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Questions in this quiz (108)
1Indica cual de las siguientes es una característica que ha de tener un objetivo
- AInalcanzable
- BMedible
- CGenérico
2Para certificar nuestro sistema de gestión la empresa se somete a una auditoria
- AInterna, realizada por el personal propio o externo
- BExterno, realizada por una entidad certificada
- CDe segunda parte, realizada por uno de nuestros clientes
3Para fomentar la comunicación interna podemos utilizar herramientas
- AReuniones y tablones de anuncios
- BJornadas de puertas abiertas, anuncios publicitarios, reuniones y tablones de anuncios
- CJornadas de puertas abiertas y anuncios publicitarios
4Una empresa pirotécnica de 300 trabajadores (cuyo empresario tiene la formación mínima imprescindible de prevención de riesgos) debe para gestionar la prevención
- AConstituir un servicio de prevención propio
- BContratar un servicio de prevención ajeno
- CAdoptar la modalidad de empresario
5La cadena de mando es un parámetro de la empresa que forma parte de su
- Adivisión horizontal por funciones
- Bdivisión vertical (jerarquía)
- Cdivisión horizontal por tipo de cliente
6El reglamento EMAS respeto a la norma ISO 14001
- AEs menos exigente
- BEs obligatorio, al contrario de la norma ISO 14001, que es voluntaria
- CEstá menos extendido, ya que solo tiene reconocimiento en Europa
7Para analizar las causas de una no conformidad, la herramienta de calidad más recomendable sería
- Ael diagrama de Ishikawa
- Buna hoja de control
- Cun histograma
8Cuales son las normas ISO basadas en sistemas de gestión que disponen de un mayor número de empresas certificadas
- Ala norma ISO 9001 y la 45001
- Bla norma ISO 9001 y la 27001
- Cla norma ISO 9001 y la 14001
9Los accidentes de trabajo los atiende
- Ael seguro privado del trabajador
- Bla mutua de accidentes de la empresa
- Cla seguridad social
10Cual de estos beneficios conseguiremos implantando un sistema de gestión
- AVentaja legales al asegurarnos el cumplimiento de la normativa
- BVentajas legales y mejoras internas y de rendimiento
- CMejoras internas y de rendimientos al revisar los procesos
11Las entidades que se encargan de atender los accidentes de trabajo son
- ALas mutuas de accidentes
- Bla seguridad social o entidad equivalente de las diferentes comunidades autónomas
- Clos servicios de prevención ajenos
12Una empresa puede patentar
- Aúnicamente productos tecnológicos
- Búnicamente productos de calidad
- Cprácticamente cualquier cosa, como una postura de yoga o un sándwich
13A la hora de desarrollar los aspectos ambientales de la empresa, esta debe considerar
- Alas actividades que realiza la empresa en condiciones normales
- Blas situaciones de emergencia
- Clas actividades que realiza la empresa en condiciones normales y las situaciones de emergencia
14el comportamiento de un buen líder con el personal debería basarse en
- Amandar
- Bempatizar
- Cmandar y empatizar
15el apartado de evaluación del desempeño en la ISO 9001 que incluye aspectos como la satisfacción del cliente y la auditoria interna tiene el objetivo de
- Acontrolar las operaciones dentro de la organización (do, hacer)
- Brevisar los resultados (check, comprobar)
- Cevaluar el contexto de organización (plan, planificar)
16los trabajadores pueden constituir un comité de seguridad y salud si la empresa tiene más de
- A250 trabajadores
- B10 trabajadores
- C50 trabajadores
17un proceso fácilmente integrable entre los tres sistemas de gestión estudiados en la asignatura sería el de
- Arealización de auditorias internas
- Bevaluación de riesgos laborales
- Cidentificación de aspectos ambientales
18Los dos principios fundamentales de los sistemas de gestión de calidad son
- ALa gestión por procesos y el ciclo de mejora continua
- Bla ausencia de fallos y la estética (tacto, vista...) de los productos
- Cel diseño y la durabilidad de los servicios o productos
19El país con mas empresas certificadas en base al estándar de la ISO 140001 es
- AChina
- Bestados unidos
- Cespaña
20Un accidente sufrido con nuestro vehículo al volver de nuestro trabajo se considera
- AUn accidente de trabajo "in itinere"
- BUn accidente pero no de trabajo
- CUna enferemedad profesional
21¿De quién depende la calidad en la empresa?
