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Proyecto Final
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- 1Compras La compra es la acción mediante la que un agente (el comprador), adquiere un bien o un servicio de otro agente (el vendedor), a cambio de una contraprestación monetaria o en especie. El proceso de compra siempre se muestra en contraposición del proceso de venta. De esta forma, a dicho proceso se le denomina proceso de “compra-venta”. Para que una compra se lleve a cabo deben participar dos agentes: comprador y vendedor. Solo de esta forma se puede cumplir la función.En este sentido, los dos agentes que deben estar presentes para que el proceso se lleve a cabo son:
Comprador: Aquel que desea el bien o servicio. Este es el que paga la contraprestación a cambio de dicho bien o servicio. Puede ser persona física o jurídica.
Vendedor: Aquel que posee el bien o servicio que la otra persona desea. Este establece la contraprestación que desea recibir por dicho bien o servicio. En este caso, también puede ser persona física o jurídica.
Así, cuando ambas partes llegan a un acuerdo, se produce un proceso conocido como compraventa.
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https://youtube.com/watch?v=sXMlowtVQXI&feature=shares - 2Departamento de compras El departamento de compras o área de compras de una empresa es la sección de una organización responsable de todas las actividades para la adquisición de las materias primas, piezas de repuesto, servicios, etc. Brinda un servicio que es la columna vertebral de muchas organizaciones industriales, minoristas y militares. Es crucial garantizar que cada operación: -Se planifica teniendo en cuenta los objetivos de la empresa, entre los que se encuentra satisfacer las expectativas de los clientes. -Se lleva a cabo en condiciones de rentabilidad y calidad suficientes. -Forma parte de un plan orientado a largo plazo con el proveedor, ya que es lo que garantizará la alineación. Asegurar la calidad en las entregas, la puntualidad en el abastecimiento, el cumplimiento regulatorio de cualquier normativa exigible y, por supuesto, la idoneidad de los productos o materiales.Sus funciones son:
- Planeación y gestión de presupuestos
-Reducción de costos
-Realización compras
-Cumplimiento de los plazos de entrega
-Almacenaje de productos
-Gestión administrativa
-Cumplimiento de las políticas de la empresa
-Seguimiento de pedidos
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https://youtube.com/watch?v=dvy9QTYBimc&feature=shares - 3Podríamos clasificar las compras hoy en día en varios tipos: Compra Ocasional Podríamos llamar compra ocasional al tipo de compra que se realiza esporádicamente y que tiende a cubrir una necesidad no satisfecha anteriormente y postergada en el tiempo por el consumidor. Compra de Proximidad Las compras de proximidad obedecen a una necesidad: satisfacer la demanda de suministros alimentarios y del hogar de manera práctica, rápida y cercana. Cubren las necesidades básicas y habitualmente tienden a cubrir un periodo de consumo familiar relativamente corto, diario o todo lo más semanal.Compra de Comodidad
La falta de tiempo, la incorporación del matrimonio a la vida laboral, hace que nuevas formas de distribución cuyo punto fuerte o factor diferenciador es la comodidad por encima de otros rasgos.
Compra de Consumo:
Esta denominación tiene por objeto distinguir el carácter masivo y más duradero en el tiempo de provisión del cliente. Efectivamente, aumentan progresivamente los clientes que reparten su presupuesto familiar en cada tipología de consumo.
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https://youtube.com/watch?v=zhOBQrHHlIY&feature=shares - 4Logistica de aprovisionamiento: El aprovisionamiento es la adquisición y almacenamiento de los materiales empleados en un proceso de producción o comercialización. Por lo tanto, podemos decir que la logística de aprovisionamiento se encarga de gestionar todos los suministros necesarios para fabricar los productos o desarrollar los servicios de una empresa.Una empresa productora deberá tener un plan de aprovisionamiento centrado en la adquisición de materias primas. Por su parte, en una compañía de servicios, la logística de aprovisionamiento gestionará la obtención y el almacenamiento de productos terminados.
