Tipos de procesos - Niveles de proceso

Tipos de procesos

Procesos operativos o misionales

Procesos estratégicos

Procesos de apoyo o soporte

incorporan los requisitos y necesidades del ciudadano o destinatario de los bienes y servicios

la entidad debe crear los mecanismos que permitan monitorear y evaluar el desempeño de cada proceso de la entidad

realizan actividades necesarias para el buen funcionamiento de los procesos operativos o misionales.

Niveles de proceso

Condiciones previas

Etapa I: Preparatoria

Etapa II: Diagnóstico e Identificación de procesos

Etapa III: Mejora de Procesos