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Sietemas de Calidad

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Unidad 8
Gustavo Fabián Pérez Alvarez
Quiz by Gustavo Fabián Pérez Alvarez, updated more than 1 year ago
Gustavo Fabián Pérez Alvarez
Created by Gustavo Fabián Pérez Alvarez almost 7 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
Expresa cómo establecer un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) efectivo.
Answer
  • ISO-9000
  • ISO-14000
  • ISO-19011

Question 2

Question
Son directrices y procedimientos para las auditorías.
Answer
  • ISO-14001
  • ISO-14010
  • ISO-14011

Question 3

Question
EL SGA ES UN COMPROMISO CON:
Answer
  • LA PREVENCION DE LA CONTAMINACION AMBIENTAL
  • EL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS LEGALES
  • NINGUNA DE LAS ANTERIORES

Question 4

Question
LA CERTIFICACIÓN ISO 14000 ES VALIDA POR 5 AÑOS.
Answer
  • True
  • False

Question 5

Question
son declaraciones informativas sobre el ambiente por parte del propio fabricante.
Answer
  • Etiquetas tipo II
  • Etiquetas tipo III
  • Etiquetas tipo I

Question 6

Question
Están basadas en verificaciones independientes utilizando índices predefinidos, proveen información sobre los contenidos del producto.
Answer
  • Etiquetas tipo I
  • Etiquetas tipo III
  • Etiquetas tipo II

Question 7

Question
Es un documento que define un estándar conocido internacionalmente para desarrollar, implantar y mantener el programa de auditoría interna.
Answer
  • ISO-9000
  • ISO-14000
  • ISO-19011

Question 8

Question
Es un conjunto de etapas unidas en un proceso continuo, que permite trabajar ordenadamente una idea hasta lograr mejoras y su continuidad.
Answer
  • Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)
  • Calidad
  • Sistema

Question 9

Question
Es la sistemática más usada para implantar un sistema de mejora continua.
Answer
  • Herramientas Estadísticas
  • Ciclo PHVA
  • Auditorias

Question 10

Question
Una empresa necesita realizar las auditorías, por lo que la norma ISO 19011 ayuda al establecimiento de un programa de auditoría que contribuya a la determinación de la eficacia del Sistema de Gestión que se quiera auditar.
Answer
  • True
  • False

Question 11

Question
Organización que esta siendo auditada.
Answer
  • Auditado
  • Auditor
  • Observador

Question 12

Question
Persona que lleva a cabo la auditoria.
Answer
  • Auditado
  • Auditor
  • Experto Técnico

Question 13

Question
Persona que aporta conocimientos o experiencia específicos al equipo auditor.
Answer
  • Auditado
  • Auditor
  • Experto Técnico

Question 14

Question
Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión que se cumplen los criterios de auditoria.
Answer
  • Auditoria
  • Partes interesadas
  • Revisión

Question 15

Question
Resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoria recopilada frente a los criterios de auditoria.
Answer
  • Hallazgos
  • No conformidades
  • Observaciones

Question 16

Question
Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los criterios de auditoria.
Answer
  • Hallazgos
  • Evidencia de Auditoria
  • Observaciones de Auditoria

Question 17

Question
Resultado de una auditoria, tras considerar los objetivos de la auditoria y todos los hallazgos de la auditoria.
Answer
  • No conformidades
  • Hallazgos
  • Resultados de Auditoria

Question 18

Question
PRIMERA FASE: Inicio de la Auditoría comprende:
Answer
  • Conformación del Alcance y determinación de la viabilidad. Acordar día y hora.
  • Informar de la Documentación (registros, planos etc.), que debe estar disponible o localizable
  • Empezar la auditaría sin la debida documentación

Question 19

Question
A la Hora de definir el plan, el auditor NO debe considerar también las técnicas de muestreo que va a emplear durante el proceso y los riesgos.
Answer
  • True
  • False

