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EXAMEN CAP I Y II DESAFIO
Questions in this quiz (64)
1¿Qué pasó en marzo del 1994?
- Aa) Se fundó Pacífico
- Bb) Pacífico Peruano Suiza adquiere a Panamericana Compañía de Seguros y reaseguros
- Cc) Pacífico Peruano Suiza adquiere Nova Salud
2¿Qué clínicas fueron adquiridas en el 2011?
- Aa) Clínica el Golf, San Borja, Sanchez Ferrer, Belen, Bio Pap
- Bb) Clínica Belen, Oncocare, Dr+, San Borja, El Golf
- Cc) Clínica el Golf, San Borja, Galeno, Sanchez Ferrer
3¿En qué año Pacífico y peruano Suiza llegan a una alianza formando Pacifico Peruano Suiza?
- Aa) 1994
- Bb) 1990
- Cc) 1992
- Dd) 1944
4A que competencia corresponde la siguiente frase: “Aptitud y actitud de responsabilidad e iniciativa para resolver problemas a través de acciones eficaces y eficientes”
- Aa) Orientación a resultados
- Bb) Toma de decisiones
- Cc) Resolución de problemas
- Dd) Toma de decisiones y problemas
- Ee) Planificación de problemas
- Ff) Toma de decisiones y resolución de problemas
5Uno de los objetivos de ética e integridad es:
- Aa) La veracidad y confiabilidad de su actuación
- Bb) La discreción
- Cc) Energía y actitud positiva
- Dd) A y B
- Ee) A Y C
6La siguiente definición corresponde a: Relacionado a todas las oportunidades que puede acceder el colaborador para su crecimiento profesional: Aprendizaje, Oportunidades laborales, desempeño y compensación salarial.
- Aa) Vive Pacifico
- Bb) Toma de decisiones y resolución de problemas
- Cc) Pacífico y yo
- Dd) Somos pacífico
- Ee) Pacifico Crece
7Los roles de GDH son:
- Aa) Atraer, retener y motivar
- Bb) Atraer, crecer, incentivar
- Cc) Captar, retener, y motivar
- Dd) Captar, crecer y motivar
8Marca la alternativa que corresponda con el proceso de selección
- Aa) Tiempo de permanencia para la fuerza de venta 12 meses para selección interna
- Bb) La oferta salarial la realiza la gerencia del área que solicita el puesto
- Cc) Para postulantes de otra empresa CREDICORP necesitan el vb de su Gerencia y la Gerencia de GDH de la empresa correspondiente.
- Dd) Los movimientos de personal serán efectivos hasta el 15 de cada mes para que la fecha de inicio sea el 1ro del mes en curso (retroactivo)
- Ee) Los practicantes pre-profesionales pueden ser contratados si la posición a la que postula es de rango salarial A6
9Para que un familiar sea considerado en los procesos de selección debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Aa) Declaración jurada de familiares firmada por el candidato y su familiar en alguna de las empresas de Pacífico.
- Bb) Conformidad del Comité de Productividad
- Cc) Conformidad de la Gerencia de División
- Dd) Conformidad de GDH
- Ee) A,D,C
- Ff) A,B,D
10Marque la alternativa correcta para políticas de selección
- Aa) Los informes psicotécnicos de los postulantes no son confidenciales y pueden ser entregados a la gerencia/jefatura solicitante del personal.
- Bb) Un ex colaborador puede ingresar pasado 2 años después de su salida de la empresa.
- Cc) Los postulantes con deudas mayores a 400 soles de clasificación dudoso, deficiente o pérdida en la SBS no serán considerados en el proceso de selección.
- Dd) A y c
11Para la política de capacitación, el curso virtual de inducción consta de:
- Aa) Somos Pacífico, Nuestro Rol, Nuestros productos y Presentación de cada una de la unidades de GDH
- Bb) Somos Pacífico, Nuevos productos y Presentación de cada una de la unidades de GDH
- Cc) Somos Pacífico, Nuestro Rol, Inducción a la Unidad del puesto de trabajo.
12¿Cuánto dura el programa de Escuela de seguros para colaboradores?
