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Decreto 204/1995, de 29 de Agosto. Atención directa a los ciudadanos

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Junta Andalucia Quiz on Decreto 204/1995, de 29 de Agosto. Atención directa a los ciudadanos, created by Jose Garcia on 18/08/2017.
Jose Garcia
Quiz by Jose Garcia, updated more than 1 year ago
Jose Garcia
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Resource summary

Question 1

Question
Señale cual de las siguientes afirmaciones es correcta:
Answer
  • La función de información administrativa particular corresponderá a la unidades o puestos de trabajo que singularmente puedan existir para esta función en cada centro o dependencia y, en su defecto, a aquel personal que la autoridad responsable designe
  • La información administrativa general deberá facilitarse sin ningún tipo de demora ni de restricciones sobre el tiempo de respuesta o sobre el medio de comunicación o soporte elegido por el solicitante, siempre que el mismo se encuentre a disposición del centro que haya de producir la información
  • La función de información administrativa general corresponderá a las jefaturas de sección u órganos asimilados con responsabilidades en la materia o en el procedimiento, de acuerdo con lo previsto en el Decreto 90/1993, de 13 de julio
  • La información administrativa general es aquélla que posibilita el ejercicio de derechos e intereses legítimos concretos de los ciudadanos y versará sobre los aspectos jurídicos o técnicos que deberán reunir las iniciativas que los ciudadanos se propongan realizar ante la Administración

Question 2

Question
El asiento registral de los escritos emitidos por las distintas unidades que conforman el órgano al cual está adscrito el Registro, consistirá en la anotación de los siguientes datos en la sección de salida:
Answer
  • Fecha de salida, interesado u órgano de destino, epígrafe expresivo de la naturaleza del escrito, descripción sucinta del asunto, forma de salida y número de registro de salida
  • Fecha de presentación, interesado u órgano de destino, epígrafe expresivo de la naturaleza del escrito, descripción sucinta del asunto, forma de salida y número de registro de salida
  • Fecha y hora de presentación, interesado u órgano de destino, epígrafe expresivo de la naturaleza del escrito, descripción sucinta del asunto, forma de salida y número de registro de salida
  • Fecha y hora de salida, interesado u órgano de destino, epígrafe expresivo de la naturaleza del escrito, descripción sucinta del asunto, forma de presentación y número de registro de salida

Question 3

Question
La validez y eficacia de las copias expedidas por otras Administraciones Públicas, autoridades y fedatorios públicos:
Answer
  • Será la que corresponda según el ordenamiento vigente
  • Será la misma que la de los documentos originales
  • Se limitará al procedimiento para el que fueron expedidas
  • Será las que les reconozca el Código Civil

Question 4

Question
En el ámbito de actuación de la Administración de la Junta de Andalucía, las copias de documentos pueden ser:
Answer
  • Copias autenticadas de documentos administrativos, copias auténticas de documentos privados y públicos y copias simples de cualquiera de ellos
  • Copias auténticas de documentos administrativos y copias autenticadas de documentos privados y públicos
  • Copias autenticadas de documentos administrativos, copias auténticas de documentos privados y públicos
  • Copias auténticas de documentos administrativos y copias autenticadas de documentos privados y públicos y copias simples de cualquiera de ellos

Question 5

Question
Corresponde realizar el desglose de documentos que obren en los expedientes:
Answer
  • A las Secretarías Generales de las Delegaciones Territoriales respectivas en servicios periféricos y a las Secretarías Generales Técnicas de las Consejerías en servicios centrales
  • A las jefaturas de sección u órganos asimilados que tengan encomendadas la tramitación y custodia de los expedientes
  • A las jefaturas de servicio de las dependencias en que se tramitan los expedientes
  • A las jefaturas de negociado responsable de la tramitación de los expedientes

Question 6

Question
Tienen la consideración de Registros para la presentación de documentos en la Administración de la Junta de Andalucía:
Answer
  • Los Registros Generales de los Ayuntamientos
  • Los Registros de las Agencias Públicas Empresariales
  • Las dos respuestas son correctas

Question 7

Question
¿Qué es CLARA?
Answer
  • Es la Plataforma de Relación con la Ciudadanía Andaluza .
  • Es la aplicación por la que se establece el Control de las Autorizaciones de Residuos Andaluces
  • Ninguna es correcta.

Question 8

Question
Los registros de documentos en la Junta de Andalucía podrán ser:
Answer
  • Registros Centrales y Periféricos.
  • Registros Centrales y Auxiliares.
  • Registros Generales y Auxiliares.

Question 9

Question
Con respecto a los buzones de documentos:
Answer
  • Los ciudadanos podrán depositar documentos en el buzón a partir de la hora en que termine la atención al público y hasta las 24 horas de todos los días hábiles
  • Los documentos que se depositen a través del buzón, serán registrados con la fecha correspondiente al día siguiente en que fueron depositados
  • Ambas respuestas son correctas

Question 10

Question
Según el artículo 19 del Decreto 204/1995, de 29 de agosto, por el que se establecen medidas organizativas para los servicios administrativos de atención directa a los ciudadanos, se podrán depositar documentos en los buzones de documentos:
Answer
  • A partir de la hora en que termine la atención al público y hasta las 24 horas de todos los días hábiles.
  • A partir de la hora en que termine la atención al público y hasta las 24 horas de todos los días, sean hábiles o naturales.
  • Durante las 24 horas de todos los días del año.
  • Durante las 24 horas de todos los domingos y festivos.

