benmarking

Benchmarking

Es un proceso sistemático y continuo que consiste en captar las ideas, estrategias, productos, servicios y procesos de trabajo de otras organizaciones exitosas, con el propósito compararlas y si es necesario adaptarlas para realizar mejoras en la organización

REPRESENTANTES

Michael J. Spendolini, Ph.D

Robert C. Camp (XEROX)

CARACTERISTICAS

John Deere

Da competencia y superación a la empresa.

Se puede aplicar en casi todas las empresas

Determina qué actividades son importantes para la organización y cómo pueden ser mejoradas para obtener más ingresos.

Precisa los factores claves o piloto de las actividades orientadas al valor

Identifica las empresas con prácticas más avanzadas

Mide prácticas más avanzadas para cuantificar las prestaciones

Calcula su propia fuerza y la mide con la del competidor.

Desarrolla planes para igualar y superar las prácticas más adelantadas o consolidad su liderazgo según el caso.

Pone en practica y supervisa sus resultados.