A maldade sem fio

A maldade sem fio

1. a psicóloga Beatriz Breves foi acusada por outro morador de pisotear uma gata velha e cega no playground. A denúncia foi feita via internet, com uma postagem no Facebook

   • A acusação era falsa, mas isso não impediu que a mensagem se propagasse com a velocidade típica da internet.
     • O que Beatriz não sabia, na época, é que estava sendo alvo de um tipo de ação que, todos os anos, atinge milhares de vítimas no mundo, com consequências desoladoras. O fenômeno, chamado de trollagem, é praticado por dois tipos de personagens, cujos perfis e motivações permanecem um mistério até agora: os “haters” e os “trolls”.
       • Em muitos casos, porém, a vítima não reúne a maturidade necessária para dar a volta por cima, principalmente quando se trata de um adolescente, cuja personalidade está em formação.
         • No caso de indivíduos com baixa autoestima, a história pode acabar em tragédia, porque, à medida que as mensagens se multiplicam, a tendência deles é se identificar com o agressor.
           • Em 2007, a garota Megan Meier, uma adolescente de 13 anos do Estado americano do Missouri, enforcou-se com um cinto, depois de receber mensagens destrutivas de um garoto com quem vinha flertando no MySpace. Mais tarde, os investigadores descobriram que o rapaz não existia.
       • Embora as ações dos “haters” e “trolls” assumam um caráter quase doentio, eles não são os únicos responsáveis por fazer com que as manifestações de intolerância na web pareçam, hoje, mais evidentes do que nunca.
         • as redes sociais estão ficando carregadas de críticas ácidas sobre temas que vão desde a novela e o futebol até economia, política e religião.
     • Para Beatriz, que tinha 56 anos na época do ataque, o episódio rendeu frutos positivos, apesar do sofrimento provocado.
       • ela escreveu o livro “A Maldade Humana: Como Detonar uma Pessoa no Facebook”
     • com o acesso de um número cada vez maior de pessoas conectadas à internet, em particular às redes sociais, a tendência é que esse tipo de comportamento se dissemine mais rapidamente.
       • “A internet é a verdadeira representante da sociedade sem fio”, diz Aurélio Melo, professor de psicologia da Universidade Presbiteriana Mackenzie.“Todo mundo espia todo mundo, mas não há fios entre as pessoas. Você pode aparecer e desaparecer quando quiser.”
         • O anonimato é um ingrediente essencial dessa fórmula, porque o agressor se sente livre para manifestar o que bem entender, sem correr o risco de ser reprovado socialmente ou punido.
     • O que preocupa, e não só no Brasil, é o descompasso entre os esforços para prevenir crimes de ódio e intolerância e a velocidade com que eles se dão na web. Entre os “haters”, já se criou até uma categoria especial – a dos “odiadores” profissionais. São pessoas contratadas por empresas, por exemplo, para falar mal de produtos e marcas concorrentes nas redes sociais. “Existem quadrilhas que, para fazer isso, usam até vídeos muito bem feitos”, diz Opice Blum. Como, supostamente, os comentários feitos nas redes sociais são isentos, o prejuízo à imagem da empresa atingida costuma ser enorme.
       • O pior é que muitas companhias que se descobrem vítimas dessas falcatruas tentam recuperar o prestígio de maneira semelhante: contratam pessoal para encher as redes sociais de elogios e considerações positivas – e igualmente falsas – sobre suas marcas ou lançamentos. Na estranha terra da internet, o ódio é gratuito, mas o amor tem seu preço.