Question 20

Question
En la reunión final, se hace para cerrar la auditoría de forma profesional y concluyente , informando a los responsables de las áreas afectadas de las no conformidades encontradas, de las observaciones que el auditor considera necesarias y de las conclusiones de la auditoría.
Answer
  • True
  • False

Question 21

Question
Es el documento mediante el cual el auditor comunica al auditado el resultado de su trabajo, es decir, las no conformidades, las observaciones y sus conclusiones, si se han utilizado las listas de comprobación, éstas no deben formar parte del informe.
Answer
  • Informe de Auditoria
  • Reporte
  • Hallazgos

Question 22

Question
El perfil del Auditor debe ser:
Answer
  • Integro
  • Parcial
  • Ecuánime
  • Desalineado

Question 23

Question
La estructura de la ISO 9001:2015
Answer
  • Alcance
  • Liderazgo
  • Planificación
  • Soporte

Question 24

Question
El pensamiento basado en riesgo es uno de los cambios mas importantes en la nueva iso 9001,ya que este concepto se introduce en la totalidad del sistema de gestiones decir, durante el establecimiento, implantación ,mantenimiento y mejora.
Answer
  • True
  • False

Question 25

Question
Esta Norma Internacional especifica requisitos para un sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos. cuando una organización en la cadena alimentaria necesita demostrar su capacidad para controlar los peligros relacionados con la inocuidad de los alimentos, con el objeto de asegurarse de que el alimento es inocuo en el momento del consumo humano.
Answer
  • ISO-9000
  • ISO-14000
  • ISO-22000

Question 26

Question
La norma ISO-22000 No es aplicable a organizaciones de todo tipo y tamaño, que directa o indirectamente están involucradas en una o más etapas de la cadena alimentaria
Answer
  • True
  • False

Question 27

Question
Esta norma permite a las organizaciones planificar, implementar, operar, mantener y actualizar un sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos destinado a proporcionar productos que, de acuerdo a su uso previsto, sean inocuos para el consumidor,
Answer
  • ISO-22000
  • ISO-19011
  • ISO-10000

Question 28

Question
Son los principios de HACCP:
Answer
  • Enumeración de análisis de riesgos
  • Identificación de puntos críticos de control
  • Ninguna de las anteriores

Question 29

Question
Es esencial para asegurar que todos los peligros sean identificados y controlados adecuadamente en cada punto de la cadena agroalimentaria Esto implica comunicación entre organizaciones, en ambos sentidos de la cadena.
Answer
  • Comunicación Interactiva
  • Sistemas
  • Interracciones

Question 30

Question
Norma que sirve de guía para la trazabilidad en la cadena para la alimentación humana y animal.
Answer
  • ISO/TS 22005
  • ISO/TS 22003
  • ISO/TS 22004

Question 31

Question
SON GUÍAS PARA IMPLEMENTAR SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD/ REPORTES TÉCNICOS, APLICACIÓN DE TÉCNICAS ESTADÍSTICAS EN LAS NORMAS ISO 9000. REQUISITOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD PARA EQUIPAMIENTO DE MEDICIÓN, ASEGURAMIENTO DE LA MEDICIÓN.
Answer
  • ISO-22000
  • ISO-10000
  • ISO-19011

Question 32

Question
Proporciona una orientación en la determinación de que las disposiciones establecidas por la organización en cuanto a la satisfacción de sus clientes realmente satisfacen sus necesidades y expectativas.
Answer
  • ISO-10001
  • ISO-9001
  • ISO-22001

Question 33

Question
La norma ISO 10002 proporciona orientación sobre el proceso de tramitación de los reclamos.
Answer
  • True
  • False

Question 34

Question
Proporciona orientación para la resolución de conflictos de forma externa eficaz y eficiente de las quejas relacionadas con el producto.
Answer
  • ISO-10003
  • ISO-10002
  • ISO-10001

