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TALENTO HUMANO

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TODOS LOS REACTIVOS Quiz on TALENTO HUMANO, created by Jonathan Tello on 09/12/2016.
Jonathan Tello
Quiz by Jonathan Tello, updated more than 1 year ago
Jonathan Tello
Created by Jonathan Tello over 7 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
Mantener la contribución del departamento de personal a un nivel apropiado a las necesidades de una organización Se conoce como:
Answer
  • Objetivos funcionales
  • Objetivos personales
  • Objetivos sociales
  • Objetivos empresariales

Question 2

Question
Cuando el departamento de personal asesora a un gerente sobre un tema o aspecto general, el gerente puede rechazar ese punto de vista o lo asume con responsabilidad Se conoce como:
Answer
  • Autoridad corporativa
  • Decisiones del departamento de personal
  • Gerente de personal
  • Gerente administrativo

Question 3

Question
Cuando el departamento de recursos humanos recibe autoridad funcional, su función deja de ser de asesoría y se convierte en autoridad operativa, como en todas las organizaciones las decisiones que pueda tomar siempre estarán supeditadas a la aprobación de la dirección Se conoce como:
Answer
  • Decisiones del gerente de la empresa
  • Decisiones del departamento de producción
  • Decisiones del departamento de recursos humanos
  • Decisiones del departamento administrativo

Question 4

Question
La administración de los recursos humanos es responsabilidad de cada uno de los gerentes de una organización, el departamento de personal existe para asesorar y apoyar con sus acciones la labor de los gerentes Se conoce como:
Answer
  • Enfoque gerencial
  • Enfoque administrativo
  • Enfoque de sistemas
  • Enfoque de los recursos humanos

Question 5

Question
La administración de recursos humanos tiene como objetivo básico contribuir al éxito de la empresa, es decir cuando se organiza un departamento de personal sirve para apoyar la labor de la gerencia Se conoce como:
Answer
  • Objetivo social
  • Objetivo corporativo
  • Objetivo personal
  • Objetivo funcional

Question 6

Question
Conforme una organización crece, se realizan diversas acciones para determinar sus necesidades de recursos humanos a futuro Se conoce como:
Answer
  • Fuerza de trabajo
  • Planeación de recursos humanos
  • Desempeño
  • Relaciones obrero-patronal

Question 7

Question
Cuando los gerentes de las diversas áreas determinan que el trabajo de recursos humanos constituyen un obstáculo para la realización de sus demás actividades, ese trabajo puede ser reasignado o a una nueva área Se conoce como:
Answer
  • Autoridad
  • Responsabilidad de ventas
  • Reasignación de producción
  • Delegar funciones

Question 8

Question
En el modelo simplificado de insumos y productos, los parámetros en el proceso de transformación que se consideran Son:
Answer
  • Actividades de los recursos humanos-capacidad- Reclutamiento-otros
  • Insumo-Recursos humanos-trabajadores motivados-otros
  • Trabajadores capacitados-trabajadores motivados-capacidad de producción-otros
  • Insumo-trabajadores de planta-ventas y producción-finanzas

Question 9

Question
El elemento esencial para mantener y motivar la fuerza de trabajo es que los empleados deben recibir sueldos y salarios justos a cambio de su contribución productiva Se conoce como:
Answer
  • Sueldos, remuneraciones y prestaciones
  • Compensación adecuada
  • Conservar la fuerza de trabajo
  • Relación de personal y empresa

Question 10

Question
En la administración de los recursos humanos cuando los problemas se anticipan y se toman acciones correctivas antes de que aquellos ocurran Se conoce como:
Answer
  • Administración de procesos simplificado
  • Administración de procesos
  • Administración proactiva
  • Administración reactiva

Question 11

Question
Las ventajas de la planeación de recursos humanos Son:
Answer
  • Recomendar problemas-soluciones de personal
  • Identificar los factores que caracterizan la demanda de recursos humanos
  • Recomendar soluciones para situaciones de exceso o carencia de personal
  • Lograr considerables economías en las contrataciones de personal- Mejor utilización del personal en la empresa

