PROMO TEMA 3

Question 1

El estudio de los movimientos y las posturas corporales corresponde como parte de la comunicación no verbal corresponde a la:

Accepted Answer

d) Quinesia.

Answer

a) Paralingüística.

Answer

b) Proxémica.

Answer

c) Prosodia.

Question 2

¿Cuál de las siguientes características no corresponde al lenguaje analógico?

Accepted Answer

b) Comunica contenidos, pero no sentimientos.

Answer

a) Es natural.

Answer

c) Resulta fácil de codificar.

Answer

d) Es casi universal.

Question 3

¿Cuál de las siguientes no es una forma de relación entre la comunicación verbal y no verbal?

Accepted Answer

a) La sumación.

Answer

b) La contradicción.

Answer

c) La repetición.

Answer

d) La complementación.

Question 4

El estudio de la distancia física que hay entre dos mas personas al comunicarse corresponde a la:

Accepted Answer

b) Proxémica.

Answer

a) Prosodia.

Answer

c) Quinesia.

Answer

d) Paralingüística

Question 5

¿Cuál de las siguientes opciones no se corresponde con una comunicación verbal escrita?

Accepted Answer

b) La pintura abstracta.

Answer

a) Los jeroglíficos.

Answer

c) Los logotipos.

Answer

d) Los alfabetos

Question 6

¿Cuál de las siguientes conductas no es adecuada en la comunicación con el adolescente?

Accepted Answer

a) Saturar con mensajes informativos, ya que cuanta más información se dé, mejor.

Answer

b) Garantizar la confidencialidad.

Answer

c) Permitir que participe en la búsqueda de alternativas.

Answer

d) No aparentar “ser colega” para ganar la confianza del paciente.

Question 7

¿Qué psicólogo recogió los axiomas que rigen la comunicación humana?

Accepted Answer

b) Watzlawick.

Answer

a) Paulov.

Answer

c) Freud.

Answer

d) Piaget.

Question 8

Todas son actitudes correctas cuando se afronta la hostilidad, excepto:

Accepted Answer

c) Siempre buscar testigos o espectadores.

Answer

a) Escuchar atentamente, dejando al otro que se exprese.

Answer

b) Utilizar una fluencia verbal lenta.

Answer

d) Dirigir a la persona hacia un área privada.

Question 9

Entre los gestos que pueden indicar que el emisor de la información está mintiendo se encuentran:

Accepted Answer

c) Todas las respuestas son correctas.

Answer

a) Desviar la mirada.

Answer

b) Tirarse del cuello de la camisa.

Answer

d) Frotarse la oreja.

Question 10

¿Cuál de las siguientes conductas es adecuada en la comunicación con niños?

Accepted Answer

a) Mantener el contacto físico (si es pertinente).

Answer

b) Limitar el tiempo para responder las preguntas realizadas.

Answer

c) No dar explicaciones adicionales.

Answer

d) No preguntar sobre sentimientos.

Question 11

Cuando se responde a objeciones y réplicas no se debe:

Accepted Answer

a) Defender nuestra idea hasta el final.

Answer

b) Utilizar la técnica del “disco rayado”.

Answer

c) Llegar a acuerdos parciales o totales.

Answer

d) Realizar la escucha activa

Question 12

La escucha reflexiva permite:
 .

Accepted Answer

a) Todas las respuestas son correctas.

Answer

b) Comprender mejor al paciente.

Answer

c) Que el paciente pueda volver a reflexionar sobre sus ideas.

Answer

d) Imaginar el sentido de lo que expone el paciente.

Question 13

Los gestos que representan una idea son:

Accepted Answer

d) Emblemáticos

Answer

a) Ilustrativos.

Answer

b) De adaptación.

Answer

c) Reguladores.

Question 14

Los elementos, tanto orales como escritos, que añaden información al mensaje, ayudando al receptor a interpretarlo con más precisión, corresponden a la:

Accepted Answer

b) Paralingüística

Answer

a) Proxémica.

Answer

c) Quinesia.

Answer

d) Prosodia.

Question 15

Entre los elementos paralingüísticos se encuentra el ritmo. Si una persona habla rápido sospechamos que:

Accepted Answer

b) Está nerviosa.

Answer

a) Es políglota.

Answer

c) Tiene ganas de terminar.

Answer

d) Es muy inteligente.

Question 16

¿Cuándo se omiten palabras porque se entiende con el gesto, nos encontramos ante una relación de?

Accepted Answer

b) Sustitución.

Answer

a) Complementación.

Answer

c) Sumación.

Answer

d) Acentuación.

Question 17

¿Cuál de los siguientes elementos no se estudia en la comunicación no verbal?

Accepted Answer

a) Prosodia.

Answer

b) Quinesia.

Answer

c) Proxémica.

Answer

d) Paralingüística

Question 18

¿Cuál de las siguientes actitudes es inadecuada en la comunicación con un paciente agresivo?

Accepted Answer

c) Mantener una actitud desafiante.

Answer

a) No mostrar miedo.

Answer

b) No mostrar indiferencia.

Answer

d) No dar explicaciones.

Question 19

De toda la información que se transmite en la comunicación, ¿qué porcentaje corresponde a las palabras?

Accepted Answer

b) El 7%.

Answer

a) El 27%.

Answer

c) El 38%.

Answer

d) El 55%.