Question 11

Question
Según el artículo 15 de Decreto 204/1995, de 29 de agosto, por el que se establecen medidas organizativas para los servicios administrativos de atención directa a los ciudadanos, los controles que se establezcan para los movimientos internos de los escritos que tengan entrada en un órgano:
Answer
  • Podrá producir nuevos estampillados de sellos o impresión mecánica sobre los mismos.
  • No podrá producir nuevos estampillados de sellos o impresión mecánica sobre los mismos.
  • Deberá producir nuevos estampillados de sellos o impresión mecánica sobre los mismos.
  • Deberá producir nuevos estampillados de sellos o impresión mecánica sobre los mismos sólo en el caso de los escritos que provengan de un ente público.

Question 12

Question
De acuerdoconel apartado3del artículo15del Decreto204/1995,de 29de agosto,por elque se establecen medidas organizativas para los servicios administrativos de atención directa a los ciudadanos, los escritos recibidos en los registros, una vez realizados los asientos registrales pertinentes, deberán ser remitidos a las unidades que tengan que tramitarlos:
Answer
  • Directamente y sin dilación.
  • Directamente y en el plazo de 24 horas.
  • A través de su Jefe de Servicio y en el plazo de 24 horas.
  • A través de su Jefe de Sección y en el plazo de 24 horas.

Question 13

Question
De acuerdo con el artículo 22 del Decreto 204/1995, de 29 de agosto, por el que se establecen medidas organizativas para los servicios administrativos de atención directa a los ciudadanos, la expedición de copias auténticas de documentos administrativos de la Junta de Andalucía corresponderá a:
Answer
  • Las jefaturas de servicio u órganos asimilados que tengan encomendada la tramitación y custodia de los expedientes.
  • Las jefaturas de unidad u órganos asimilados que tengan encomendada la tramitación y custodia de los expedientes.
  • Las jefaturas de negociado y órganos asimilados que tengan encomendada la tramitación y custodia de los expedientes.
  • Los órganos administrativos que hubieren emitido el documento original.

Question 14

Question
Según el artículo 15 de Decreto 204/1995, de 29 de agosto, por el que se establecen medidas organizativas para los servicios administrativos de atención directa a los ciudadanos, cuando las solicitudes, escritos o comunicaciones presentados estén dirigidos a otro órgano ajeno al del Registro, éstos se remitirán:
Answer
  • Dentro de las veinticuatro horas siguientes, a su órgano de destino acompañados de la relación de los que se le envían.
  • Dentro de los diez días siguientes, a su órgano de destino acompañados de la relación de los que se le envían
  • Dentro de los diez días siguientes, a su órgano de destino sin acompañar la relación de los que se le envían.
  • En el plazo de diez días a su órgano de destino acompañados de la relación de los que se le envían.

Question 15

Question
De conformidad con el artículo 11 del Decreto 204/1995, de 29 de agosto, por el que se establecen medidas organizativas para los servicios administrativos de atención directa a los ciudadanos, los titulares de los Centros Directivos comunicarán la instalación, modificación, traslado o supresión de las Oficinas de Registros Generales de Documentos que de ellos dependan a:
Answer
  • Dirección General de Modernización e Innovación de los Servicios Públicos.
  • Secretaría General Técnica.
  • Dirección General de Inspección y Evaluación de Servicios.
  • Secretaría General para la Administración Pública.

Question 16

Question
De conformidad con el artículo 14 del Decreto 204/1995, de 29 de agosto, por el que se establecen medidas organizativas para los servicios administrativos de atención directa a los ciudadanos, los plazos para iniciar los procedimientos se contarán:
Answer
  • A partir del día siguiente en que la solicitud haya tenido entrada en cualquiera de los Registros del órgano administrativo competente para instruirlos
  • A partir del día de la fecha en que la solicitud haya tenido entrada en cualquiera de los Registros del órgano administrativo competente para instruirlos.
  • A partir del día de la fecha en que la solicitud haya tenido entrada en cualquiera de los Registros del órgano administrativo competente para instruirlos y resolverlos.

Question 17

Question
Según el artículo 15 del Decreto 204/1995, de 29 de agosto, por el que se establecen medidas organizativas para los servicios administrativos de atención directa a los ciudadanos, cuando el escrito recibido o emitido se acompañe de una copia, sobre ésta se estampará la hora:
Answer
  • Cuando se trate de un procedimiento en que puedan existir múltiples interesados
  • Cuando se trate de un procedimiento que deba ser gestionado por un órgano distinto al que recibe o emite el escrito
  • Cuando se trate de procedimientos de concurrencia competitiva
  • En caso de ser requerido para ello

Question 18

Question
Según el artículo 24 del Decreto 204/1995, de 29 de agosto, por el que se establecen medidas organizativas para los servicios administrativos de atención directa a los ciudadanos, se entiende por desglose de documentos:
Answer
  • El archivo de los documentos de un expediente
  • La ordenación, numeración y paginación de los documentos de un expediente.
  • La entrega de los documentos originales obrantes en un expediente, previa solicitud, a los interesados que los hubieran aportado
  • La separación de los documentos públicos y privados que consten en un expediente.