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https://youtube.com/watch?v=IYE7BiCiVAM&feature=shares - 5Todas las funciones de la logística de aprovisionamiento se pueden agrupar en las siguientes tres operativas: Adquisición de la mercancía: Se encarga del proceso de compra de los productos necesarios para el desarrollo de la actividad: selección de proveedores, control de calidad, plazo de entrega, condiciones de pago, etc. Almacenaje de los productos: Toda empresa debe tener un espacio donde guardar los productos como las materias primas en el caso de las compañías productoras y los productos fabricados en el caso de las empresas de servicios.Gestión del inventario:
La última función de la logística de aprovisionamiento es la gestión del inventario, que consiste en calcular la cantidad de existencias necesarias para desarrollar la actividad y establecer la periodicidad de los pedidos de suministros.
Tener un buen plan de aprovisionamiento permite minimizar los gastos de transporte, mejorar la previsión de los tiempos de entrega y aumentar el rendimiento de las operaciones comerciales de una empresa. - 6Tipos de aprovisionamiento Hay distintas maneras de realizar el aprovisionamiento, según la antelación con la que recibimos los suministros o la variabilidad de nuestra demanda. Veamos los tres métodos principales de gestión del aprovisionamiento de una empresa: Just-in-time: con el just-in-time o JIT los suministros se adquieren a medida que se necesitan, de modo que no es preciso almacenarlos. Esta técnica reduce los costos de almacenaje, pero aumenta el riesgo de desabastecimiento, así como la excesiva dependencia hacia los proveedores. Sincronizado con producción: las necesidades de producción marcan el ritmo de las adquisiciones de existencias. De ese modo y con un tiempo de antelación, se establece una planificación con las fechas exactas en las que los proveedores entregarán la mercancía. Este sistema también rebaja los costos de almacenaje y, al mismo tiempo, minimiza posibles problemas de desabastecimiento.Stock de seguridad: estableciendo un stock de seguridad, se dispone de existencias extras para hacer frente a cualquier imprevisto relacionado con los cambios en la demanda o retrasos de los proveedores. Implica mayores costos de almacenaje y elimina cualquier posibilidad de desabastecimiento. Eso sí, requiere un control más riguroso de todo el proceso de aprovisionamiento, producción y comercialización, ya que un excesivo tiempo en las instalaciones puede derivar en pérdidas de calidad y en un deterioro del stock almacenado.
No hay un método de gestión del aprovisionamiento que sea mejor que otro, dado que cada compañía decide cómo llevarlo a término en función de sus particularidades, de su metodología de trabajo y de sus recursos. - 7Selección de proveedores La selección de proveedores es el proceso de elección del posible vendedor o proveedor con el que una organización debe hacer negocios. Uno de los principales objetivos de la selección de proveedores es establecer una relación comercial mutuamente beneficiosa con un proveedor fiable que ofrezca la mejor relación calidad-precio.La selección de proveedores es un proceso importante que sienta las bases para una asociación a largo plazo con los proveedores que puede contribuir en gran medida al éxito o al fracaso de una empresa. Si se hace bien, la selección de proveedores puede ayudar a obtener la mayor rentabilidad para una empresa que pretende maximizar sus recursos y operar de forma eficiente con el fin de optimizar la rentabilidad.
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https://youtube.com/watch?v=VgeYbtfLG7o&feature=shares - 8Etapas de la selección de proveedores: La selección de proveedores es un proceso que debe seguir una estrategia para que una empresa acabe con su proveedor ideal. Etapa 1: Identificar las necesidades de la empresa Identifique lo que su empresa necesita para fabricar sus productos o prestar los servicios que ofrece. Determine también si hay normas del sector que deba cumplir o reglamentos que deba cumplir su empresa. Si se dedica a la fabricación de productos o a la prestación de servicios, tenga en cuenta que sus socios comerciales y sus clientes también pueden esperar que sus propios proveedores cumplan las mismas normas que le exigen a usted para mantener un nivel de calidad aceptable a lo largo del ciclo de vida de un producto.Etapa 2: Lista de posibles proveedores
Elabore una lista de sus posibles proveedores después de haber identificado las necesidades de su empresa. Una de las formas más sencillas de encontrar posibles proveedores es recurrir a sus redes personales y empresariales. También puede consultar anuncios, publicaciones del sector, así como asistir a ferias y foros empresariales para encontrar posibles proveedores.