Question 12

Question
La planeación de recursos humanos Es:
Answer
  • Una estrategia que conlleva a determinar la labor de los empresarios en una organización
  • Una técnica de determinar el rol protagónico del departamento de producción en una organización
  • Una técnica estratégica de valorar a cada persona en sus áreas de trabajo en una organización
  • Una técnica que permite estimar la demanda futura de los recursos humanos en una organización

Question 13

Question
Las causas de la demanda de recursos humanos a futuro Las causas externas son:
Answer
  • Económicas, competitivas, factores sociales, tecnológicas
  • Renuncias, políticas, jubilaciones, presupuestos
  • Competitivas, presupuestos, nuevas actividades, terminación de contratos
  • Jubilaciones, económicas, nuevas operaciones, presupuestos

Question 14

Question
En las técnicas de detección de necesidades de recursos humanos a futuro En el empleo de expertos tenemos lo siguiente:
Answer
  • Técnica de grupo nominal, extrapolación
  • Técnica Delfos, estudio formal de expertos en el área- Técnica de grupo nominal, decisiones informales y rápidas
  • Modelos de computadoras, indexación- Técnica de grupo nominal
  • Técnica Delfos, modelos de computadoras, indexación

Question 15

Question
Indexación Es:
Answer
  • La comparación de prolongar las tendencias de cambio a fases futuras en el departamento de comercialización con el incremento de producción
  • La comparación que tiene las empresas en prolongar las ventas del departamento de producción con las cifras de comercialización
  • La comparación entre el incremento de trabajadores de ventas con la comparación de los niveles de producción del pasado a fase futuras
  • La comparación entre el incremento en los niveles de empleo, como la relación entre el número de los trabajadores y las cifras de ventas de la empresa

Question 16

Question
Cuando los planificadores llevan a cabo una auditoria de la actual fuerza de trabajo para enterarse a fondo del potencial de los trabajadores actuales Se conoce como:
Answer
  • Auditoria de recursos humanos
  • Evaluación de la oferta
  • indexación
  • graficas de necesidades de personal

Question 17

Question
Los cambios que experimenta la población de una ciudad o región son elementos que afectan la oferta y demanda de trabajo a largo plazo Se conoce como:
Answer
  • Actitudes de la personalidad
  • Aspectos demográficos
  • Análisis de mercado
  • Auditoria de personal

Question 18

Question
En las causas de la demanda de recursos humanos a futuro en las decisiones de la organización Se encuentran los siguientes aspectos:
Answer
  • Factores sociales, planes estratégicos, terminación de contratos
  • Presupuestos, nuevas actividades, cambios organizativos- Planes estratégicos, ventas y producción
  • Presupuestos- ventas y producción-permiso por vacaciones
  • Tecnológicas, ventas y producción, permisos no remunerados

Question 19

Question
El desempeño actual del candidato y los estimados que formulan los supervisores inmediatos de un candidato sobre el grado de éxito que va a lograr en determinado puesto Se conoce como:
Answer
  • Graficas de remplazo
  • Cuadro de sucesión
  • Sumario de reemplazos
  • Promoción

Question 20

Question
El departamento de recursos humanos debe responder éticamente a los desafíos que se le presentan y reducir al máximo las tenciones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organización Se conoce como:
Answer
  • Desafíos externos
  • Evaluación externa
  • Objetivos sociales
  • Causas de la demanda

Question 21

Question
El departamento de personal necesita tener presente que cada uno de los integrantes de la organización aspira a lograr ciertas metas personales legitimas Se conoce como:
Answer
  • Compensación adecuada
  • Enfoque administrativo
  • Objetivos personales
  • Administración estratégica

Question 22

Question
En el análisis de puestos se requiere pasos para la obtención de información relativa a los empleos y a quienes lo desempeñan, los analistas estudian la organización, objetivos, características, insumos(personal, materiales y procedimientos) y productos o servicios que brindan Estos pasos son:
Answer
  • Identificación del puesto, desarrollo de cuestionario, Plan de Producción, Planificación de presupuesto.
  • Identificación del puesto, Desarrollo del cuestionario, Deberes y responsabilidades, Requerimientos del entorno laboral, Niveles de desempeño, recolección de datos y observación directa
  • Desarrollo de cuestionario, Puestos de trabajo, Planificación, Organización, Deberes y responsabilidades, recolección de datos.
  • Deberes y responsabilidades, desempeño, recolección de datos, planificación operativa, Estructura, Plan de producción.