Question 35

Question
Proporciona directrices en las acciones para mejorar la satisfacción del cliente e identificar oportunidades de mejoras
Answer
  • ISO 10001
  • ISO 10003
  • ISO 10004

Question 36

Question
Proporciona una orientación sobre la elaboración, el establecimiento y el uso de los planes de la calidad.
Answer
  • ISO 10003
  • ISO 10002
  • ISO 10005

Question 37

Question
Explica las técnicas estadísticas que se derivan de la variabilidad que puede ser observada en el comportamiento y el resultado de los procesos, incluso bajo condiciones de aparente estabilidad.
Answer
  • ISO 10017
  • ISO 10004
  • ISO 10007

Question 38

Question
Proporciona directrices para el desarrollo y mantenimiento de la documentación necesaria para un sistema de gestión de la calidad.
Answer
  • ISO 10012
  • ISO 10013
  • ISO 10017

Question 39

Question
Proporciona una guía para la de gestión de los procesos de medición y confirmación metrológica del equipo de medición utilizado para apoyar y demostrar el cumplimiento de los requisitos metrológicos.
Answer
  • ISO 10015
  • ISO 10017
  • ISO 10012

Question 40

Question
Esta norma internacional proporciona orientación sobre los principios que subyacen en la responsabilidad social, el reconocimiento de la responsabilidad social y el involucramiento con las partes interesadas, las materias fundamentales y los asuntos que constituyen la responsabilidad social, así como sobre las maneras de integrar un comportamiento socialmente responsable en la organización.
Answer
  • ISO 22000
  • ISO 26000
  • ISO 10000

Question 41

Question
El objetivo principal de la Norma ISO 26000 es ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible teniendo claro que no es una norma de sistema de gestión y que además, es no es certificable.
Answer
  • True
  • False

Question 42

Question
BENEFICIOS ISO 26000 :
Answer
  • Desventaja Competitiva
  • Reputación
  • Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la organización, clientes o usuarios

Question 43

Question
Esta norma se desarrolló a petición de la organización de las naciones unidas para el desarrollo industrial (unido) que había reconocido la necesidad de la industria de un estándar internacional como respuesta eficaz al cambio climático y la proliferación de los estándares nacionales de la gestión de la energía.
Answer
  • ISO 10001
  • ISO 50001
  • ISO 22001

Question 44

Question
La norma ISO-50001 puede ser certificada y no es de carácter obligatorio.
Answer
  • True
  • False

Question 45

Question
La norma ISO-50001 tiene por objeto cumplir lo siguiente:
Answer
  • Ayudar a las organizaciones a aprovechar mejor sus actuales activos de consumo de energía
  • Crear transparencia y facilitar la comunicación sobre la gestión de los recursos energéticos
  • Promover las mejores prácticas de gestión de la energía y reforzar las buenas conductas de gestión de la energía

Question 46

Question
Es en donde se defina el compromiso de la organización de cumplir con los requisitos legales aplicables, y el apoyo de la adquisición de productos y servicios energéticamente eficientes. se pretende que sea el elemento propulsor para gestionar el comportamiento de la organización.
Answer
  • Política energética
  • Control operacional
  • Responsabilidad de la alta dirección

Question 47

Question
Se refiere a planificar e identificar aquellas actividades de mantenimiento relacionadas con el uso de la energía, y que se efectúan bajo las condiciones idóneas de eficiencia.
Answer
  • Control operacional
  • Política energética
  • Responsabilidad de la alta dirección

Question 48

Question
Los principales beneficios de organizaciones en las que ya se ha implantado la norma ISO 50001 son las siguientes:
Answer
  • Disminución de un % elevado del consumo de energía total
  • Optimización de las potencias instaladas
  • Ningún beneficio

Question 49

Question
La norma ISO-26000 es una norma de gestión
Answer
  • True
  • False

Question 50

Question
Es un ejemplo de los aspectos de la responsabilidad social:
Answer
  • Actividades éticas de promoción
  • No respeto a garantías
  • Cero tolerancia
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