servicio al cliente y cliente

servicio al cliente y cliente

1. servicio al cliente: es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa.Con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado se asegure un uso correcto del mismo.

   • Ser honesto, cumplir, ser transparente,ser predecible, honrrar tu palabra,tener un producto de buena calidad.
     • Computadoras, Atomóviles, Seguro de vida,etc.

2. Los clientes tiene nesecidades que la empresa o el vendedor debe satisfacer.Estas necesidades generan en el individuo una serie de expectativas con el respecto al producto o servicio.