LAS FUENTES DE INFORMACIÓN

FUENTES DE INFORMACIÓN INTERNAS Y EXTERNAS
1. FUENTES PRIMARIAS INTERNAS
  1. PROCEDEN DEL SENO DE LA ORGANIZACIÓN
    1. BRAINSTORMING
    2. REUNIONES CON LOS EMPLEADOS
2. FUENTES PRIMARIAS EXTERNAS
  1. EXTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN. BAJO PETICiÓN DE LA EMPRESA.
    1. ANÄLISIS DE LA CONDUCTA EN EL PUNTO DE VENTA
3. FUENTES SECUNDARIAS INTERNAS
  1. BAJO COSTE DE OBTENCIÓN EN TIEMPO Y DINERO.
    1. STOCKS
    2. INFORMES COMERCIALES
4. FUENTES SECUNDARIAS EXTERNAS
  1. DATOS EXTERNOS A LA EMPRESA. INFORMACIÓN YA GENERADA-
    1. BASES DE DATOS
    2. DATOS DE CONSUMIDORES YA PUBLICADOS
FUENTES DE INFORMACIÓN DEL MERCADO
1. INFORMACIÓN RECURRENTE O DE MONITORING DE NEGOCIO
  1. SEGUIMIENTO CONTINUO DE LA EVOLUCIÖN DEL NEGOCIO
2. INFORMACIÓN AD-HOC O PUNTUAL
  1. MONITORIZAR ASPECTO CONCRETO DEL NEGOCIO
3. CUOTAS DE MERCADO O MARKET SHARE
  1. DATOS CLAVE REPRESENTADOS EN %
  2. PENETRACIÓN
    1. NÚMERO DE HOGARES CONSUMIDORES
  3. GASTO TOTAL DEL CONSUMIDOR
  4. DISTRIBUCIÓN PONDERADA
    1. DISTRIBUCIÓN CUALITATIVA DE LOS PRODUCTOS
FUENTES DE INFORMACIÓN DEL ENTORNO
1. MACROENTORNO
  1. FUERZAS NO CONTROLABLES POR LA EMPRESA
    1. PERIODICIDAD
    2. ESTRUCTURA
    3. SOPORTE
    4. CONTENIDO
2. MICROENTORNO
  1. FACTORES EXTERNOS NO CONTROLABLES PERO INFLUENCIABLES POR LA EMPRESA
    1. MERCADO Y COMPETENCIA
    2. PROVEEDORES
    3. CLIENTES
    4. NUEVAS EMPRESAS
    5. PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
FUENTES DE INFORMACIÓN DE LA COMPETENCIA
1. FUENTES INTERNAS
  1. HABITUALMENTE PRIMARIAS
2. FUENTES EXTERNAS
  1. PRIMARIAS Y SECUNDARIAS
INFORMACIÓN DE LA RED DE VENTAS Y DE LOS CLIENTES
1. OBTENIDA A TRAVÉS DE GESTORES DE PUNTO DE VENTA
2. OBTENIDA A TRAVÉS DE KEY ACCOUNTS
  1. INFORMACIÓN PARA CLIENTES
3. LA RED DE VENTAS SE NUTRE DE LOS DATOS COMERCIALES DE:
  1. SISTEMAS PEDIDO-ENVÍO-FACTURA
  2. SISTEMA DE INFORME DE VENTAS
PROCESO DE ELABORACiÓN DE INFORMACIÓN RELEVANTE
1. SIM
  1. SISTEMA DE INFORMES INTERNOS
    1. FACILITAR INFORMACIÓN DE MANERA PERIÓDICA
  2. SISTEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
    1. CONOCER ASPECTOS RELEVANTES PARA LA TOMA DE DECISIONES
  3. SISTEMA DE INTELIGENCIA EN MÁRKETING
    1. INFORMACIÓN QUE DESCRIBEN LOS AGENTES DEL ENTORNO DE LA EMPRESA
  4. SISTEMA ANALÍTICO DE MÁRKETING
    1. SISTEMA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN MÄS COMPLEJO
  5. LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
    1. I- DEFINIR LOS OBJETIVOS Y LA PROBLEMÄTICA
    2. II- ESTABLECER EL MËTODO Y LAS FUENTES DE INFORMACIÓN
    3. III- DISEÑAR LA INVESTIGACIÓN
    4. IV- RECOGIDA DE DATOS
    5. V- ANÁLISIS DE DATOS
    6. VI- REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME

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