Question 19

Question
La copia autenticada de un documento administrativo tendrá:
Answer
  • La misma validez que el documento original
  • La misma validez y eficacia que el documento original
  • Gozarán de validez y eficacia que en el procedimiento para el cual fueron expedidos
  • Surten únicamente efectos administrativos

Question 20

Question
La copia auténtica de un documento administrativo será emitido por:
Answer
  • La Jefatura de Sección u órgano asimilado dependiente del órgano que emitió el documento original
  • La Jefatura de Sección u órgano asimilado responsable de cada Registro General de Documentos dependientes del órgano que va a tramitar el expediente
  • Ninguna es correcta
  • El órgano que emitió el documento original

Question 21

Question
Para el cotejo de las copias con los documentos originales, el artículo 26 dispone que:
Answer
  • Sobre éstas se estampará la correspondiente diligencia de compulsa
  • Sobre éstas se estampará el correspondiente sello de 30 x 50 mm, consignando la fecha
  • Se abstendrán de practicar la diligencia de compulsa cuando dichas copias ofrezcan duda sobre su correspondencia con el original
  • Se dirigirá a la sección del órgano administrativo que emitió el original

Question 22

Question
El artículo 4 dispone que la información administrativa:
Answer
  • Será eficaz y eficiente
  • Será clara y sucinta
  • Originará derechos
  • Será transparente y concisa

Question 23

Question
El artículo 22 establece que la expedición de copias auténticas de documentos administrativos de la Junta de Andalucía, corresponderá a:
Answer
  • Los órganos administrativos que hubieran emitido el documento original
  • Las jefaturas de Servicio que tengan la correspondiente diligencia de compulsa
  • Los órganos asimilados responsables de cada Registro General de Documentos
  • Las jefaturas de Sección que tengan la correspondiente diligencia de compulsa

Question 24

Question
Según el artículo 7.2 de la Resolución del 27 de septiembre de 2004, en relación al acceso a la información regulada en el manual de comportamiento de los empleados públicos en el uso de los sistemas informáticos y redes de comunicaciones de la Administración de la Junta de Andalucía, indique que afirmación es correcta:
Answer
  • Si los usuarios sospechan que su acceso autorizado está siendo utilizado por otra persona, sólo deben notificar la correspondiente incidencia
  • Un usuario puede utilizar un acceso autorizado que corresponda a otro usuario siempre que disponga de la autorización de éste último
  • Sólo el responsable del sistema es quien debe custodiar los identificadores de usuarios y contraseñas
  • Los usuarios serán responsables de toda la actividad relacionada con el uso de su acceso personal autorizado

Question 25

Question
Según el artículo 6.10 de la Resolución de 27 de septiembre de 2004, ¿está permitido a los empleados públicos crear ficheros temporales que contengan datos de carácter personal?
Answer
  • Sólo cuando sean necesarios para el desempeño de sus funciones, y en todo caso, deberán ser eliminados cuando hayan dejado de ser útiles para la finalidad para la que fueron creados
  • No, ya que deben ser autorizados por la Dirección General de Política Digital
  • No, ya que solo puede realizarse por el personal autorizado formalmente y cumpliendo la normativa vigente que garantice los niveles de protección
  • Siempre que exista un registro en el organismo donde queden anotadas las salidas y entradas de soportes de información

Question 26

Question
El registro telemático unificado de la Junta de Andalucía se denomina:
Answer
  • eCO
  • Solicit@
  • @ries
  • Notifc@

Question 27

Question
@firma es la plataforma corporativa de la Junta de Andalucía que permite:
Answer
  • La autenticación basada en certificados electrónicos para los procedimientos administrativos, trámites y servicios de la Administración de la Junta de Andalucía
  • La firma basada únicamente en certificados electrónicos de Sello electrónico de Administración Pública expedidos por la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre
  • La expedición de copias autenticadas electrónicamente de documentos originales en soporte papel que están custodiados por la Junta de Andalucía
  • La gestión de comunicaciones electrónicas entre organismos y otras unidades organizativas de la Administración de la Junta de Andalucía

Question 28

Question
Cuando las personas interesadas soliciten la devolución de documentos originales, que no deban permanecer en el expediente, los órganos que faciliten dichos documentos deberán dejar constancia en el expediente mediante:
Answer
  • La expedición de copia autenticada del documento que se retira
  • La expedición de copia diligenciada, la cual deberá recoger de forma expresa la calidad del documento que se retire
  • La incorporación de la solicitud de devolución de originales acompañada de una diligencia de entrega
  • La incorporación de la solicitud de devolución y fotocopia o fotocopias de los documentos entregados
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