Question 23

Question
El análisis de puesto consiste En la:
Answer
  • Obtención, Evaluación y Revisión de información sobre los puestos
  • Obtención, Evaluación y Organización de información sobre los puestos
  • Obtención, Evaluación y Control de información sobre los puestos
  • Obtención, Evaluación y Planificación de datos sobre los puestos

Question 24

Question
Los cuestionarios para el análisis de puestos Tiene como objetivos :
Answer
  • La Identificación de labores, Pruebas, conocimientos y niveles de desempeño
  • La Identificación de labores, Recursos, conocimientos y niveles de desempeño
  • La Identificación de labores, Tecnología, conocimientos y niveles de desempeño
  • La Identificación de labores, Habilidades, conocimientos y niveles de desempeño

Question 25

Question
Es un medio en el que consiste la obtención, evaluación y organización de la información sobre los cargos que tienen en una organización, se basa en la información de las actividades desarrolladas y no el de las personas que lo desempeñan. Este enunciado se llama:
Answer
  • Evaluación de la Oferta Externa
  • Reclutamiento
  • Análisis de Puestos
  • Organización

Question 26

Question
En el análisis de puestos se requiere pasos para la obtención de información relativa a los empleos y a quienes lo desempeñan, los analistas estudian la organización, objetivos, características, insumos(personal, materiales y procedimientos) y productos o servicios que brindan Estos pasos son:
Answer
  • Identificación del puesto, desarrollo de cuestionario, Plan de Producción, Planificación de presupuesto.
  • Identificación del puesto, Desarrollo del cuestionario, Deberes y responsabilidades, Requerimientos del entorno laboral, Niveles de desempeño, recolección de datos y observación directa
  • Desarrollo de cuestionario, Puestos de trabajo, Planificación, Organización, Deberes y responsabilidades, recolección de datos.
  • Deberes y responsabilidades, desempeño, recolección de datos, planificación operativa, Estructura, Plan de producción.

Question 27

Question
El Talento Humano. Se refiere :
Answer
  • Al aumento de capacidad de la producción del trabajo alcanzada a través de la mejora en las capacidades de los trabajadores y nace ante la necesidad de las empresas
  • Al esfuerzo de la actividad humana donde quedan comprendidos: los conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud entre otros.
  • A todo aquello que toda persona posee y no lo demuestra en sus actividades.
  • A la ejecución de tareas en una empresa, para el cumplimento de objetivos organizacionales.

Question 28

Question
El cargo de un puesto de trabajo Se lo conoce como:
Answer
  • Un puesto que se le asigna a un empleado para que este realice sus actividades como desee.
  • Distinguir con precisión y orden todos los elementos que integran cada puesto para explicarlo y exigir apropiadamente las obligaciones que supone.
  • Un empleado cumple a cabalidad sus tareas.
  • Una unidad de la organización y consta de un conjunto de deberes y responsabilidades (funciones, tareas, atribuciones), que lo diferencian de los otros cargos.

Question 29

Question
Proceso para atraer a los individuos en el momento oportuno en cantidades suficientes y con las cualidades apropiadas para desempeñar una actividad específica en la empresa Se conoce como:
Answer
  • Desarrollo
  • Ubicación de puestos
  • Entrenamiento
  • El reclutamiento

Question 30

Question
Es un proceso mediante el cual la organización atrae a los candidatos óptimos para ser seleccionados y evaluados, con el objetivo de encontrar al que reúna los requisitos que el puesto exige Estos son:
Answer
  • Contratación de personal-Informes de personal
  • Reclutamiento interno- Reclutamiento externo
  • Contratación de la empresa-responsabilidad del cargo
  • Responsabilidades del cargo-reclutamiento de supervisores

Question 31

Question
El propósito de atraer nuevos colaboradores, la empresa utiliza medios de reclutamiento como una técnica Estos son:
Answer
  • Campaña de empresa a empresa, banners-vallas-requisición al supervisor
  • Requisición al sindicato, solicitud escrita, carta o teléfono, periódico, radio, televisión, archivos muertos y folletos
  • Vallas publicitarias, Banners, Trípticos, Dípticos, informativo
  • Campaña de puerta a puerta, universidades, escuelas de capacitación.

