Conversión en el proceso de marketing

Conversión en el proceso de marketing

1. ELEMENTOS A CONSIDERAR EN UN SITIO WEB La página prinicipal, de inicio o “homepage” se usa para referir a la primera página que se carga cuando se tipea la dirección o dominio de la empresa en el navegador de Internet. Es necesario que el sitio reciba a los usuarios de la manera más adecuada. Página principal Ϗ Usualmente contiene links a las demás páginas o secciones del sitio. Ϗ Es la página a la que ingresan directamente los usuarios al escribir el dominio en un navegador de Internet. Ϗ Puede ser utilizada para darle la bienvenida a los usuarios y explicar brevemente qué contiene el sitio y qué hace la empresa. Recomendaciones Ϗ La página principal del sitio debe estar señalada como tal. Ϗ Debe mostrar claramente las opciones de navegación con las que cuenta. Ϗ Debe cumplir el objetivo de dar a conocer los beneficios o la oferta de valor de la marca y empresa. Ϗ Debe incentivar más interacción con el sitio a través de imágenes, temas de interés, etc. Ϗ Debe contar con un claro se

2. ELEMENTOS A CONSIDERAR EN UN SITIO WEB La página principal debe contar con elementos que permitan al usuario identificar rápidamente el sitio al que está entrando. Cuenta con una identificación clara de que se trata de la página principal. Permite rápido acceso al registro (en caso de usuarios nuevos) o a iniciar sesión (en caso de usuarios registrados). Da a conocer la oferta de valor de la empresa, incentiva mayor interacción

3. ELEMENTOS A CONSIDERAR EN UN SITIO WEB Una página de aterrizaje o “landing page” es la extensión de un anuncio en donde se explica claramente la oferta que se promociona. Página de aterrizaje Ϗ Es la página a la que acceden los usuarios al hacer click sobre un anuncio (ya sea a través de links, banners, e-mail, etc.). Recomendaciones Ϗ Usualmente la página de aterrizaje debe tener contenido relacionado al anuncio o link por el que se accedió a esta (debe ser una extensión lógica del anuncio). Ϗ Adicionalmente el contenido de la página de aterrizaje debe ser consistente con la oferta del resto del sitio. Ϗ Debe identificar la marca (nombre y logo) y guardar una consistencia visual con el resto del sitio. Ϗ Los llamados a acción o “call to action” deben ser identificados claramente (ya sea para registro, exploración, etc.)

4. “Querría probar el programa antes de lanzarme a instalar los servicios Elearning en mi empresa” Desde el link que ponemos aquí debajo podréis experimentar cómo es trabajar con sistemas de E-learning, no sólo desde la perspectiva del profesor, también desde la del administrador.

5. Los estudiantes no participan tanto como yo quisiera” Una estrategia que funciona para incitar a la participación de los alumnos es por medio de la herramienta Taller

6. “Estoy currando todo el día en sistemas de Elearning y sin embargo no obtengo feedback de mis alumnos” ¿De qué se han dado cuenta la mayoría de usuarios de Servicios E-learning? de que no hay que tener miedo a abandonar a los alumnos.

7. “¿En qué me baso para empezar a estructurar los contenidos de mis cursos Elearning?” Aquí los expertos son unánimes, para preparar los contenidos de los cursos E-learning lo primero que has de hacer es encontrar las respuestas a las siguientes preguntas

   • ¿Cómo logro que los contenidos del curso resulten atractivos para mis alumnos?” – No uses más de dos fuentes por página. – Deja espacios en blanco para que la información respire. – Mantén la coherencia en el orden de los apartados.

8. CONVERSIÓN EN EL PROCESO DE MARKETING El segundo elemento clave en el proceso de comercio electrónico es la Conversión. En este capítulo veremos que el objetivo de la Conversión es concretar ventas con clientes potenciales y determinar qué factores intervienen para lograrlo. Conversión de clientes Ϗ Lograr los objetivos buscados al atraer a los visitantes, incluyendo:
   
   Ϗ Vender Ϗ Registrar usuarios Ϗ Solicitar una recomendación al usuario Ϗ Compartir la página del sitio a través de redes sociales Ϗ Convertirse en una de la páginas favoritas del usuario Ϗ Agregar productos a la Lista de Deseos o "Wish list" Visitante al sitio Add to wish list REGISTRARSE

9. CONVERSIÓN EN EL PROCESO DE MARKETING Diversos factores influyen en la decisión de los clientes para llevar a cabo una compra. La mayor parte de ellos están relacionados con la certeza y confianza que el cliente tenga. Principales generadores de confianza para el cliente Formas para materializarlo Fortaleza de la marca Ϗ Publicidad (masiva, boca a boca, directa, etc.). Ϗ Calidad de productos y servicios. Privacidad y seguridad Ϗ Publicación de avisos de privacidad y seguridad. Ϗ Visibilidad de certificados y protocolos de seguridad. Presentación del sitio Ϗ Facilidad de navegación, claridad en la información que se presenta. Experiencia de compra Ϗ Opiniones de compradores, foros de discusión, calificaciones y sugerencias de productos. En las siguientes secciones se presentan ejemplos de buenas prácticas para generar confianza en los clientes