Plataformas E-Commerce

Plataformas E-Commerce

1. Esta conformado por:

   • Administración Back-end
     • Dar de alta los productos
     • Definir precios, promociones.
     • Administrar niveles de usuarios.
     • Ver estadísticas, tendencias, etc.
     • Revisar y llevar el control del inventario.
   • Visualización Front-end
     • Los clientes interactuan y realizan compras en el comercio a través de la tienda virtual.
     • Se pueden desplegar los productos, precio, promociones.
     • Permite a los usuarios registrarse y darse de alta para realizar compras.

2. Tipos de plataforma

   • Desarrollos propios
     • • Desarrollos hechos a la medida acorde a las necesidades del comercio.
   • Plataformas de código abierto
     • • Se descargan, instalan y utilizan. La implementación puede requerir de especialistas.
     • • Se descargan, instalan y utilizan. La implementación puede requerir de especialistas.
   • Plataformas con licencia
     • • Hechas por empresas desarrolladoras de software (por ejemplo: IBM, Oracle, etc.).
     • • En la implementación (por parte del especialista) se realizan las adecuaciones necesarias para que la plataforma se ajuste a los requerimientos del comercio.
   • Otras
     • • Aplicaciones para e-commerce en redes sociales, (por ejemplo: Facebook + e-commerce).
     • • Mercados online (por ejemplo: Mercado Libre).
     • • Herramientas para que PyMEs construyan y editen su propio sitio web (por ejemplo: Conecta tu Negocio1, en México).

3. Las plataformas de e-commerce o interfaces en línea a partir de las cuales el empresario podrá ofrecer sus productos o servicios y los usuarios podrán adquirirlos, cuentan con dos vistas: una para la administración (back-end) controlada por empleados de la empresa y otra para la visualización de la tienda por parte de los usuarios (front-end).

4. Características

   • Importantes
     • Comunidad de desarrolladores
       • • Programadores que utilizan la plataforma e interactúan en foros para resolver problemas, dudas, etc.
     • Integración de módulos
       • • Módulos que ofrezcan funcionalidades adicionales a la plataforma (por ejemplo: comparativo de productos, compartir en redes sociales, etc.).
     • Nivel de instalación
       • • Complejidad para instalar, configurar y adecuar la plataforma a un sitio web.
     • Personalización del sitio
       • • Flexibilidad para ajustar y adecuar la visualización de la tienda virtual al diseño de un sitio web.
     • Administración
       • • Precios definidos bajo distintos formatos (porcentaje, absoluto, etc.).
       • • Inventarios por zona, tienda o atributos (color, talla, etc.).
       • • Diferentes perfiles de clientes (oro, platino, etc.) en la plataforma.
     • Implementación de métodos de pago
       • • Posibilidad de implementar múltiples medios de pago (tarjetas de crédito, débito, prepago, concentradores de pago, tarjetas de regalo, etc.).
     • APIs de conexión
       • • Posibilidad de integrar la plataforma de e-commerce con módulos de sistemas actuales de la empresa (ERPs).
     • Costos
       • • Negociación de los costos de licencias, mantenimiento e implementación.
     • Accesibilidad
       • Disponibilidad de la compañía que provee la plataforma para brindar asistencia y soporte (horarios, canales, etc.).
   • Muy importantes
     • Código abierto
       • • Código de programación de la plataforma denominado abierto (gratuito) que puede ser modificado.
     • Varios idiomas
       • • La plataforma puede ser visualizada en varios idiomas tanto en Administración como en Visualización.
     • Multi-tiendas
       • • Posibilidad de manejar varias tiendas con distintas características (por ejemplo: productos, precios, etc.) en la misma plataforma.
     • Multi-monedas
       • • Posibilidad de manejo de varias monedas (por ejemplo: pesos, dólares, euros, etc.) en la plataforma.
     • Desempeño de la aplicación
       • • Velocidad de respuesta de la aplicación. El desempeño puede variar dependiendo de la infraestructura.

Bilder und Dateien der Mindmap