Ohne Titel

comportamiento ante el conflicto

• competitivo:
• •Mucha preocupación por los deseos propios;
• •Despreocupación por los deseos de otras personas;
• •Obtener lo que se quiere es el único criterio a seguir
• ;•No se reflexiona sobre lo que quieren los demás

Folie 2

• Evitar el conflicto:
• •No se afrontan directamente los problemas;
• •El conflicto se evade a toda costa
• •No importa ni lo que una parte quiere ni lo que quiere la otra parte, no se quiere estar en esa situación;

Folie 3

• Conveniencia o negociación
• •No se renuncia a los intereses propios,pero se da margen a lo que la otra partequiere;
• •Esfuerzo por llegar al punto medio entre las dos posturas: decidir cómo repartir el pastel;
• •Disposición a ceder si la otra parte cede;
• •Costumbre del “regateo

Folie 4

• Acomodamiento
• •No existe preocupación por lo propio;
• •Se busca satisfacer sólo los deseos dela otra parte;
• •No se encara, sino que siempre se cede
• y se acepta lo que los demás quieren;
• Es lo contrario del competitivo

Folie 5

• Colaboración
• •Distinto de los otros estilos y poco practicado
• ;Es posible interesarse y cumplir los propios intereses y objetivos y a la vez con los de la otra parte;
• •Intento de encontrar una solución en la que“todos ganen”;
• •A diferencia del convenir, este estilo busca encontrar una manera de “incrementar y ampliar el pastel

Folie 6

como manejar los conflictos

• pasos:
• identificar el problema
• identificar los actores principales
• expresar tus preocupaciones
• ser un oyente activo
• reflexiona
• trabajar para resolver el conflicto
• acepta la posibilidad de tener desacuerdos
• considera el momento adecuado para ceder

Folie 8