Mapa Mental - Bloco 2

Mapa Mental - Bloco 2

1. 5S

   • O 5s é um conjunto de conceitos e práticas que tem por objetivos principais a organização e racionalização do ambiente de trabalho.
   • Surgiu no Japão na década de 50 como um programa de Controle Qualidade Total Japonês
   • Senso de Utilização (Seiri)
     • Objetivo: Identificar e eliminar objetos e informações desnecessárias do local de trabalho. Para evitar descarte definitivo precipitado: criar uma área de descarte e armazenar por certo período.
     • Beneficio: Liberação de espaço e eliminação de objetos ou dados que que dificultam ou atrapalhem a realização de atividades rotineiras.
   • Senso de Ordenação (Seiton)
     • Objetivo: Organizar o que sobrou determinando o local para achar facilmente quando precisar desse objeto ou informação.
       • Benefício: Facilidade e economia de tempo para encontrar documentos, materiais, ferramentas e outros objetos.
         • Se é usado toda hora então Colocar no local de trabalho
         • Se é usado todo dia então colocar próximo ao local de trabalho
         • Se é usado toda semana então colocar no almoxarifado
         • Se não é necessário então descarte
   • Senso de Limpeza (Seiso)
     • Objetivo: Analisar as torinas de trabalho que geram sujeira e criar regras para a limpeza da sujeira
       • Benefício: Mais do que limpar, o objetivo principal é criar uma cultura de zelo pelos equipamentos e pelo ambiente de trabalho.
   • Senso de Saúde (Seiketsu)
     • Objetivo: Melhoria da qualidade de vida criando condições que favoreçam a saúde física, mental e emocional a partir de práticas de higiene.
       • Benefício: Redução no índice de absenteísmo por doenças do trabalho e melhoria da imagem da empresa junto aos colaboradores.
   • Senso de Autodisciplina (Shitsuke)
     • Objetivo: Manter o programa 5S funcionando constantemente a partir do cumprimento dos padrões definidos.
       • Benefício: Criação de uma cultura organizacional que respeite as regras implantadas nos passos anteriores.

2. Ciclo PDCA

   • Ciclo Deming-Shewhart
     • Kaizen
     • Melhoria Continua
   • Plan (Planejamento): Em um ciclo completo, inclui a identificação do problema, investigação das causas raízes, proposição e planejamento de soluções.
   • Do (Execução): Preparação (incluindo treinamentos necessários) e execução das tarefas de acordo com o planejado no passo anterior.
   • Check (Verificação): Coleta de Dados e comparação do resultado que foi alcançado com a mete previamente estipulada.
   • Act (Ação Corretiva): Nessa etapa deve-se atuar de modo a corrigir os desvios observados. Se necessário, pode se dar inicio a um novo ciclo PDCA.

3. 6Sigma

   • O Seis Sigma é um programa de melhoria surgido na Motorola nos anos 80.
   • Ex-funcionários da Motorola criaram as "Six Sigma Academy" nos anos 90, ajudando a difundir o programa pelo mundo.
   • O principal objetivo é a redução do desperdício por não qualidade, o que leva a uma redução de custos e melhoria no atendimento de requisitos dos clientes.
   • Estrutura Organizacional: O programa seis sigma estabelece níveis de capacitação para a condução das atividades: OS Belts e Champions.
     • Champion: Pertence a alta gerência. Defensor ferrenho do 6sigma. Lidera a implementação do programa, controlando recursos revisando o progresso do programa e traçando estratégias de melhorias.
     • Master Black Belt ou apenas Black Belt: Funcionário de média gerência de formação técnica na área estatística e especialmente designado para essa função. Líder e mentor técnico do programa. Coordena a implementação, auxilia no controle e propõe novas direções.
     • Green Belt: Funcionário de nível médio pra baixo de área técnica ou administrativa com treinamento menos aprofundado nas técnicas estatísticas. Grande conhecimento dos processos e atividades. Pode desenvolver projetos de melhoria em temas que considere problemáticos. Trabalha na maior parte em suas atividades rotineiras.
     • White Belt: Funcionários de nível operacional treinados apenas nos fundamentos do 6sigma para que estejam capacitados a dar suporte aos Black-belts e Green-belts na implementação dos projetos.
   • O método DMAIC adotado pelo 6sigma é um método iterativo de melhoria a exemplo do PDCA.
     • Define (Definir): Definir claramente qual será o projeto 6sigma
     • Measure (Medir): Coletar dados que forneçam informações do problema em estudo
     • Analyse (Análise): Analisar os dados coletados e identificar as causas raízes do problema.
     • Improve (Melhorar): Após a análise e proposta de melhoria, deve-se planejar e executar a ação de melhoria.
     • Control (Controlar): Visa garantir que as melhorias obtidas não se percam com o passar do tempo.
   • O 6sigma é fortemente orientado ao uso de ferramentas estatísticas, mas não é necessariamente obrigatório o uso de técnicas estatísticas.
   • Faixa de tolerância: + ou - 6 unidades de desvio padrão