- Ade la dirección de la empresa
- Bde todos/as
- Cde la persona responsable del departamento de calidad
22La vigencia del certificado de cualquiera de las tres normas ISO desarrolladas en la empresa
- Aun año
- Btres años
- Cun año la norma de gestión de calidad, dos años la norma de gestión medioambiental y tres años la norma de gestión de seguridad y salud
23una empresa que tenga la norma ISO 14001 implantada
- Aplanear y evaluar la formación de sus trabajadores
- Bplanear la formación de sus trabajadores
- Cevaluar la formación de sus trabajadores
24El orden del ciclo de mejora continua es
- APlanificar, comprobar, hacer y actuar
- BPlanificar, hacer, comprobar y actuar
- CComprobar, planificar, hacer y actuar
25Están obligas a investigar los incidentes
- ALas empresa del sector de construcción
- BTodas las empresas
- CLas empresas certificadas en base al estándar ISO 45001
26Las principales novedades de la inversión de 2015 de la ISO 14001 son:
- Ala consideración de las emergencias y el control operacional
- Bel enfoque a la mejora de los resultados y al ciclo de vida de los productos
- Cla utilización de auditorias internas y no conformidades
27un sistema de gestión de compliance tiene como objetivo principal
- ALa prevención de los riesgos laborales de la empresa
- BLa prevención de la contaminación ambiental en la empresa
- CLa prevención de delitos de la empresa
28Las normas ISO 9001, 14001 Y 45001 están alineadas y estructuradas para que sean compatibles y facilitar su integración
- ANo
- BSolo la 14001 y 45001
- CSí
29Rechazar el estado actual de las cosas, retar a los trabajadores o la mejora es infinita, son algunos de los puntos de
- Alas 5 eses
- Blos principios lean
- Cel espíritu de Kaizen
30La ISO 45001 se preocupa de las emergencias desde el punto de vista de
- AEl medio ambiente
- BLa salud de los trabajadores
- CLa salud de los trabajadores y el medio ambiente
31Son herramientas para el análisis de riesgos ambientales
- AAnálisis del Ciclo de Vida (ACV) e índice de daño medioambiental (IDM)
- BModelo de oferta de responsabilidad ambiental (MORA) y Análisis del Ciclo de vida (ACV)
- CModelo de oferta de la responsabilidad (MORA) e Índice de daño medioambiental (IDM)
32Una consultoría, como organización es un ejemplo de
- Aburocracia maquinal
- Bburocracia profesional
- Cadhocracia operativa
33La validación garantiza el cumplimiento de
- Alas especificaciones del producto o servicio
- Bla correcta ejecución de los procesos
- CLas necesidades del cliente
34Indica cual de los siguientes sería el objetivo mejor definido
- Abajar mi peso un 5% dentro de un año
- Bbajar mi peso dentro de un año
- Cbajar mi peso un 5%
35Si un riesgo es tipificado como importante
- Ase deben hacer esfuerzos para reducir el riesgo, determinando las inversiones precisas
- Bno se necesita mejorar la acción preventiva
- Cno debe comenzarse el trabajo hasta que se haya reducido el riesgo
36La calidad y el precio
- Ala identifican mejor los consumidores que las industrias ya que están mejor informados
- Btienen una relación incierta y a veces el consumidor está dispuesto a pagar más de lo que debe
- Csiempre están directamente relacionados
37Generar entusiasmo, desarrollar a la gente y hablar en plural son características de un
- AJefe
- BBorrego
- CLíder
38cuantas fases suele tener la auditoría de certificación
- ADos
- BTres
- CUna
39La psicosociología estudia
- ALa salud física de los trabajadores (cortes, golpes, atropellos)
- Bla seguridad del entorno del trabajo (ruido, iluminación, radiaciones)
- Cla salud mental de los trabajadores (estrés, acoso sexual, acoso moral)
40un buen estilo de liderazgo debería basarse en
- Agenerar entusiasmo y desarrollar a las personas
- Bprovocar miedo y depender en la autoridad
- Cbuscar culpables para solucionar los problemas
41¿Qué sector tiene un alto índice de incidencia en cuanto a enfermedades profesionales?
