LAS FUENTES DE INFORMACIÓN

LAS FUENTES DE INFORMACIÓN

1. FUENTES DE INFORMACIÓN INTERNAS Y EXTERNAS

   • FUENTES PRIMARIAS INTERNAS
     • PROCEDEN DEL SENO DE LA ORGANIZACIÓN
       • BRAINSTORMING
       • REUNIONES CON LOS EMPLEADOS
   • FUENTES PRIMARIAS EXTERNAS
     • EXTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN. BAJO PETICiÓN DE LA EMPRESA.
       • ANÄLISIS DE LA CONDUCTA EN EL PUNTO DE VENTA
   • FUENTES SECUNDARIAS INTERNAS
     • BAJO COSTE DE OBTENCIÓN EN TIEMPO Y DINERO.
       • STOCKS
       • INFORMES COMERCIALES
   • FUENTES SECUNDARIAS EXTERNAS
     • DATOS EXTERNOS A LA EMPRESA. INFORMACIÓN YA GENERADA-
       • BASES DE DATOS
       • DATOS DE CONSUMIDORES YA PUBLICADOS

2. FUENTES DE INFORMACIÓN DEL MERCADO

   • INFORMACIÓN RECURRENTE O DE MONITORING DE NEGOCIO
     • SEGUIMIENTO CONTINUO DE LA EVOLUCIÖN DEL NEGOCIO
   • INFORMACIÓN AD-HOC O PUNTUAL
     • MONITORIZAR ASPECTO CONCRETO DEL NEGOCIO
   • CUOTAS DE MERCADO O MARKET SHARE
     • DATOS CLAVE REPRESENTADOS EN %
     • PENETRACIÓN
       • NÚMERO DE HOGARES CONSUMIDORES
     • GASTO TOTAL DEL CONSUMIDOR
     • DISTRIBUCIÓN PONDERADA
       • DISTRIBUCIÓN CUALITATIVA DE LOS PRODUCTOS

3. FUENTES DE INFORMACIÓN DEL ENTORNO

   • MACROENTORNO
     • FUERZAS NO CONTROLABLES POR LA EMPRESA
       • PERIODICIDAD
       • ESTRUCTURA
       • SOPORTE
       • CONTENIDO
   • MICROENTORNO
     • FACTORES EXTERNOS NO CONTROLABLES PERO INFLUENCIABLES POR LA EMPRESA
       • MERCADO Y COMPETENCIA
       • PROVEEDORES
       • CLIENTES
       • NUEVAS EMPRESAS
       • PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

4. FUENTES DE INFORMACIÓN DE LA COMPETENCIA

   • FUENTES INTERNAS
     • HABITUALMENTE PRIMARIAS
   • FUENTES EXTERNAS
     • PRIMARIAS Y SECUNDARIAS

5. INFORMACIÓN DE LA RED DE VENTAS Y DE LOS CLIENTES

   • OBTENIDA A TRAVÉS DE GESTORES DE PUNTO DE VENTA
   • OBTENIDA A TRAVÉS DE KEY ACCOUNTS
     • INFORMACIÓN PARA CLIENTES
   • LA RED DE VENTAS SE NUTRE DE LOS DATOS COMERCIALES DE:
     • SISTEMAS PEDIDO-ENVÍO-FACTURA
     • SISTEMA DE INFORME DE VENTAS

6. PROCESO DE ELABORACiÓN DE INFORMACIÓN RELEVANTE

   • SIM
     • SISTEMA DE INFORMES INTERNOS
       • FACILITAR INFORMACIÓN DE MANERA PERIÓDICA
     • SISTEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
       • CONOCER ASPECTOS RELEVANTES PARA LA TOMA DE DECISIONES
     • SISTEMA DE INTELIGENCIA EN MÁRKETING
       • INFORMACIÓN QUE DESCRIBEN LOS AGENTES DEL ENTORNO DE LA EMPRESA
     • SISTEMA ANALÍTICO DE MÁRKETING
       • SISTEMA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN MÄS COMPLEJO
     • LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
       • I- DEFINIR LOS OBJETIVOS Y LA PROBLEMÄTICA
       • II- ESTABLECER EL MËTODO Y LAS FUENTES DE INFORMACIÓN
       • III- DISEÑAR LA INVESTIGACIÓN
       • IV- RECOGIDA DE DATOS
       • V- ANÁLISIS DE DATOS
       • VI- REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME

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