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Comercio Electrónico

Son aquellas acciones de compra tanto de bienes como de servicios que comúnmente son por las redes sociales o páginas a través del internet.

Características

Ubiquidad

Personalización

Alcance Global

Integración

Normas Universales

Internet esta disponible toda la semana

Personalizar los mensajes y decidir como se entregaran a otras personas

La web mundial que atraviesa fronteras nacionales

Internet permite el uso combinado de audio, video y mensajes de texto para tener un mensaje de marketing

Conjunto estándar a nivel mundial

Efectos del cambio tecnológico y del comercio electrónico

Producto: Con el comercio electrónico puede vender a una red más amplia que nunca, ya que les permite satisfacer la demanda de los clientes.

Precio: Los consumidores ahora pueden hacer comparaciones mas fáciles entre los productos mediante los sitios web.

Promoción: Un medio adicional para las empresas, ya que, utilizan métodos actuales de promoción con la publicidad en línea.

Plaza: Reduce la necesidad de intermediarios, por lo tanto, existen una gran cantidad de ahorros para los fabricantes de los productos.

Tipos de Comercio

B2B

B2C

C2C

Negocio a Negocio (Business to Business): Es un tipo de negocio donde la empresa comercia con otro negocio. Los bienes y servicios se venden de una organización a otra

Consumidor a Consumidor (Consumer to Consumer): Se refiere al comercio electrónico que permite transacciones de un cliente a otro. Este ofrece mas oportunidades para que las personas interactúen entre si

Negocio a consumidor (Business to consumer): Comercio electrónico que se lleva a cabo desde el negocio hasta un usuario final.

Costos y beneficios del comercio electrónico para las empresas y los consumidores.

Beneficios para las empresas

Llegan a un amplio mercado objetivo

Método mas rentable de usar publicidad

Altos ingresos

Beneficios para los consumidores

Pueden comerciar en internet desde su ubicacion

Una mayor eleccion para los consumidores

Un buen servicio en linea aumenta la satisfaccion de los clientes

Los costes para las empresas

Los costes para los consumidores

Las preocupaciones sobre la seguridad de internet de la empresa

Las empresas pueden ser vulnerables hacia los competidores

La creación y mantenimiento del sitio web

Los consumidores no pueden tener la capacidad de probar o sentir los productos antes de comprarlos.

Los anuncios pop y el spam de publicidad en línea