Karteikarten
Controle
Karten in diesem Stapel (18)
- 1Controlequarta função do processo administrativo
Pode acontecer: antes, durante e depois da execução das tarefas - 2Controlepressupõe a tomada de decisão e a ação para assegurar a realização dos objetivos da organização, baseados em sua missão
- 3Controlar significa:medir, mensurar, avaliar, comparar, identificar erros e corrigi-los.
- 4Sintetizando as funções administrativas
- 5Atenção!!!quanto mais complexo o planejamento e quanto maior for o seu horizonte de tempo, tanto mais complexo será o controle.
- 6Importantetodas as funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle) existem em todos os níveis organizacionais, estratégico, tático e operacional.
- 7Atividades do processo de controle1- Estabelecimento de objetivos/metas (o que se pretende alcançar com o controle);
2- Definição dos padrões de desempenho;
3- Avaliação ou mensuração do desempenho atual;
4- Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos;
5- Identificação de erros/problemas/desvio;
6- Ação corretiva/ decisão/ ação - 8Indicadores de desempenho- Padrões de qualidade;
- Padrões de quantidade;
- Padrões de tempo; e
- Padrões de custo - 9Principais finalidades do controle (Robbins-2000)- Correção de falhas ou erros existentes;
- Prevenção de novas falhas ou erros. - 10Oliveira (1993)ensina que o sistema de controle deve respeitar a relação custo-benefício, "pois não se deve ter um sistema em que o controle é um fim em si só, nem que represente gastos e esforços excessivos para sua concretização".
Conclusão: quando o custo de controlar for maior que o risco da perda, não se controla. - 11Para ser eficaz o controle precisa ser:preciso;
oportuno; e
flexível - 12Controle estratégicoé aquele efetuado em relação ao desempenho da empresa como um todo
- 13Caracterísicas do controle (Chiavenato)-Orientação estratégica para os resultados;
-Compreensão;
-Orientações rápidas para as exceções;
-Flexibilidade
-Autocontrole
-Natureza positiva
Clareza e objetividade - 14Tipos de controle-estratégico;
-tático;
-operacional;
-a priori;
-concomitante;
-posteriori - 15Outros tipos de controleburocráticos
familiares
por resultados
ad hoc - 16OBSERVAÇÃOA administração gerencial, que é a forma de Administração Pública no Brasil, tem como principal controle o posteriori
- 17ATENÇÃO!!!O objetivo do controle nunca deve ser a punição. Está é a última estratégia da medida disciplinar
- 18CARACTERÍSTICAS DA MEDIDA DISCIPLINAR1- Deve ser esperada;
2- Deve ser impessoal;
3- Deve ser progressiva;
4- Pode variar de acordo com a situação;
5- Deve ser imediata;
6- Deve ser consistente;
7- Deve ser limitada ao propósito;
8- Deve ser informativa e corretiva
Informationen
- Beschreibung
- Concurso Público Administração Geral Karteikarten am Controle, erstellt von Veridiana Nogueira am 02/11/2016.
- Erstellt von
- Veridiana Nogueira
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