Question 32

Question
Con el propósito de atraer nuevos colaboradores la empresa utiliza las fuentes de abastecimiento como una técnica. Y estas son:
Answer
  • Empresas, televisión, radio, oficinas de colocación, otros
  • Periódicos, Anuncios, talleres artesanales
  • Organizaciones, televisión, campañas individuales
  • Sindicato, Universidades, escuelas de capacitación, recomendaciones, Oficinas de colocación, Otras empresas, puerta a la calle.

Question 33

Question
Las etapas más usuales y el orden en que suele emplearse el conjunto de medios técnicos que nos ayuda para lograr el principio de “El hombre adecuado para el puesto adecuado” Las etapas son:
Answer
  • Dirección, control, hoja de solicitud, periódicos
  • La planeación, organización, control, previsión
  • Hoja de solicitud, entrevistas, Pruebas psicotécnicas o prácticas, investigaciones y examen medico
  • Previsión, dirección y organización

Question 34

Question
Tipos de pruebas que se aplican a los candidatos a un puesto Son:
Answer
  • Psicológicas-Diálogos-Desempeño
  • Psicológicas-Entrevistas-Desempeño
  • Psicológicas-Conocimiento-Desempeño
  • Psicológicas-Planificación-Desempeño

Question 35

Question
Los tipos de entrevistas Son:
Answer
  • Estructurada-Provocación de fines-psicológicas-desempeño
  • De ordenamiento-de conflictos-solución de habilidades-fines
  • Estructurada-Provocación de tensión- No estructurada-Mixta-Solución de Problemas
  • No estructurada-Mixta-Solución de Habilidades

Question 36

Question
En la entrevista de selección se formulan algunos pasos que se conoce como proceso de entrevista Son los siguientes:
Answer
  • Aptitudes- intercambio de profesión-preparar las respuestas-terminación
  • Creación de un ambiente de confianza-preparación del entrevistador-terminación, Intercambio de información-evaluación
  • Creación de un ambiente de trabajo-preparación del entrevistado-terminación
  • Intercambio de conocimientos-evaluación

Question 37

Question
Cuando se cambia a un empleado a una posición mejor pagada, con mayores responsabilidades y a nivel más alto Se lo conoce como:
Answer
  • Reubicaciones
  • Transferencias
  • Promociones
  • Promociones basadas en el merito

Question 38

Question
Movimiento lateral a un puesto con igual nivel de responsabilidad, pago y posibilidades de promoción Se lo conoce como::
Answer
  • Transferencias
  • Promociones
  • Promoción basada en méritos
  • Promoción basada en la antigüedad

Question 39

Question
El desempeño relevante que una persona consigue en su puesto Se lo conoce como:
Answer
  • Promociones basada en la antigüedad
  • Ubicación
  • Promociones
  • Promociones basadas en el merito

Question 40

Question
Las promociones aplicadas a los empleados Pueden ser::
Answer
  • Promociones basadas en el mérito, principio de Peter- Promociones basadas en la antigüedad
  • Promociones de puestos-principio de Robert-de conocimiento
  • Transferencias, principio de Peter-promociones de ventas-mixtas
  • Promociones basadas en la empresa-transferencias-ubicación-otras

Question 41

Question
Informan a cada empleado sobre las vacantes que hay en la organización, así como los requisitos necesarios para llenarlas Se conoce como:
Answer
  • Programas de identificación de vacantes entre el personal
  • Programa de necesidades de un sumario en el personal
  • Programa de identificación de un proceso de ventas en el personal
  • Programa de identificación de las personas

Question 42

Question
Actividades diseñadas para brindar a los aprendices los conocimientos y habilidades para desempeñar sus trabajos actuales Se conoce como:
Answer
  • Remuneración
  • Capacitación
  • Planeación
  • Organización

Question 43

Question
Los métodos de capacitación y desarrollo más comunes Son:
Answer
  • Previsión del puesto-de gestión-bibliográficas-de ventas
  • Métodos de clases, simulación, aprendizaje- En el trabajo, vestibular
  • Resultados del aprendizaje, formulación de proyectos
  • Planeación estratégica, factibilidad, documental

