Quiz
AKA TEST TEST #1
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Fragen in diesem Quiz (6)
1¿Qué es el Limited Release?
- AEs una declaración en la cual se especifica las condiciones en que el pasajero entrega el equipaje en counter (check-in – embarque) para ser facturado.
- BEs una declaración en la cual se especifica del ticket del pasajero donde sale la franquicia de equipaje.
- CEs una cinta adhesiva que se le pone al equipaje para que todo el mundo sepa que esta sobre pesado.
- DTodas las anteriores.
2Cuando se detecta que el equipaje que se está entregando en counter presenta alguna de las siguientes condiciones debo utilizar el limited Release:
- APresentación tardía en counter.
- BFrágil, no permitido en cabina, contenido perecible, presentación tardía en counter, con etiqueta heavy, embalaje inadecuado, recibido con dano (asa rota, rayado, etc).
- CFrágil, no permitido en cabina, contenido perecible, embalaje inadecuado, recibido con dano (asa rota, rayado, etc).
- DFrágil, no permitido en cabina, contenido perecible, presentación tardía en counter, embalaje inadecuado y sucio.
3AL momento de realizar el Check-in a un pasajero es de suma importancia ingresar el contacto de emergencia, en los casos que la autoridad así lo requiere:
- AEn Brasil la ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil) solicita el contacto a todos los pasajeros que viajen desde y hacia Brasil.
- BEn Estados Unidos la TSA solicita el contacto de emergencia a Pasajeros Norteamericanos con destino USA.
- CEn las rutas a México, Australia/vía Nueva Zelanda se encuentra en sistema el contacto de emergencia, porque la ruta tiene API largo, por parte de la autoridad aun no es obligación.
- DTodas las anteriores.
4El protocolo de Check-in de vuelos con exigencia de contacto de emergencia es:
- A“¿Sr. (a) me puede dar el nombre y teléfono de contacto de alguien que no viaje con usted?”
- B“¿Sr. (a) me puede dar el teléfono de su casa?"
- C“¿Sr. (a) tiene un numero de emergencia ya en el sistema, le dejo ese?
- DTodas las enteriores.
5Aporto a la seguridad operacional cuando hago las preguntas de mercancías peligrosas y me aseguro que el cliente revisa la cartilla y responde conscientemente?
Estou contribuindo com a seguranca operacional quando faco as perguntas de mercadorias perigosas, e me certifico que o passageiro revise a cartilha, e responda corretamente?
I contribute to safety when I ask the questions of dangerous goods and make sure that you review the primer and responds consciously ?
- ARichtig
- BFalsch
6Que temas te gustaría reforzar?
- AAsistencias especiales
- BBeneficios Fidelidade /Lanpass
- CEmbarque
- DTransacciones SABRE/AMADEUS
- EVenta de asientos/ BSCT
Informationen
- Beschreibung
- AKA Test es una herramienta que te permitirá reforzar procedimientos contenidos en los boletines, temas que son relevantes en la operación de tu Aeropuerto y cultura de la compañía.
- Autor
- izabellapineda
- Sprache
- Español
- Aufrufe
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- Bewertung
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