Relaciones Públicas

Relaciones Públicas

1. Concepto

   • Se le llama relaciones públicas a la rama de la comunicación que se encarga de crear y mantener la imagen positiva ya sea de una empresa, organización o persona y fortalece los vínculos con todos sus públicos internos y externos utilizando diferente técnicas estrategias e instrumentos.

2. Procesos de la Relaciones Públicas

   • 1. Investigacion
     • Incluye la identificación y el conocimiento de tres elementos clave: El cliente u organización que Tiene un problema real o potencial para resolverlo que, Puede implicar a uno o más de sus público
   • 2. Metas y Objetivos
     • Se establecen el o los objetivos para la solución del problema, los cuales incluyen el tipo de influencia que el cliente espera ejercer en los públicos: cómo informarlos o cómo modificar sus actitudes o comportamientos.
   • 3. Estrategia
     • Consiste en planear y ejecutar el proyecto para cumplir los objetivos previamente establecidos en la segunda fase. El proyecto de estrategia consta de un tema central, mensajes y varias formas de comunicación (técnicas) para llegar a los públicos.
   • 4. Evalución
     • Consiste en dos partes: Evaluación continua La evaluación remite específicamente a los objetivos establecidos en la segunda fase del proceso y examina el grado de eficacia en su cumplimiento por parte del profesional.