DIREÇÃO

DIREÇÃO

1. Direção é o processo administrativo que conduz e coordena o pessoal na execução das tarefas antecipadamente planejadas.

   • a direção está relacionada com todas as atividades organizacionais que envolvem a interação entre administradores/gestores e trabalhadores.
   • a compatibilidade entre os objetivos e interesses individuais com os objetivos e interesses organizacionais

2. Os principais meios de direção empresarial são:

   • ORDENS OU INSTRUÇÕES: Transmitir decisões aos subordinados.
   • COORDENAÇÃO: Tem por finalidade ligar, unir e harmonizar todos os atos e esforços, afinal não bastam ações isoladas, mas cooperação e sinergia.
   • MOTIVAÇÃO: é proporcionar um motivo a uma pessoa, estimulando-a a agir de maneira desejada.
     • Motivos Internos: são os impulsos interiores, de natureza fisiológica e psicológica. Podem se expressar por meio de: • Necessidades. • Aptidões. • Interesses. • Valores e Habilidades das pessoas.
     • Os motivos externos satisfazem necessidades, despertam sentimentos de interesse ou representam recompensas desejadas.
   • COMUNICAÇÃO: No campo da administração, a comunicação é o processo de transmissão de informações ou mensagens e o entendimento de seus significados.
   • LIDERANÇA: A liderança está baseada no prestígio pessoal do administrador e na aceitação pelos dirigidos ou subordinados. Está intimamente ligada com o processo de motivação.

3. CICLO MOTIVACIONAL

   • SATISFAÇÃO: Toda satisfação é basicamente uma liberação de tensão, uma descarga tensional que permite o retorno ao equilíbrio anterior.
   • FRUSTRAÇÃO:toda vez que alguma satisfação é bloqueada por algo, ocorre a frustração
     • A frustração pode levar a certas reações generalizadas, a saber: • desorganização do comportamento: Conduta ilógica e sem explicação aparente; • agressividade: A liberação da tensão pode ocorrer pela agressividade física, verbal, simbólica, etc.; • reações emocionais: aflição, ansiedade, insônia, etc.; • alienação e apatia: desinteresse pelo alcance dos objetivos frustrados como forma de defesa do ego.
   • COMPENSAÇÃO:ocorre a compensação (ou transferência) quando o indivíduo tenta satisfazer alguma necessidade impossível de ser satisfeita, através da satisfação de outra necessidade complementar ou substitutiva.

4. COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

   • VERTICAL DESCENDENTE: vai dos níveis superiores para os inferiores da hierarquia.VERTICAL ASCENDENTE: seguem para cima as informações sobre o desempenho e os eventos nos níveis inferiores.LATERAL: é a que ocorre entre unidades de trabalho do mesmo nível (comunicação horizontal) ou entre unidades de trabalho de diferentes níveis, mas que se situam em diferentes hierarquias (comunicação diagonal).

5. LIDERANÇA

   • Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida através do processo da comunicação humana à consecução de um ou de diversos objetivos específicos.
   • As teorias sobre a liderança podem ser classificadas em três grandes grupos:
     • TEORIAS DE TRAÇOS DE PERSONALIDADES: Segundo essas teorias, o líder é aquele que possui alguns traços específicos de personalidade que o distinguem das demais pessoas.
       • • Traços físicos: energia, aparência e peso. • Traços intelectuais: adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança. • Traços sociais: cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa. • Traços relacionados com a tarefa: impulso de realização, persistência e iniciativa.
     • TEORIAS SOBRE ESTILOS DE LIDERANÇA:São as teorias que estudam a liderança em termos de estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados, isto é, maneiras pelas quais o líder orienta sua conduta.
       • Autocrática: Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo.
       • Democrática: As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado pelo líder
       • Liberal (laissez-faire): Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder.
     • TEORIAS SITUACIONAIS DE LIDERANÇA: As teorias situacionais são mais atrativas ao gerente, uma vez que aumentam as suas opções e suas possibilidades de mudar a situação para adequá-la a outra situação.