Etapa 3: Determinar los criterios de selección de proveedores
Elabore una lista que explique lo que quiere y lo que la empresa espera de un proveedor para ayudar a reducir sus opciones de proveedores. Esto también puede ayudar a determinar las diferencias entre los proveedores y puede ayudar a que el proceso de selección sea más fácil y objetivo. - 9Etapa 4: Conocer a los proveedores Una vez que haya hecho una lista de preseleccionados, organice una reunión con los posibles proveedores y pregunte si pueden hacer una presentación de sus productos y una demostración de cómo abastecen a sus clientes. Conocer a los proveedores es una oportunidad para calibrar cómo funcionan y si pueden ser ideales para su negocio. Etapa 5: Redactar, negociar y firmar el contrato Esta es la conclusión de su proceso de selección de proveedores, que comenzó con la identificación de las necesidades de su empresa por parte de los proveedores, el conocimiento de los mismos y la selección de una lista de posibles proveedores.En esta fase, puedes redactar un contrato que detalle claramente tus expectativas y revisarlo con el proveedor. Prepárese y espere una negociación que abarque información importante como el importe de la compensación por los correspondientes productos del proveedor, así como la frecuencia de los pagos, las fechas de vencimiento, los plazos de entrega previstos y las personas de contacto, entre otros.
El contrato también debe incluir otra información importante, como la fecha acordada para la finalización del contrato, la posible renovación del mismo y, lo que debe quedar muy claro para ambas partes, los motivos de rescisión anticipada del contrato.
Lo ideal es que ambas partes estén satisfechas con las condiciones del contrato, que son mutuamente beneficiosas. - 10Seguimiento de la cadena logística: La cadena logística se refiere a los procesos que facilitan la transportación, almacenamiento y entrega de un producto al cliente final, asegurándose de que el mismo llegue en tiempo y forma al destino planeado y al costo óptimo. Por otra parte “la logística está condicionada por la disponibilidad de infraestructura y servicios de transporte, el desarrollo de la logística empresarial y los avances logrados en materia de facilitación comercial” .Lo anterior implica que, a pesar de que la cadena logística funcione de manera óptima en un momento determinado, en la práctica tendrá aún puntos de mejora que pueden ser optimizados, pues depende de componentes externos como infraestructura pública y privada (logística de transporte), inventarios y operadores logísticos (logística empresarial) y la infraestructura comercial compuesta por la infraestructura de aduanas, el régimen de la política comercial y el clima de negocios.
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https://youtube.com/watch?v=YUiArhNN1R0&feature=shares - 11Estas son las principales funciones que le competen: Gestión de almacenes: Se encarga de la recepción y resguardo de mercancías, lo más importante es que facilita la distribución de productos terminados. Transporte y distribución: Consiste en mover en las cantidades correctas, sin daños y a tiempo los productos terminados hasta el cliente final.Su importancia se debe a que:
-Primero permite aumentar la rentabilidad de la empresa.
-Facilita la especialización de cada eslabón de la cadena.
-Asimismo ayuda a la empresa a adaptarse a los cambios.
-Permite visualizar el desempeño de cada función logística.
-También se enfoca en maximizar la eficiencia en el desempeño.
-Además logra integrar al equipo de almacén, transporte y distribución.
