Karteikarten
2.0 Fragen zu Ernährungsberatung - Einzelberatung
Karten in diesem Stapel (5)
- 1Beschreiben Sie die drei Grundregeln der nondirektiven Gesprächsführung. Was ist darunter zu verstehen?1. Akzeptanz (Achtung & Wertschätzung)
2. Empathie (Einfühlungsvermögen, Verständnis)
3. Kongruenz (Ehrlichkeit) - 2Was verstehen Sie unter offenen Fragen? Geben Sie BeispieleFragen, die eine individuelle Antwort ermöglichen, sie beginne i.d.R. mit einem Fragewort und helfen das Anliegen, die Erwartungen und Wünsche des Klienten zu ermitteln
=> "Was führt Sie zu mir?" - 3Nennen Sie Aspekte, die im Beratungsgespräch beachtet werden sollten.- konkret bleiben
- knappe Aussagen
- verbalisieren
- paraphrasieren
- aktives Zuhören
- einfache Sprache
- interessante Infos
- Persönlich / Direkt anreden
- Empfehlungen gliedern (Wichtigkeit)
- Zusammenfassung des Besprochenen - 4Beschreiben Sie die verschiedenen Phasen eines Info-Gesprächs und nennen Sie die Gesprächstechniken in den verschiedenen Phasen1. Gesprächseröffnung (Aufforderung, offene Fragen, Pausen)
2. Anliegenklärung (Ein-Wort-Sätze, verbalisieren, paraphrasieren, Pausen)
3. Zielbestimmung (Fragen, paraphrasieren, verbalisieren)
4. Info-Übermittlung (kurze, prägnante Sätze, strukturiert, einfache Wortwahl, Pausen)
5. Gesprächsende (Zusammenfassen) - 5Warum sollten Sie nach Abschluss des Beratungsgesprächs das Gespräch nochmals auswerten?um den Erfolg der eigenen Beratung beurteilen zu können und um bei der nächsten Beratung Verbesserungen vorzunehmen
Informationen
- Beschreibung
- ENB12-B_Ernährungskommunikation; Ernährungsberatung - Einzelberatung
- Erstellt von
- Rebecca S.
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