Question 44

Question
En el proceso de capacitación tenemos el método de clases, que tiene diferentes actividades Estas son:
Answer
  • Mesa redonda, estudio de casos, conferencias, interpretación de papeles
  • Discusión, planteamientos, formulaciones de resultados
  • Resultados del aprendizaje, proyectos, planes de vida
  • Información documental, investigaciones, programaS

Question 45

Question
La distorsión ocurre cuando el evaluador califica al empleado antes de llevar a cabo la observación de su desempeño, basado en la simpatía o antipatía que el empleado le produce Se conoce como:
Answer
  • Interferencias de razones subconscientes
  • El efecto de acontecimientos recientes
  • Los perjuicios personales
  • El efecto halo o aureola

Question 46

Question
Método en el cual el evaluador debe conceder una evaluación subjetiva del desenvolvimiento del empleado en una escala que baya de bajo a alto Se la conoce como:
Answer
  • Escala de méritos
  • Escala de puntuación
  • Escala de promociones
  • Escala de antigüedad

Question 47

Question
Cuando el evaluador lleva una bitácora donde consigna las acciones más destacadas sean positivas o negativas del evaluado Se conoce como:
Answer
  • Método de registros de producción
  • Métodos de registros de acontecimientos notables
  • Método de registros de personal
  • Métodos de registros de acontecimientos en la empresa

Question 48

Question
En los enfoques de capacitación y desarrollo, mediante el estudio de una situación específica, real o simulada, la persona en capacitación aprende sobre las acciones que es deseable emprender en situaciones análogas Se conoce como:
Answer
  • Simulación de condiciones reales
  • Actuación o socio drama
  • Lectura, estudios individuales
  • Estudio de casos

Question 49

Question
En la orientación y ubicación de un colaborador, existen promociones que se les otorga por su actividad Estas son:
Answer
  • Promociones basadas en el mérito- Principio de Peter-Promociones basadas en la antigüedad
  • Promociones de trasferencia-principio de Luther-en el sitio de trabajo
  • Promociones basadas en el sitio de trabajo-basadas en las ventas-Principio de Fayol
  • Promociones basadas en la parte financiera-basadas en colaboración-Principio de Taylor

Question 50

Question
El aprendizaje recibe gran impulso cuando el material que va a estudiar tiene sentido e importancia para quien va a recibir la capacitación Se conoce como:
Answer
  • Principio de aprendizaje-Relevancia
  • Principio de Transferencia
  • Principio de Trabajo
  • Principio de Ética

Question 51

Question
Se emplea básicamente para enseñar a obreros y empleados a desempeñar su puesto actual Esta técnica de capacitación y desarrollo se la conoce como::
Answer
  • Rotación de puesto
  • Instrucción directa sobre el puesto
  • Relación experto-aprendiz
  • Conferencias, videos y películas

Question 52

Question
Cuando se obliga al capacitando a desempeñar diversas identidades, esta técnica se utiliza para el cambio de actitudes. Se la conoce como:
Answer
  • Simulación de condiciones reales
  • Transferencia de aptitudes
  • Promociones de trabajo
  • Actuación o socio drama

Question 53

Question
Permite al colaborador ascender hasta niveles superiores de responsabilidad, garantizando a la organización la disponibilidad del personal que necesita para lograr los objetivos. Se conoce como:
Answer
  • Planificación
  • Esfuerzo de trabajo
  • Retroalimentación
  • Plan de carrera

Question 54

Question
Pago que recibe una persona bajo la forma de sueldos, salarios, comisiones y bonos Se conoce como:
Answer
  • Remuneración financiera directa
  • Emolumentos
  • Salario
  • Sueldos

Question 55

Question
Los objetivos que persigue la compensación indirecta en las prestaciones al personal Son:
Answer
  • Objetivos funcionales-objetivos sociales-objetivos funcionales
  • Objetivos organizacionales-objetivos del ambiente-objetivos funcionales
  • Objetivos sociales-objetivos de la organización-objetivos de los empleados
  • Objetivos de la organización-objetivos funcionales-objetivos corporativos

Question 56

Question
Las compensaciones indirectas de las prestaciones y servicios al personal Son:
Answer
  • Problemas en la administración
  • Soluciones tradicionales
  • Pólizas de seguro
  • Prestaciones independientes de tareas cotidianas
  • Prestaciones relacionadas con el horario
  • Servicios a los empleados
  • Relaciones con los empleados

