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Modelo

de negocios.

Segmentos de mercado (SM)

Propuestas de valor (PV)

Canales (C)

Relaciones con clientes (RCI)

Fuentes de ingresos (FI)

Recursos clave (RC)

Actividades clave (AC)

Asociaciones clave (AsC)

Estructura de costes (EC)

Se definen los diferentes grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresa.

Se describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de mercado específico.

Se explica cómo la empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado y proporcionarles una propuesta de valor.

Se describen los diferentes tipos de relaciones que establece una empresa con determinados segmentos de mercado.

Se refiere al flujo de caja que genera una empresa en los diferentes segmentos de mercado.

Se describen los activos más importantes para que un modelo de negocio funcione.

Se describen las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que su modelo de negocio funcione.

Se describe la red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocio.

Se describen todos los costes que implica la puesta en marcha de un modelo de negocio.

Existen varios segmentos de mercado.

Mercado de masas, Mercado segmentado, Mercado diversificado.

Los valores pueden ser cuantitativos o cualitativos.

La novedad, mejora de rendimiento, personalización, precio,diseño, etc. Son algunos elementos.

Los canales tienen cinco fases distintas.

1. Información.

2. Evaluación.

3. Compra.

4. Entrega.

5.Posventa.

Existen varias categorías de relaciones con clientes que pueden coexistir

Asistencia personal, autoservicio, comunidades, creación colectiva, servicios automáticos.

Existen varias formas de generar fuentes de ingresos.

Venta de activos, cuota por uso, cuota de suscripción, concesión de licencias, publicidad, etc.

Se pueden dividir en las siguientes categorías.

Físicos, intelectuales, humanos, económicos.

Se pueden dividir en las siguientes categorías.

Producción, resolución de problemas, plataforma/red.

Podemos hablar de cuatro tipos de asociaciones.

1. Alianzas estratégicas entre empresas no competidoras.

2. Coopetición: asociaciones estratégicas entre empresas competidoras.

3. Joint ventures: (empresas conjuntas) para crear nuevos negocios

4. Relaciones cliente-proveedor para garantizar la fiabilidad de los suministros.

Estos costes son relativamente fáciles de calcular una vez que se han definido los recursos clave, las actividades clave y las asociaciones clave.