Question 20

¿Cuál es la distancia que separa a personas extrañas, que se conocen ocasionalmente o en relaciones formales?

Accepted Answer

b) De 1,20 m a 3,65 m.

Answer

a) Más de 3,65 m.

Answer

c) Hasta los 0,45 cm.

Answer

d) De 0,45 cm a 1,20 m.

Question 21

¿Cuál de las siguientes no se considera comunicación no verbal?

Accepted Answer

a) Los jeroglíficos.

Answer

b) Las banderas.

Answer

c) Los colores.

Answer

d) Los gestos

Question 22

De toda la información que se transmite en la comunicación, ¿qué porcentaje corresponde al lenguaje corporal?

Accepted Answer

b) El 55%.

Answer

a) El 38%.

Answer

c) El 7%.

Answer

d) El 27%

Question 23

Cuando la comunicación no verbal permite una comunicación fluida, sin silencios molestos, y ayuda a respetar los turnos de palabra, hablamos de:

Accepted Answer

d) Regulación.

Answer

a) Acentuación.

Answer

b) Complementación.

Answer

c) Modificación.

Question 24

¿Qué habilidad no se encuentra entre las que facilitan la negociación?
a)  Asertividad.
b)  Calidez.
c)  Empatía.
d)  Alta reactividad

Accepted Answer

d) Alta reactividad

Answer

a) Asertividad.

Answer

b) Calidez.

Answer

c) Empatía.

Question 25

¿Cuál de las siguientes características no corresponde al lenguaje verbal?

Accepted Answer

b) Es natural.

Answer

a) Es complejo y abstracto.

Answer

c) Es arbitrario

Answer

c) Es arbitrario.d) Comunica contenidos y transmite noticias.

Question 26

A la hora de informar y aconsejar al paciente se debe tener en cuenta los siguientes aspectos excepto

Accepted Answer

b) Predeterminar las respuestas adelantándose al paciente.

Answer

a) Informar con claridad.

Answer

c) Dar la información de manera gradual.

Answer

d) Priorizar lo que el paciente desea o necesita sabe

Question 27

Los emoticonos son elementos que se encuadran dentro de la:

Accepted Answer

c) Paralingüística

Answer

a) Proxémica.

Answer

b) Quinesia.

Answer

d) Prosodia

Question 28

Si en un momento de la entrevista decimos a nuestro paciente: “Entonces, hasta el momento, lo que me ha contado es que se tose mucho todos los días al levantarse, se fatiga fácilmente incluso con pequeños esfuerzos y que fuma una cajetilla de cigarros aldía” estamos:

Accepted Answer

d) Haciendo un sumario para reforzar lo importante y demostrar que le estamos escuchando.

Answer

a) Reprendiendo al paciente.

Answer

b) Convenciendo al paciente para que cambie de actitud.

Answer

c) Concluyendo para que el paciente deje de hablar.

Question 29

Cuando pedimos al paciente que nos siga contando, estamos empleando:

Accepted Answer

d) Facilitadores verbales.

Answer

a) Pedir ejemplos.

Answer

b) Reflejando.

Answer

c) Clarificadores.

Question 30

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la comunicación es falsa?

Accepted Answer

b) Consiste simplemente en el hecho de hablar.

Answer

a) Un emisor transmite información a un receptor.

Answer

c) Cualquier comportamiento transmite información.

Answer

d) Se produce interacción entre el emisor y el receptor.

Question 31

Los gestos que reflejan estados emocionales son:

Accepted Answer

d) Gestos de adaptación.

Answer

a) Gestos emblemáticos.

Answer

b) Gestos reguladores.

Answer

c) Gestos corporales.

Question 32

El manejo de conflictos desde una perspectiva igualitaria corresponde a:

Accepted Answer

d) La negociación.

Answer

a) La imposición.

Answer

b) El consenso.

Answer

c) El pacto.

Question 33

¿Cuál de los siguientes es un inconveniente de una pregunta abierta?

Accepted Answer

a) Emplea más tiempo.

Answer

b) Posibilita más hipótesis.

Answer

c) Implica más al paciente.

Answer

d) Se obtiene más información

Question 34

En la entrevista motivacional, el elogio, el refuerzo o el aprecio, con el objetivo de potenciar el sentido de autoeficiencia corresponde a:

Accepted Answer

b) La validación.

Answer

a) La alabanza.

Answer

c) El sumario.

Answer

d) La empatía.

Question 35

La parte de la entrevista motivacional en la que resumimos la información ofrecida por elpaciente para organizarla, devolvérsela y comprobarla es:

Accepted Answer

d) La validación

Answer

a) La empatía.

Answer

b) El sumario.

Answer

c) La alabanza.

Question 36

¿En que consiste el lenguaje analógico?

Accepted Answer

a) Es cómo se dice la información.

Answer

b) Es lo que se dice con palabras.

Answer

c) Es el leguaje mediante logotipos.

Answer

d) Es el lenguaje de las máquinas, el de la programación informática.

Question 37

¿Cuál de los siguientes axiomas de la comunicación humana no es cierto?

Accepted Answer

c) Existe una comunicación verbal y otra biológica.

Answer

a) Existe un nivel de contenido y un nivel de comunicación.

Answer

b) La comunicación puede ser simétrica y complementaria.

Answer

d) Es imposible no comunicarse.

PROMO TEMA 3

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