Planejamento Estratégico

Planejamento Estratégico

1. Definição da missão, visão e objetivos

2. Análise de SWOT

   • Análise do Ambiente Interno
     • Forças
       • EX: Tecnologia avançada, equipe capacitada
     • Fraquezas
       • Ex: sistemas obsoletos, baixa capacidade inovadora
   • Análise do Ambiente Externo
     • Ameaças
       • Ex: Novos concorrentes, dispersão geográfica da clientela
     • Oportunidades
       • Ex: novos clientes, novos canais de distribuição

3. Estratégia

   • Avaliação (resultado)
     • indicadores de Desempenho
   • Formulação
     • Ferramentas de Auxílio
       • MASP
       • MATRIZ GUT
       • Plano de Ação 5W2H
   • Implementação

4. Design Thinking

   • Empatia
     • Esta etapa envolve entrevistar as partes interessadas e fazer perguntas abertas. O objetivo é aprender mais sobre o problema de múltiplas perspectivas.
   • Definição
     • envolve a síntese de toda a informação que foi colhida durante a etapa anterior para chegar a um consenso que afirma qual problema precisa ser resolvido. O objetivo é identificar o âmbito e a verdadeira natureza da questão.
   • Idealização
     • envolve partilhar as ideias uns dos outros e utilizá-las como gatilhos para continuar o processo de idealização. O objetivo é debater soluções para o problema.
   • Protótipo
     • Esta etapa envolve a criação de um protótipo que transmite a essência de uma solução proposta. Um objetivo importante aqui é ajudar a equipe a concentrar a atenção em ideias que possam vir a ser aprovadas pelas partes interessadas.
   • Teste
     • Esta etapa envolve a apresentação do protótipo para os interessados. O objetivo é solicitar feedback, o que permitirá que a equipe saiba se resolveram com sucesso o problema ou se precisam voltar à prancheta e repetir os passos.