Aula 4

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1. MODELAGEM DE PROCESSOS

   • Conjunto-chave de habilidades e técnicas que possibilitam às pessoas compreender, formalizar e comunicar os principais componentes de processos de negócio.
   • MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
     • conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de processos de negócio existentes ou propostos.
     • MODELOS
       • Um modelo é uma representação simplificada de uma coisa, um conceito ou atividade; podem ser matemáticos, gráficos, físicos, narrativos ou alguma combinação desses tipos;
         • Podem ser utilizados em ambientes de negócio para:
           • |Organização (estruturação); |Descoberta (aprendizagem) |Previsão(estimativas) |Explicação(ensino) |Verificação(validação) |Controle(restrições, objetivos)
       • Um modelo pode incluir:
         • |Ícones (reprendo elementos dos processos); |Relacionamento dos ícones com o meio; |Comportamento dos ícones e a sua execução;;
     • Notação
       • Notação é um conjunto padronizado de símbolos e regras que determinam o significado desses símbolos. São símbolos universalmente reconhecidos.
       • Vantagens
         • Conjunto de símbolos, linguagem e técnicas comuns que permitem a comunicação padronizada entre pessoas;
         • Consistência em forma e significado dos modelos de processos resultantes;
         • Importação e exportação de modelos de processos entre diferentes ferramentas;
         • Geração de aplicações a partir de modelos de processos.
       • Business Process Modeling Notation (BPMN)
         • linguagem gráfica usada para representar processos de negócio.
         • Principais Caracaterísticas
           • Ícones organizados em conjuntos descritivos e analíticos
           • Permite indicação de eventos de início, intermediário e fim
         • Quando usar:
           • Apresentar modelo de processos para públicos-alvo diferentes
           • Simular processo de negócio com um motor de processo
           • Gerar aplicações em BPMS a partir de modelos de processos
         • Vantagens
           • Uso e entendimento difundido em muitas organizações
           • Versatilidade para modelar as diversas situações de um processo
           • Suportado por ferramentas BPMS
         • Desvantagens
           • Exige treinamento e experiência
           • Dificulta visualização do relacionamento
           • Inibe seu uso por pessoal de negócio
       • Fluxograma
         • representação gráfica de um processo que mostra as relações entre as etapas do processo.
         • Vantagens
           • Ajuda a criar consenso | Aprendizado rápido | Suportado ferramentas de baixo custo
         • Desvantagens
           • Impreciso se muito complexo | Objetos não tem um conjunto de atributos descritivos
       • UML – Unified Modeling Language
         • Conjunto de técnicas de diagramação e notações para descrever requisitos de S.I
         • Descreve relacionamentos laterais e de pai-filho |Conjunto de símbolos varia de acordo modelo
         • Desenvolvimento de casos de uso | Descrição de requisitos de S.I | Desenho de estrutura de dados
         • Vantagens
           • Comunidade bem estabelecida | Muito utilizada | Ampla referência bibliográfica
         • Desvantagens
           • Desenhado para modelagem de aplicação de software | Modelagem de processo de negócio é uso secundário |Varia de ferramenta para ferramenta

2. Diagrama

   • Um diagrama retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes menores de entendimento dos fluxos de trabalho.
   • Quando fazer um diagrama?
     • Quando necessitamos entender quais são as atividades que estão realmente ligadas a missão do seu processo.
     • Quando existir conflitos de responsabilidades entre processos.

3. Mapa

   • Um mapa fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo e apresenta maior precisão do que um diagrama.
   • Importante para identificação das regras, validações, caminhos de exceções, papéis e detalhamento de atividades.

4. Modelo

   • Um modelo implica a representação de um determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informação, instalações, automação, finanças e insumos.
     • vantagem é a capacidade de execução do processo através de simulações.
   • Se você não deseja automatizar, não faça um modelo do processo. Faça um mapa ou um diagrama.