- AConstrucción
- BServicios
42la evolución de la gestión de la calidad a lo largo del tiempo tiene como resultado que hoy en día se considere la calidad como
- Acontrol estadístico. la calidad se controla. se controlan los procesos
- Bcalidad total. se gestiona con calidad. la calidad tiene un impacto estratégico
- Cinspección de calidad. La calidad se comprueba. se controlan los defectos
43Cuando hablamos de partes interesadas (stakeholders) lo estamos haciendo de
- AAquellas partes que solo buscan aprovecharse de la empresa
- BTodas aquellas a las que afecta la empresa (trabajadores, propietarios, proveedores, clientes)
- CLas partes de la empresa que resultan interesantes para los inversores
44La correlación entre dos variables implica causalidad
- Anunca
- Bsiempre
- Csolamente si están relacionadas entre sí (significancia)
45En relación a las auditorías, los auditores han de tener:
- Aconocimientos sobre los procesos de la empresa
- Bconocimientos sobre la legislación, normas y técnicas de auditoría
- Cconocimientos sobre los procesos de la empresa y la legislación, normas y técnicas de auditoría
46A la hora de desarrollar los aspectos ambientales de la empresa, esta debe
- Afijar objetivos y asignar un mayor control operacional a aquellos que resulten significativos
- Bidentificarlos, valorarlos para determinar los significativos y fijar objetivos y asignar un mayor control operacional a estos últimos
- Cidentificarlos y valorarlos para determinar los significativos
47A nivel de documentación, la versión 2015 de la ISO 9001 en comparación con la anterior
- Aes mucho más exigente y hay que tener documentados todos los puntos de la norma
- Bsupone un cambio radical y no es necesario documentar nada
- Ces más flexible y permite a la empresa diseñar su sistema documental
48Que clase de las tres etiquetas ecológicas requiere de un ACV
- Alas autodeclaraciones ambientales (tipo ii)
- Blas ecoetiquetas (tipo i)
- Clas declaraciones ambientales de productor (tipo iii)
49en cuestión de género, según las estadísticas, sufren , más accidentes
- Alas mujeres, con diferencia
- Blos hombres, con diferencia
- Ctanto los hombres como las mujeres, más o menos por igual
50En la unión europea la exportación de residuos
- Aes ilegal, pero no todos llegan a las plantas de reciclaje autorizadas
- Bes ilegal y la mayoría de ellos llega a las plantas de reciclaje autorizadas
- Ces legal, se exportan al tercer mundo en su mayoría
51Que parámetros hay que definir en las acciones que se ponen en marcha para la consecución de un objetivo
- AQue se va a hacer, el o la responsable, los recursos y el plazo
- Bel o la responsable y el plazo
- Cque se va a hacer y el o la responsable
52en cuanto a los requisitos legales y otros requisitos, la ISO 14001 exige que la empresa
- Acumpa con toda la legislación y normativa aplicable
- Bcumpla con aquellos requisitos adicionales que la organización desee cumplir por propia voluntad
- Ccumpla con toda la legislación y normativa aplicable y con aquellos requisitos adicionales que la organización desee cumplir por su propia voluntad
53Para realizar la evaluación de riesgos en la empresa hay que
- Aidentificar los peligros
- Bidentificar, estimar y valorar el riesgo de los peligros
- Cestimar y valorar el riesgo de los peligros
54Indica cual de las siguientes afirmaciones sobre la norma ISO 9001 es falsa
- AEs una norma única internacional
- BEs un estándar reconocido internacionalmente
- CCada país tiene una con una estructura única
55Según la última versión de la ISO 14001, una empresa que tiene definido un determinado objetivo