Question 57

Question
las prestaciones de pólizas de seguro para el empleado y su familia Son:
Answer
  • Pólizas medicas-pólizas de vida-ausencia con o sin goce de sueldo-flexibilidad en el horario
  • Seguro en el campo de salud-pólizas medicas-pólizas de vida-pólizas por accidente e incapacidad temporal o permanente
  • Pólizas por accidente e incapacidad temporal o permanente-días feriados y vacaciones-pólizas de vida
  • Seguro en el campo de salud-pólizas medicas- días feriados y vacaciones-pólizas de vida

Question 58

Question
los empleados de ciertos supermercado pueden adquirir sus víveres a precios hasta el 35% inferiores a la venta al publico. Este caso es un:
Answer
  • Compensación indirecta
  • Seguro de trabajo
  • Pólizas de servicios por ventas
  • Servicio financiero

Question 59

Question
la acción disciplinaria tiene tres líneas fundamentales en la relación con los empleados y su calidad de vida. Estas son:
Answer
  • Acción de comunicación de reglas-violación de reglas-duración del problema
  • Acción correctiva-progresiva-inmediata
  • Violación de reglas-duración del problema-correctiva
  • Conflicto percibido-ambigüedad del papel

Question 60

Question
Los pasos preliminares en las relaciones laborales con los empleados de una empresa. debe contener:
Answer
  • Comunicación
  • Estilo de administración
  • Cooperación
  • Programa de sugerencias
  • Protección
  • Asistencia
  • Disciplina y conflicto

Question 61

Question
Los tipos de comunicación en la empresa son dos Cuales
Answer
  • Comunicación total-comunicación parcial
  • Comunicación ascendente-comunicación descendente
  • Comunicación jerárquica-comunicación laboral
  • Comunicación progresiva-comunicación preventiva

Question 62

Question
El proceso de la comunicación Es:
Answer
  • El emisor-el enunciado-el receptor
  • La comunicación-el ejecutor-el oyente
  • El dialogo-la redacción-el receptor
  • El emisor-la trasmisión-el receptor

Question 63

Question
En la comunicación de la organización existen tipos de asesoría que permiten direccionar criterios de sugerencias hacia los colaboradores. Son:
Answer
  • Vocacional-orientadora-retroalimentación
  • Dialogo-comunicación-redacción
  • Reafirmación-clasificación-receptiva
  • Normativa-participativa-receptiva

Question 64

Question
Las negociaciones directas con el sindicato consiste en varias reuniones entre representantes de la empresa y los trabajadores en que se exponen las ofertas y se intenta llegar a un acuerdo. Se conoce como:
Answer
  • Acuerdo
  • Negociación
  • Negociación de empresa
  • Negociación jurídica de ventas

Question 65

Question
El proceso de la negociación colectiva Es:
Answer
  • Preparación-negociación-seguimiento de la administración del contrato
  • Investigación del entorno - integración del plan y equipo-administrar el contrato colectivo
  • Conseguir el acuerdo con la gerencia-negociar con el sindicato-verificar el cumplimiento
  • Prever la contingencia-preparación-negociación

Question 66

Question
Comprende el trato recibido de los supervisores, la dotación de uniformes, la disminución de ruidos o condiciones de intenso calor o frió y otros aspectos Se conoce como:
Answer
  • Negociación de horarios de trabajo
  • Negociación de las condiciones laborales
  • Negociación con los proveedores
  • Negociación salarial

Question 67

Question
El reconocimiento del delegado sindical, afiliación al sindicato, niveles salariales, ajustes por inflación, paquetes de aseguramiento, condiciones de jubilación, vacaciones, disciplina, etc Son:
Answer
  • Clausulas salariales de un contrato colectivo
  • Cláusulas de una propuesta de trabajo colectivo
  • Cláusulas de una oferta de sindical
  • Cláusulas de una negociación colectiva

Question 68

Question
El siguiente enunciado: Obtener un arreglo demasiado rápido para la negociación. implica una técnica más común que:
Answer
  • Que no debe hacerse en la negociación colectiva de trabajo
  • Que si debe hacerse en la negociación colectiva de trabajo
  • Que posiblemente puede ser aceptada su propuesta
  • Que debería consultar con un jurista en derecho laboral
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