- Aa) 5 meses 2 veces por semana
- Bb) 4.5 meses 3 veces por semana
- Cc) 4.5 meses 2 veces por semana
- Dd) 5 meses 3 veces por semana
13Para ir a un curso en el exterior debes:
- Aa) Contar con el vb del Comité de Productividad
- Bb) La solicitud de inscripción debe hacerse mínimo 15 días antes del evento
- Cc) Se debe haber realizado 5 cursos normativos
- Dd) Contar con la aprobación de GDH
14Dentro de las opciones de capacitación se encuentran:
- Aa) Cursos externos, programa de gestión de seguros y herramientas informáticas
- Bb) Cursos en el exterior, programa de gestión de seguros, programa de escuela de seguros para brokers
- Cc) Cursos externos, programa de gestión de seguros y herramientas de comunicación
- Dd) Cursos en el exterior, programas pre-grado, post grado, diplomados y la escuelita
15En cuanto a la política de desempeño, los tipos de indicadores son:
- Aa) Corporativos e internos
- Bb) Corporativos (financieros, clientes, GDH, procesos) Individuales
- Cc) Empresariales (financieros, clientes, GDH, procesos) Individuales
- Dd) Empresariales (financieros, clientes, GDH, procesos) Internos
16CRON significa:
- Aa) Constante, Relevante, Optimista, Numérico
- Bb) Consistente, Relevante, Organizada, Numérico
- Cc) Constante, Relevante, Organizada, Numérico
- Dd) Corporativa, Relevante, Optimista, Numérico
- Ee) Consistente, Relevante, Optimista, Numérico
17¿Los colaboradores que hayan ingresado después del 31 de agosto deben tener planilla de desempeño?
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
18¿Qué significa ICP?
- Aa) Índice de Conocimiento Periódico
- Bb) Incentivo por Conocimiento periódico
- Cc) Incentivo de Corto Plazo
19En cuanto a la política de compensaciones, los puestos no profesionales son los tipo A y los profesionales tipo B
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
20Una reestructuración organizacional no es un momento para la valorización de un puesto
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
21El ICP se compone de:
- Aa) Participación Adicional de Utilidades
- Bb) Bono por desempeño
- Cc) Participación de Utilidades de Ley
- Dd) A Y C
- Ee) B Y C
- Ff) Todas las anteriores
22¿Cuál es la meta de la utilidad presupuestad que se debe alcanzar para que la PAU se active?
- Aa) 60%
- Bb) 70%
- Cc) 75%
- Dd) 80%
- Ee) Ninguna de las anteriores
23 De acuerdo a la política de beneficios, ¿se consideran 3 días de permiso por matrimonio?
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
24Entre los Cursos InHouse se encuentran:
- Aa) Diplomado Pacífico
- Bb) Desafio
- Cc) Escuela de asegurados
- Dd) Talleres
- Ee) A, B,D
- Ff) A,C,D
- Gg) Todas las anteriores
25¿Cuál es el máximo reconocimiento de Credicorp a sus líderes culturales?
- Aa) Acento Pacífico
- Bb) Años de Servicio
- Cc) Qualitas
- Dd) Primer puesto en el diplomado
26El reconocimiento por tiempo de servicio es:
- Aa) Para 10,20,30 y 40 años de servicio
- Bb) Para 10,15,20,30 y 40 años de servicio
- Cc) Para 10,15,25,30 y 40 años de servicio
- Dd) Para 10,20,25,30 y 40 años de servicio
27En cuanto a Administración, el monto máximo para solicitar un reembolso o una entrega a rendir es de S/3,500 o $1,200
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
28Marca la frase correcta para la programación de viajes
- Aa) Para que la agencia de viajes pueda proceder con emisión se deberá enviar la confirmación del itinerario
- Bb) Para vuelos internacional el tiempo mínimo de solicitud es de 25 días calendario
- Cc) Los gastos de visa o pasaporte serán asumidos por el trabajador
- Dd) La solicitud de viáticos debe ser solicitada por el Gerente de área 5 días útiles de anticipación
- Ee) El colaborador debe devolver los viáticos solicitados dentro de los 5 días de regreso.
29¿Es posible utilizar el servicio de taxi a las 6pm?