-Por último proporciona ventajas competitivas. - 12Características de la cadena logística Los aspectos que la distinguen son: Seguridad: Garantiza que las mercancías se encuentren en todo momento en buenas condiciones, sin ningún tipo de daño durante los procesos de almacenamiento, transporte y distribución. Eficacia: Asegura que las mercancías lleguen a su destino en el momento preciso y cumpliendo los requerimientos del cliente, de forma eficiente y además al menor costo posible. Calidad: Supervisa que los productos mantengan los estándares de calidad establecidos.Beneficios de la cadena logística
Estas son las principales ventajas de implementar la cadena de forma eficiente:
-Máxima satisfacción del cliente al enfocarse en atender sus necesidades.
-Respuesta rápida y flexibilidad de la empresa ante cambios imprevistos.
-Eliminación de stocks innecesarios. - 13Contrato de prestación de servicios logísticos Puede ser definido como aquel contrato en virtud del cual una parte, denominada operador logístico, se compromete frente a otra a llevar a cabo la prestación de aquellos servicios de contenido logístico que son requeridos por ésta, a cambio del pago de una contraprestación económica. La complejidad de todo contrato de prestación de servicios logísticos viene determinada por el hecho de que, por lo general, integra un contrato de transporte de mercancías, un contrato de depósito y, en ocasiones, otras especificaciones dependiendo del producto o servicio en negociación.Video:
https://youtube.com/watch?v=HiM4C3Xvt5o&feature=shares - 14Un contrato de prestación de servicios establece las condiciones por medio de las cuales un profesional se compromete a aportar sus servicios en calidad de proveedor, a cambio de un monto y en un plazo previamente acordado entre las partes. Este contrato solo se hace válido mediante la firma del documento. De modo general, todos los contratos deben contener una serie de elementos que facilitan comprender en detalles cuáles son las condiciones que se llevarán a cabo para mantener un acuerdo bilateral entre las partes con todas las condiciones de legalidad.En este sentido, un contrato de prestación debe incluir:
-Datos completos de las partes
-Originales y copia de todos los documentos
-Describir las actividades del cliente
-Describir los alcances y resultados
-Obligaciones entre las partes
-Forma de pago
-Vigencia del contrato de prestación de servicios
-Cláusulas de incumplimiento del contrato
-Firma - 15Razones para usar la firma electrónica en la contratación de servicios La firma tradicional aumenta el tiempo que se necesita para comenzar a prestar los servicios. Sin embargo, en un contrato de prestación de servicios también puede usarse una firma electrónica, que le otorga la misma validez legal, agilizando el proceso y reduciendo un trámite que en ocasiones dura días a cuestión de minutos. Motivos para implementar la firma electrónica en los contratos de prestación de servicio: 1. Ahorro considerable de tiempo Sin lugar a dudas, es el primer elemento evidente cuando se emplea la firma electrónica para acelerar el proceso de contrato de prestación de servicios. Ya no se hace necesario desplazarse físicamente, lo cual lo convierte en una opción muy ajustada a las necesidades del trabajo remoto. Una vez firmado el contrato, será enviado al responsable o remitente y a su vez a todos quienes tengan participación dentro de él.2. Monitoreo en tiempo real del proceso
La firma electrónica permite monitorizar desde cualquier dispositivo y en tiempo real cómo se está llevando a cabo el proceso de cada firmante. Suele enviar recordatorios de forma automática a quienes aún no han firmado y configura una fecha de vencimiento.
3. Mejora la experiencia del cliente
Cuando se implementa la solución de la firma electrónica dentro de un contrato de prestación de servicios, mejora significativamente la experiencia del cliente, ya que se omiten los trámites administrativos tradicionales y lentos.
4. Verificación de identidad
Existen diferentes formatos para autentificar y verificar una firma, asegurando una total protección contra los riesgos de falsificación de identidad.
La firma electrónica sustituye la firma manuscrita, está apoyada por evidencias de identificación del firmante, y posee la misma validez jurídica que la tradicional. - 16fin....fin...