Zusammenfassung der Ressource
Flussdiagrammknoten
- Objetivos del estudio de mercado
- Proponer productos/servicios con mejores caracteristicas que la competerncia
- Estimar la cantidad de productos que el mercado demanda
- Conocer canales de comercialización adecuados
- Disminuir riesgos cuando el productos no es aceptado
- Conocer tecnicas de la competencia para mantener productos dentro de mercado
- Conocer precios de productos similares, sustitutos y complementarios
- Posibilidad de influir en las necesidades de los consumidores mediante el desarrollo de artículos novedosos
- Perfil de productos y servicios
- Análisis de los canales de distribución
- Decisiones derivadas de los resultados del estudio de mercado
- Características que tendrán los productos y servicios de la empresa
- Medios a través de los cuales se harán llegar los productos y/o servicios a los consumidores
- El precio al cual se venderán los productos y/o servicios al consumidor final
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Tamaño del mercado al cual se enfocará la empresa.
- Garantías de los productos y/o servicios
- Incremento de la producción en los siguientes años, tomando como base el incremento actual y potencial de la demanda
- Las personas tienen una necesidad no cubierta y, por lo tanto, requieren productos y/o servicios específicos que la satisfagan
- Las personas deben tener capacidad para adquirir los productos y/o servicios, lo cual está determinado por su nivel de ingresos
- Las personas deben tener el deseo de consumir dichos productos y/o servicios
- Las personas deben tener la autoridad necesaria para adquirir los productos, ya sea para consumo propio o de sus dependientes económicos, por ejemplo, los hijos
- Metodología para el estudio de mercado
- Especificación de los problemas que se investigarán
- Planteamiento de hipótesis
- Procesamiento de la información
- Interpretación de los resultados de la investigación
- Elaboración del informe de los resultados de la investigación
- Consiste en estimar la cuantía de los bienes y servicios provenientes de una nueva unidad de producción que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a determinados precios
- Caracteristicas de los productos:
- Precios
- Promoción
- Canales de distribución
- Los antecedentes históricos del marco conceptual se circunscriben al tema de investigación usando fuentes de información secundarias
- Ayuda a establecer las líneas de investigación que darán respuesta a las preguntas que se plantean como parte del estudio.
- Se utilizan las dos fuentes de información conocidas
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Fuentes de información primarias, en las cuales se observa, registra o se recoge en forma directa datos de los sujetos estudiados o investigados, que en este caso son los consumidores actuales o potenciales.
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Fuentes de información secundarias, que pueden ser internas o externas con respecto a la organización, es decir, son las que ya existen y se encuentran disponibles en informes, documentos, estadísticas, libros, revistas, etc., ya sean privados, del gobierno o de la propia organización.
- La información primaria se obtiene mediante un método que observe el fenómeno. Puede ser realizado de manera personal o mecánica, pero también es posible adquirir los datos mediante entrevistas por correo, telefónicas o personales.
- Se deben observar los siguientes pasos:
• Determinación de la muestra: tamaño de muestra y muestreo.
• Obtención de la información.
• Determinación de la muestra.
- El muestreo consiste en seleccionar las unidades de estudio representativas del universo, o población total, que en este estudio son los consumidores.
- Existen diversos tipos de muestreo
- Factores que determinan la elección del tipo de muestreo
- La cantidad y calidad de los datos que permiten tener información confiable
- El tamaño del grupo que se investigará
- El procesamiento alude a la manipulación que se hace de los datos obtenidos durante la investigación para transformarlos en información que muestre los resultados de las variables investigadas.
- Se recomienda presentar un resumen general de las respuestas a todas las preguntas, y si es posible en una sola gráfica que muestre el perfil integral de toda la investigación.
- Se recomienda que se presenten los siguientes puntos:
- Problemas de investigación
- Marco de referencia e hipótesis de investigación
- Descripción breve de la metodología que se utilizá
- Resultados de la investigación
- Conclusiones y recomendaciones del estudio, que señalen los principales puntos débiles y fuertes de las diversas variables que se estudiaron
- Se conoce como fuentes secundarias aquellas que contienen información y cualquier otro
dato incluido en el banco de datos de alguna empresa o institución.
- Clasificación de fuentes secundarias
- Es decir, la información generada por otras empresas u organismos
públicos y privados; está contenida en revistas, periódicos, estadísticas,
etcétera.
- Pueden ser facturas, reportes de venta, estados fi -
nancieros, reportes de los vendedores, quejas de los clientes, demandas legales,
etcétera.