar del otro y no comprenderlo de verdad.
- Des esa habilidad para situarme en mi lugar y comprenderlo de verdad.
85Que tipo de barrera es el ruido?
- ABarrera Personal.
- BBarrera Física.
- CBarrera Semántica.
- DBarrera de Comunicación.
86¿Como que tipo de barreras se caracterizan las corazas?
- ABarrera Personal.
- BBarrera Física.
- CBarrera Semántica.
- DBarrera de Comunicación.
87La barrera semántica es…
- Auna confusión con varios significados de la misma palabra.
- Buna clasificación de los tipos de barreras en la comunicación.
- Cuna barrera lingüistica.
- DTodas son correctas.
88Las barreras de percepción selectivas son…
- Abarreras personales.
- Bbarreras fisicas.
- Cbarreras semánticas.
- DNinguna de las anteriores.
89Los roles que ejercen una influencia positiva:
- Aayudan al desarrollo de la reunión.
- Bfacilitan la labor del mediador.
- Cpuede ser un líder.
- Dtodas son correctas.
90¿Qué rol ejerce una influencia negativa?
- Ael líder.
- Bel alentador.
- Cel acelerador.
- Del crítico.
91¿Qué rol no ejerce una influencia positiva?
- Ael sabelotodo.
- Bel experto.
- Cel clarificador.
- Del alentador.
92¿Qué rol trata de impresionar al resto con su erudición?
- Ael clarificador.
- Bel alentador.
- Cel crítico.
- Del sabelotodo.
93Son características de los roles que ejercen una influencia negativa
- Aimpiden y destruyen el buen funcionamiento del grupo.
- Bayudan al grupo.
- Cfacilitan la labor del mediador.
- Dse extrae lo mejor de cada participante en beneficio del grupo.
94¿Cómo podemos encontrar a la persona encargada de conducir una reunión?
- Aa través de los tipos de roles.
- Ba través de las influencias.
- Ca través de los beneficios del grupo.
- Da través de las redes sociales.
95¿Qué inconveniente puede tener el rol de experto?
- Aque pase a tener el rol de sabelotodo.
- Bque pase a tener el rol de agresivo.
- Cque pase a tener el rol de charlatán.
- Dque pase a tener el rol de crítico.
96¿Qué elementos dificultan la escucha activa?
- AInterrumpir al emisor
- BEscuchar atentamente a quien habla
- CEstar atento al emisor
- DEmpatizar con el emisor
97¿Qué es escuchar?
- AEs entender comprender o dar sentido a lo que se oye
- BEs simplemente percibir vibraciones de sonido
- CEs sencillamente oír lo que alguien nos cuenta
- DSe trata de un estado, de una disposición de ánimo, de una actitud
98En cuanto a las generalizaciones…
- AHay que evitar palabras como siempre o nunca.
- BLas palabras como ocasionalmente o frecuentemente son recomendables.
- CAl evitarlas hacemos que los demás se sientan correctamente valorados.
- DTodas son correctas
99¿Cuál de estos es un aspecto que mejora la comunicación?
- ASer breve
- BAlargar la conversación lo máximo posible para dar muchos detalles
- CCriticar cómo es la otra persona
- DDiscutir todos los temas a la vez.
100¿Cuál de las siguientes habilidades ayudan a tener una escucha activa?
- ANo resumir los temas y tratarlos con demasiado detalle
- BOmitir palabras de refuerzo o positivas
- CMostrar empatía
- DParafrasear
101El síndrome del experto es…
- ASaber lo que la otra persona te va a contar solo con verle
- BCreer tener la respuesta al problema de la otra persona incluso solo habiendo escuchado la mitad
- CUna enfermedad mental
- DTrastorno de Déficit de Atención (TDA)
102¿Cuál es la diferencia entre oir y escuchar?
- ASon sinónimos
- BEl oír es simplemente percibir vibraciones de sonido.
- Cb) y d) son correctas
- DEscuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye.
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- Quiz on meck1, created by primo nejo on 13/03/2023.
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