- Ano puede incumplirlo de manera sistemática
- Bpuede incumplirlo de manera sistemática mientras tengas definidas las acciones correspondientes para conseguirlo
- Cpuede incumplirlo de manera sistemática aunque no tenga definidas las acciones correspondientes para conseguirlo
56La ecoetiqueta de tipo 1 es
- Auna declaración ambiental del propio fabricante
- BUn sello o reconocimiento que otorga una tercera parte independiente
- CUn conjunto de datos de un producto que se utiliza en la comunicación entre profesionales
57las principales novedades de la versión de 2015 de la norma ISO 14001 son
- Ael enfoque a la mejora de los resultados y al ciclo de vida de los productos
- Bla utilización de auditorías internas y no conformidades
- CLa consideración de las emergencias y el control operacional
58Una oficina técnica de medioambiente de 10 trabajadores cuyo empresario tiene la formación mínima de prevención de riesgos puede, para gestionar la prevención
- AConstituir un servicio de prevención propio
- BContratar una mutua de accidentes
- CAdoptar la modalidad preventiva del empresario
59la ISO 45001 se preocupa de las emergencias desde el punto de vista de
- Ael medio ambiente
- Bla salud de los trabajadores y el medio ambiente
- Cla salud de los trabajadores
60la principal novedad de la última versión de la norma ISO 9001
- Ala obligación de que existan procedimientos escritos que desarrollen todos sus puntos
- Bya no es una norma única y cada país podrá disponer de una norma distinta
- Cel enfoque a riesgos y oportunidades
61Las normas ISO 9001, 14001 Y 45001 están alineadas y estructuradas para que sean compatibles y facilitar su integración
- Asolo la 14001 y la 45001
- BSí
- CNo
62La universidad de valencia como organización es un ejemplo de
- ABurocracia profesional
- BAdhocracia administrativa
- CAdhocracia operativa
63La ergonomía busca
- Aadaptar el puesto de trabajo al trabajador
- Badaptar tanto el puesto de trabajo al trabajador como al trabajador al puesto de trabajo
- Cadaptar al trabajador al puesto de trabajo
64Un proceso fácilmente integrable entre los tres sistemas de gestión estudiados en la asignatura sería el de
- Arealización de auditorias internas
- Bidentificación de aspectos ambientales
- Cevaluación de riesgos laborales
65Un accidente que sufre un trabajador durante el trayecto a una visita comercial a un cliente es
- AUn accidente de trabajo "en misión"
- Bun accidente de trabajo "in itinere"
- Cuna enfermedad profesional
66que significan las siglas ISO en español
- AOrganización internacional de estandarización
- Bcomité europeo de normalización
- CInstituto europeo de normalización
67que tareas empresariales no deberían subcontratarse
- Alas relacionadas con el mantenimiento técnico
- Blas que forman parte del negocio principal
- Clas relacionadas con la fiscalidad y contabilidad
68que es la revisión por la dirección
- Auna reunión con la dirección de la empresa para revisar el resultado de la auditoría de certificación
- Buna reunión con la dirección de la empresa para revisar las no conformidades del sistema
- Cuna revisión periódica del sistema de gestión para comprobar su adecuación a la norma ISO
69Garvin considera varia dimensiones de la calidad y entre ellas se encuentran
- ALa durabilidad o vida útil
- BLa durabilidad o vida útil y la calidad percibida
- CLa calidad percibida
70Los trabajadores pueden constituir un comité de seguridad y salud si la empresa tiene más de
- A10 trabajadores
- B250 trabajadores
- C50 trabajadores
71Un proceso es
- Aun sistema de gestión
- Buna actividad o tarea
- Cun conjunto de tareas
72los sistemas de gestión mide la eficacia de