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
30El pedido de economato se realiza de manera:
- Aa) Mensual
- Bb) Trimestral
- Cc) Anual
- Dd) Bimensual
31En cuanto a la gestión del almacén, para que el pedido sea tendido en 24 horas se debe:
- Aa) Entregar la ficha entre las 10 am y 11 am
- Bb) Enviar la ficha con 24 horas de anticipación y antes de las 10 am
- Cc) Enviar la ficha con 48 horas de anticipación y antes de las 10 am
- Dd) Entregar la ficha entre las 9 am y 11 am
32Pacifico se encuentra en 18 ciudades a novel nacional con un total de 45 locales
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
33El anexo de centro de control es:
- Aa) 5711
- Bb) 4090
- Cc) 5712
- Dd) 4080
- Ee) N.A
34Marca la alternativa que no corresponde a CREO
- Aa) Es un programa que genera cambios a nivel de sistema y procesos
- Bb) Accenture es un socio estratégico
- Cc) El programa tiene una duración de 5 años
- Dd) Las fases se llaman “releases” de 1 año de duración
35Los componentes de CREO son:
- Aa) Guidewire, reportes, legados, procesos
- Bb) Policy Center, Claim Center, Billing Center y Contact manager
- Cc) Datamarts, acselx, siniestros web, CRM
- Dd) N.A.
36¿Quién facilita la transición efectiva de las audiencias impactadas a nivel técnico, organizacional y personal a través de la comunicación, involucramiento y capacitación?
- Aa) Legados
- Bb) PMO
- Cc) Gestión del cambio
- Dd) Todos
37La etapa de preparación, planeamiento y estimaciones es conocida como:
- Aa) Desarrollo
- Bb) Reuniones iniciales
- Cc) Inception
- Dd) UAT
- Ee) Sprints
38Las pruebas de performance y UAT se realizan en:
- Aa) Desarrollo
- Bb) Inception
- Cc) Estabilización
- Dd) Despliegue
- Ee) Soporte
39Un Sprint tiene una duración entre 30 y 35 días
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
40Que pruebas garantizan que todos los requerimientos del negocio están siendo probados de principio a fin “de forma integral”, pasando por todos los componentes y plataformas involucradas
- Aa) Pruebas de performance
- Bb) Pruebas de seguridad
- Cc) Pruebas ITT
- Dd) Pruebas UAT
- Ee) Pruebas de regresión
- Ff) Pruebas de conectividad
41En el reléase 1 entraron todos los canales de Hogar y Viajes
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
42En cuanto al área de marketing, marca la alternativa que no es falsa
- Aa) La gerencia de marketing está compuesta por 9 unidades
- Bb) La Unidad de Comunicaciones de seguros generales y vida se encarga de la estrategia de marketing de Somos Corredores.
- Cc) La Unidad de Comunicaciones de seguros de salud y prestaciones se encarga de controlar las estrategias para accidentes personales y vida
- Dd) Las visitas al portal corporativo y leads promedio, crecieron un 7% y 8% respectivamente frente al 2014
43Entre 6000 y 7000 personas visitan nuestro portal diariamente
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
44¿Qué Unidad dirige los estudios de mercado?
- Aa) Unidad de Reputación Corporativa
- Bb) Unidad de Investigación
- Cc) Unidad de Investigación de mercado
- Dd) Unidad de encuestas y focus group
- Ee) Unidad de presupuesto
45En el 2012 renovamos nuestra identidad corporativa
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
46Los colores de pacifico son:
- Aa) Cyan, verde, rojo
- Bb) Azul, verde y naranja
- Cc) Cyan, verde, naranja y blanco
- Dd) Cyan,verde y naranja
47¿Qué significa VIVE PACIFICO?
- Aa) Encarar la vida con confianza y esperanza
- Bb) Vivir con tranquilidad y fe
- Cc) Vivir en equilibrio con tu vida privada y laboral
- Dd) Saber que estas protegido
- Ee) N.A.
48Gestión Integral de Riesgo, marca la respuesta que no corresponda
- Aa) GIR tiene como objetivo contribuir con la administración
- Bb) Toma decisiones de riesgo de manera informada, conociendo los riesgos que asume y sus implicancias.
- Cc) Para la SBS no es obligatorio contar con un área de GIR pero es parte de las buenas prácticas.
- Dd) Riesgo Operacional y Continuidad de Negocio son parte de las unidades de GIR
49Asegura el desarrollo de la Gestión de Riesgo en su ámbito de acción, dentro de las políticas límites y procedimientos establecidos.
- Aa) Directorio
- Bb) Todo el Personal
- Cc) GIR
- Dd) Gerencia General
- Ee) Comité Integral de Riesgos
50Es el nivel de riesgo que la empresa está dispuesta a asumir en su búsqueda de rentabilidad, creación de valor y logro de sus objetivos estratégicos.
