DESEMPENHO

DESEMPENHO

1. Gestão

   • Escolhas
   • Decisões

2. Medidas

   • Cada grupo de colaboradores requer medidas específicas

3. Por que medimos?

   • Onde estávamos (passado)?
   • Onde estamos (agora)?
   • Para onde queremos ir?
   • Como que vamos chegar lar?
   • Como vamos saber se chegamos?

4. O que é?

   • É o potencial para futuras implementações bem sucedidas de ações, com o intuito de alcançar os objetivos e metas

5. Visão Estratégica

   • Futuro

6. Contabilidade

   • Visão moderna - ABC
     • Foco mo processo / Satisfação do cliente