- Ala auditorias internas
- Blas no conformidades
- Clas acciones correctivas
73Si en una empresa a un trabajador le ordena su superior traerle un café y en el trayecto se resbala por estar el suelo sucio, pero no se hace daño se trate de un
- Aaccidente en misión
- Bincidente
- Caccidente in itinere
74la memoria o informe de sostenibilidad es un documento que han de reportar
- Alas empresas con más de 250 trabajadores
- Btodas las empresas
- Ctodas las empresas certificadas en base a la norma ISO 14001
75El sector en el que estaba más extendida la certificación en base al estándar OHSAS 18001 y consecuentemente lo estará en base al estándar ISO 45001
- AServicios
- BConstrucción
- CIndustria
76Cuál de estos beneficios conseguiremos implantando un sistema de gestión
- AMejoras internas y de rendimiento al revisar los procesos
- BVentajas legales y mejoras internas y de rendimiento
- CVentajas legales al asegurarnos el cumplimiento de la normativa
77Un indicador es
- AUn conjunto de medios que persiguen lograr un objetivo
- BUn propósito evaluable
- CUna característica específica, observable y medible que permite medir un proceso
78Como herramienta de calidad, un diagrama de flujo nos puede servir para
- Abuscar relaciones causales entre dos variables
- Bsupervisar el mantenimiento de la maquinaria
- Crepresentar gráficamente un proceso
79Una empresa que tenga la norma ISO 14001 implantada debe
- Aplanear y evaluar la formación de sus trabajadores
- Bevaluar la formación de sus trabajadores
- Cplanear la formación de sus trabajadores
80A día de hoy, la situación mundial relacionada con el comercio internacional de prendas de vestir que contiene sustancias tóxicas protege a
- ALas empresas que venden los productos
- BLos trabajadores que fabrican los productos
- CLos consumidores que compran los productos
81La depresión es una enfermedad que a nivel de prevención de riesgos laborales, la estudia la
- Apsicosociología
- Bhigiene industrial
- Cseguridad en el trabajo
82El índice de las tres normas ISO que se estudian a profundidad en la asignatura
- Aes sustancialmente diferente
- Bes prácticamente igual
- Ces igual para las normas de calidad, seguridad y salud, pero diferente en el caso de la norma de medioambiente
83si un trabajador sufre un accidente por resbalarse con una mancha de aceite en el almacén y la empresa toma como medida limpiar el almacén ese día
- Ase trata de una acción correctiva y soluciona el problema a largo plazo
- Bresuelve la causa del problema en origen
- Cha implantado una solución inmediata y el accidente se puede repetir
84El vocabulario de los sistemas de gestión se incluye y define en
- Ala ISO 14001
- Bla OSHAS 18001
- Cla ISO 9000
- DEn ningún sitio
85la política de sistemas de gestión
- Ala firman los trabajadores
- Bla firman los trabajadores y la alta dirección
- Cla firma el auditor de la empresa
- Dtodas las anteriores son falsas
86el manual de un sistema de gestión
- Aes obligatorio por ley en todo sg
- Bes recomendable en todo sg
- Cno incluye los procedimientos del sistema
- Dtodas las anteriores son falsas
87una empresa certificada
- Apuede emitir certificaciones
- Bha superado un proceso de acreditación
- Cobtiene el certificado de por vida
- Dtodas las anteriores son falsas
88que disposición es más exigente en materia de ma
- Ala ISO 14001
- Bla ISO 9001
- Cel reglamento EMAS III
- Dla legislación vigente en cada país
89el alcance del reglamento EMAS III
- Aeuropeo
- Binternacional
- Cespañol
- Del que determine cada organización
90el reglamento EMAS
- Aal no ser una norma ISO no es certificable
