Tarea 10

E-commerce: mercados digitales, productos digitales

¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DEL E-COMMERCE, LOS MERCADOS DIGITALES Y LOS PRODUCTOS DIGITALES?

EL E-COMMERCE EN LA ACTUALIDAD

Se refiere al uso de Internet y Web para realizar transacciones de negocios.

EL NUEVO E-COMMERCE: SOCIAL, MÓVIL, LOCAL

De las miradas a las conversaciones

TRANSFORMACIÓN DE NEGOCIOS

BASES TECNOLÓGICAS

EMERGEN NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS

Del escritorio al teléfono inteligente

CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE LA TECNOLOGÍA DEL E-COMMERCE

Ubicuidad. La tecnología de Internet/Web está disponible en todas partes: en el trabajo, en el hogar y en cualquier otra parte por medio de los dispositivos de escritorio y móviles.

Alcance global. La tecnología se extiende a través de los límites nacionales, alrededor de la Tierra.

Estándares universales. Hay un conjunto de estándares de tecnología; a saber, estándares de Internet.

Riqueza. Es posible usar mensajes de video, audio y texto.

Interactividad. La tecnología funciona a través de la interacción con el usuario.

Densidad de la información. La tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad.

Personalización/adaptación. La tecnología permite entregar mensajes personalizados tanto a individuos como a grupos.

Tecnología social. La tecnología soporta la generación de contenido y redes sociales.

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES MODELOS DE NEGOCIOS E INGRESOS DEL E-COMMERCE?

TIPOS DE E-COMMERCE

Negocio a consumidor (B2C)

Implica la venta al detalle de productos y servicios a compradores individuales.

Negocio a negocio (B2B)

Comprende la venta de productos y servicios entre empresas.

Consumidor a consumidor (C2C)

Implica a los consumidores que venden directamente a otros consumidores.

MODELOS DE NEGOCIOS DEL E-COMMERCE

Portal

Los portales son puertas de entrada a Internet; a menudo se definen como los sitios que los usuarios establecen como su página de inicio.

E-tailer

Un e-tailer es similar a la típica tienda convencional con escaparates, excepto que los clientes sólo necesitan conectarse a Internet para verificar su inventario y colocar un pedido.

Proveedor de contenido

Se refiere a todas las formas de expresión humana que se puedan poner en un medio tangible como texto, CD, DVD o almacenarse en cualquier medio digital (o de otro tipo), como Web.

Agente de transacciones

Creador de mercado

Construyen un entorno digital en el cual se pueden reunir compradores y vendedores, mostrar productos, buscar productos y establecer precios.

Proveedor de servicios

Proveedor comunitario

MODELOS DE INGRESOS DEL E-COMMERCE

Modelo de ingresos por publicidad

Modelo de ingresos por ventas

Modelo de ingresos por suscripción

Modelo de ingresos gratuito/freemium

Modelo de ingresos de cuota por transacción

Modelo de ingresos de afiliados

¿CÓMO HA TRANSFORMADO EL E-COMMERCE AL MARKETING?

MARKETING DIRIGIDO CON BASE EN EL COMPORTAMIENTO

E-COMMERCE SOCIAL Y MARKETING DE REDES SOCIALES

El e-commerce social es comercio que se basa en la idea del gráfico social digital.

El gráfico social es sinónimo de la idea de una “red social” utilizada para describir las relaciones convencionales.

¿CÓMO HA AFECTADO EL E-COMMERCE LAS TRANSACCIONES DE NEGOCIO A NEGOCIO?

INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS (EDI)

Permite un intercambio directo de computadora a computadora entre dos organizaciones con transacciones estándar como facturas, conocimientos de embarque, programas de envío u órdenes de compra.

NUEVAS FORMAS DE COMPRAR Y VENDER MEDIANTE B2B

Redes industriales privadas

Consisten en una empresa de gran tamaño que utiliza un sitio Web seguro para enlazarse con sus proveedores y otros socios de negocios clave.

Mercados Net

Proveen un solo mercado digital basado en tecnología de Internet para muchos compradores y vendedores distintos

Productos directos

Son aquellos que se utilizan en un proceso de producción, como una hoja de metal para la producción de carrocerías de autos.

Productos indirectos

Son todos los que no se involucran de manera directa en el proceso de producción, como los artículos de oficina o los productos de mantenimiento y reparación.

¿CUÁL ES EL ROL DEL M-COMMERCE EN LOS NEGOCIOS, Y CUÁLES SON LAS APLICACIONES MÁS IMPORTANTES DEL M-COMMERCE?

SERVICIOS BASADOS EN LA UBICACIÓN Y APLICACIONES

Los servicios basados en la ubicación incluyen los servicios geosociales, la geopublicidad y los servicios de geoinformación

Un servicio geosocial puede decirle dónde se van a reunir sus amigos.

Los servicios de geopublicidad pueden decirle dónde encontrar el restaurante italiano más cercano.

Los servicios de geoinformación pueden decirle el precio de una casa que está viendo, o darle información sobre las exhibiciones especiales en un museo por el que esté pasando.