Administración de operaciones (Módulo #1)

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Producción y creación de

Bienes

Servicios

Actividades que crean valor

Funciones

Marketing

Producción y operaciones

Finanzas y contabilidad

Proceso de administración

Consiste en planear y organizar

Asignar personal dirigir y controlar

En forma de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados

Decisiones críticas

Diseño del proceso y de la capacidad

Administración de la calidad

Contribuciones de Taylor

Asignar los empleados al trabajo correcto

Proporcionar la capacitación apropiada

Son actividades económicas que comúnmente crean un producto intangible

Producto tangible

Costos de la producción

Son los gastos necesarios para mantener un proyecto en funcionamiento

Costos Variables

Costos fijos

Costos totales de producción

Productividad

Medición de la productividad

Productividad de un solo factor

Cambio en la productividad