- Bal no ser una norma ISO, ENAC no acredita
- CSolo es certificable por AENOR
- Dexige una auditoria y un verificador ambiental
91en el EMAS
- Asus contenidos se organizan según estructura de alto nivel
- Bse incluye a la empresa en un registro de empresas oficial
- Cal ser un reglamento es obligatorio como cualquier ley
- Dtodas las anteriores son falsas
92Los procesos de una organización vienen explicitados
- Ael modelo EFQM
- Bla norma ISO 9001
- CLa guía del IAT
- DTodas las respuestas son falsas
93los procesos ligados a la realización del producto son los
- Aestratégicos
- Boperativos
- Cde apoyo
- Dtodas las respuestas son ciertas
94Señale la afirmación correcta
- Alos procedimientos son dinámico siempre
- Blos procedimientos son estáticos
- Clos procedimientos se orientan al cliente
- Dtodas las respuestas son falsas
95la toma de decisión en un mapa de proceso se representa con
- Aun círculo
- Buna flecha
- Cun triángulo
- Dtodas las anteriores son falsas
96Las normas ISO las certifica
- AAENOR en exclusiva
- BSolo AENOR
- CCualquier empresa certificadora
- Duna empresa certificadora acreditada por ENAC para esa norma
97la declaración ambiental es
- Aobligatorio en todo SG
- BObligatoria en EMAS y voluntaria en ISO 14001
- Cvoluntaria en ISO 14001 y EMAS
- Dvoluntaria en EMAS y ISO 9000
98el mapa de procesos
- Aincluye con detalle cada actividad de los procesos
- Bse incluye en la política del sistema de gestión
- Ctiene dos niveles, el táctico y el estratégico
- Dtodas son falsas
99Los métodos de integración de varios sistemas de gestión…
- ASon obligatorios según la ISO 66177
- BSon obligatorios por la ISO 66175
- CSon orientativos según la ISO 66177
- DSon madurez, complejidad, riesgo y alcance
100Los requisitos del sistema de gestión de calidad de una empresa…
- ALos define ENAC
- BLos configura exclusivamente el cliente
- CSon voluntarios según la 14001
- DTodas las anteriores son falsas
101 Si una norma no está vigente …
- APuede ser certificable
- BDeja de ser obligatoria para ser voluntaria
- CNo es certificable
- DTodas las anteriores son cierta
102La alta dirección está implicada en el ciclo PDCA.
- ASolo en la planificación
- BSolo en el control
- CSolo en las acciones de mejora
- DEn todas las etapas del ciclo
103 La norma ISO 9000:2015 es sobre…
- AVocabulario
- BMedio ambiente
- CPrevención de riesgos laborales
- DRequisitos del sistema de gestión de la calidad.
104El alcance de una certificación de un sistema de gestión…
- ALo determina la acreditación de ENAC
- BLo determina el auditor que esté certificando
- CLo determina la organización que se quiere certificar
- DTodas las anteriores son falsas
105 ¿De qué depende principalmente el crecimiento de una empresa?
- ADe los precios de sus productos
- BDe la capacidad productiva de la mano de obra
- CSolo de la demanda
- DTodas las anteriores son falsas
106 Desde la perspectiva de la norma ISO, el punto de comunicación
- AEmpresa tiene que desarrollar la formación de los trabajadores
- BLa empresa tiene que evaluar la foración
- CAmbas
107Bankia es
- ABurocracia
- BAdhocracia
- CMezcla de las dos anteriores
108Higiene industrial
- ADisciplina de prevención de riesgos laborales que desarrolla la legislación
- BDesarrolla las técnicas de limpieza en las industrias (lumínica, etc.), higiene no incluye limpieza como la
conocemos - CLas dos son correctas
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- Description
- Quiz on Preguntas sig , created by Alejandra Niadbalskaya on 21/05/2024.
- Author
- Alejandra Niadbalskaya
- Language
- Español
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