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Test Tema 6: La atención al paciente/ Cliente
Fragen in diesem Quiz (9)
1Las UAU (Unidad de Atención al usuario) tiene como función:
- ALa acogida del paciente en el hospital.
- BLa programación de visitas y pruebas del paciente.
- Ca y b son correctas
2Señala la afirmación correcta:
- AEl paciente es el sujeto que recibe los servicios de un médico u otros profesional de la salud, sometiéndose a un examen, un tratamiento o una intervención
- BEn las últimas décadas, el término paciente se comenzó a sustituir por la palabra usuario, como los que se benefician de los servicios que las ayudan a sanar o aliviar su dolencia
- CEn el sector privado se utiliza el término cliente
- DTodas las respuestas son correctas
3Señala la opción correcta sobre normas de confidencialidad:
- AEl secreto médico consiste en guardar silencio sobre toda la información que llegan a conocer sobre el paciente en el curso de su actuación profesional
- BEl secreto médico es el compromiso que adquieren los facultativos ante el paciente y la sociedad
- CLos facultativos respetan el secreto médico
- DTodas las respuestas son correctas
4Son puntos de acogida, información y orientación:
- AEl equipo de enfermería
- BEl equipo de atención primaria
- CEl proceso de atención de enfermería
- DLas unidades de atención al usuario
5Señala la opción incorrecta sobre normas de confidencialidad:
- ASi el paciente es víctima de un delito el personal sanitario guardará el secreto de confidencialidad
- BEl personal sanitario no guardará el secreto de confidencialidad si hay peligro para la salud pública
- CLa confidencialidad se impone en todos los ámbitos de atención al usuario
- DLos facultativos respetan el secreto médico
6Señala la opción incorrecta sobre las Unidades de Atención al Usuario:
- AHace el diagnóstico de salud de la zona
- BRecibe y atiende quejas, reclamaciones, sugerencias y agradecimientos.
- CSu misión principal es velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los ciudadanos relacionados con la salud y la atención sanitaria.
- DRecoge y analiza la opinión de los usuarios mediante encuestas de satisfacción.
7Las Unidades de Atención al Usuario (UAU) son el único canal de atención directa al usuario.
- ARichtig
- BFalsch
8_________ se encarga de la atención directa a los pacientes: programación de visitas y pruebas, entrega de recetas con validación sanitaria, trámites de elección y cambio de médico, solicitud de copia de historia clínica, etc.:
- AEl equipo de enfermería
- BEl equipo de atención primaria
- CLa unidad de atención al usuario
- DLa zona básica de salud
9____________ tienen como misión principal velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los ciudadanos relacionados con la salud y la atención sanitaria:
- ALas zonas básicas de salud
- BLas unidades de atención al usuario
- CLos equipos de enfermería
- DLos equipos de atención primaria
Informationen
- Beschreibung
- Grado Medio Operaciones Administrativas y Documentación Sanitaria Quiz am Test Tema 6: La atención al paciente/ Cliente, erstellt von Cati Banda Franco am 04/11/2021.
- Autor
- Cati Banda Franco
- Sprache
- Español
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