Starbucks

Gastos Asociados:

-Programas.

-Capacitaciones.

- Invierten en Tecnología avanzada.

-Investigación del mejor café en cada país

Asociaciones Claves:

-Hicieron un Jant venture con Pepsi Kraft.

-​Duoto Card, entre Visa y Starbucks.

-Alianzas con detallistas, par abrir un local en cada ubicación, con un adecuado estudio.

Actividades Claves:

-Programa "mister shopper"

- Blends: transforma las experiencias en un viaje de aroma y palar.

- El movimiento de los clientes en las tiendas.

Recursos claves:

-Orden Express, pedidos desde el Móvil.

-Tarjeta Starburcks .

-Rotuladora de tasas.

-Nuevas tostadores digitales.

Propuesta de Valor:

-Innovación en los productos.

-Transformación de los negocios existentes.

- lugares estratégicos.

_​​​​​- Mas que la venta del producto, se viven experiencias agradables en cada establecimiento.

-Posicionamiento de marca.

-Calidad número 1 en cafe.

-Modelo de negocio, muy saludable.

Segmento de Clientes:

-El uso de base de datos de los clientes.

-Los clientes son estratificados "altos", claro en ellos se encuentras de todas las edades, genero y estado civil.

Relaciones con Clientes:

-Directo, cara a cara en los locales.

-Los baristas, menos tiempo en fabricación y mas interacción con los clientes.

Canales de Comunicación:

-El voz a voz.

-Los locales en lugares estratégicos.

-utilizaron restaurantes e intituciones.

Fuentes de Ingreso:

-Venta de los productos de consumo en los locales.

-Venta de café premiún, como marca.

-Venta de acciones a los "socios".