- Aa) Apetito al riesgo
- Bb) Tolerancia al riesgo
- Cc) Seguridad razonable
- Dd) N.A
51El riesgo de liquidez es la probabilidad de sufrir pérdidas causadas por el incumplimiento de obligaciones por parte de los deudores o contrapartes en las exposiciones dentro y fuera de balance.
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
52Es la probabilidad de sufrir pérdidas ocasionadas por fallas en las personas, procesos, tecnologías de información, relaciones con terceros y eventos externos que puedan impactar adversamente a la organización.
- Aa) Riesgo LA/FT
- Bb) Riesgo de mercado
- Cc) Riesgo de eficiencia de procesos
- Dd) Riesgo Operacional
- Ee) Riesgo de seguros
53Las opciones para aceptar un riesgo son:
- Aa) Retener, Evitar, Reducir y transferir
- Bb) Retener, Reducir y transferir
- Cc) Retener, Enviar, Reducir y transferir
- Dd) Retener, Reducir, Transferir y explotar
- Ee) Reducir, Enviar, Trasladar y Coordinar
54Administrar dinámicamente la exposición al riesgo con el fin de obtener ventajas competitivas, corresponde a qué tipo de decisión de riesgo
- Aa) Transferir
- Bb) Planificar
- Cc) Reducir
- Dd) Explotar
- Ee) Medir
55En cuanto al modelo y metodología de Evaluación de riesgo (EdR): Permite establecer los eventos de riesgo que tenga el objeto de evaluación, partiendo de poner en conocimiento del Gerente responsable el inicio del proceso de Evaluación de riesgo
- Aa) Identificación
- Bb) Planificación
- Cc) Explotar
- Dd) Transferir
- Ee) Medición
- Ff) Monitoreo
56Riesgo Operacional: En el nivel detectivo es un procedimiento o actividad que identifica un error o evento de riesgo después que la transacción ha ocurrido.
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
57Un factor de éxito para la Gestión de Riesgo Operacional es:
- Aa) Reporte de los incidentes los 15 primeros días de cada mes, según política.
- Bb) Participación activa del equipo de RO
- Cc) Reporte oportuno de los incidentes, riesgos o eventos de RO.
- Dd) Que nadie se equivoque en el procedimiento
- Ee) Que se mida en las planillas de desempeño
58Una acción preventiva ante un sismo es:
- Aa) Tener tu mochila lista debajo de tu escritorio en la oficina
- Bb) Identificar salidas de emergencia
- Cc) Establecer puntos de encuentro con los familiares
- Dd) A y B
- Ee) B Y C
- Ff) Todas
59Es la materialización de un riesgo operativo que tiene impacto económico negativo en el estado de resultados o en el patrimonio de la compañía.
- Aa) Evento
- Bb) Posible Pérdida
- Cc) Evento de pérdida por RO
- Dd) Pérdida por RO
- Ee) N.A
60La importancia de la Gestión de Eventos de Pérdida no se debe a :
- Aa) Evitar pérdidas futuras
- Bb) Optimizar la gestión de capital
- Cc) Cumplir con la regulación CREDICORP
- Dd) Poder identificar los colaboradores implicados y emitir una sanción
- Ee) Todas
- Ff) N.A
61¿El área de Contabilidad participa dentro del proceso de Gestión de Eventos de Pérdida?
- Aa) Verdadero
- Bb) Falso
62Las categorías generales de evento de pérdida por riesgo operacional son:
- Aa) Fraude interno, fraude externo, daños a los activos materiales, interrupción del negocio
- Bb) Papeletas, litigios legales, Castigos y provisiones, reclamaciones por pago errado
- Cc) Fraude interno, fraude externo, papeletas, litigios legales
- Dd) Acreencias no cobradas, interrupción del negocio, relaciones laborales y seguridad
63¿Qué es un beta?
- Aa) Medida de sensibilidad de los instrumentos de renta variable a las fluctuaciones del mercado.
- Bb) Medida de sensibilidad del precio de los instrumentos de renta fija ante cambios en la tasa de interés.
- Cc) Monitoreo de rating donde evalúa que los emisores cumplan con tener el mínimo de grado de inversión (BBB-)
- Dd) NA
- Ee) Todas
64El riesgo crediticio para la calidad de reaseguradores es :
- Aa) A
- Bb) A+
- Cc) A-
- Dd) B
- Ee) B+
- Ff) B-
Information
- Description
- REALIZAR LAS VECES QUE SE REQUIERA, SIN MATERIALES, 25 MINUTOS
- Author
- vergaray.karla
- Language
- Español
- Views
- 40
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