CONTROLE

CONTROLE

1. Controle Posterior: Tem como objetivo avaliar o desempenho de uma atividade ou processo após sua realização. Também chamado de controle por feedback.

2. Controle Simultâneo: Consiste no monitoramento contínuo das atividades de forma a garantir que estejam sendo executadas de acordo com os padrões de desempenho definidos. Esse tipo de controle enfatiza o processo, corrigindo os problemas à medida que vão ocorrendo.

3. Controle Preventino: Consiste na antecipação dos problemas que poderão ocorrer, em vez de resolvê-los depois de acontecerem. Dessa forma, seu foco está em garantir que todos os recursos e condições necessários à execução das atividades cumpram um conjunto de requisitos de forma a evitar problemas durante o desempenho dessas atividades

4. PROCESSOS DE CONTROLE: A função controle, vista em sua totalidade, pode ser conceituada como um processo, uma vez que se refere a uma série de etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos.

   • 1º - Estabelecimento de parâmetros de desempenho 2º - Medição de desempenho real 3º - Comparação do desempenho com os parâmetros preestabelecidos 4º - Implementação de medidas corretivas

5. SISTEMAS DE CONTROLE: São sistemas formais, orientados por objetivos, que monitoram, avaliam e fornecem feedback acerca do desempenho organizacional. Além disso, podem gerar e transmitir informações relativas a questões financeiras, contábeis, gerenciais, comerciais, operacionais, entre outras.

   • Desenho de sistemas de controle: Para que sejam eficazes, devem apresentar as seguintes características: • Precisão: diz respeito à confiabilidade das informações geradas pelos sistemas de controle. • Rapidez: o sistema deve proporcionar informações com rapidez. • Economia: implementação adequada ao orçamento da empresa e manutenção não onerosa.
   • Desenho de sistemas de controle: • Flexibilidade: mecanismos de controle ajustáveis às mudanças ambientais. • Inteligibilidade: facilidade de compreensão que o sistema proporciona a seus usuários. • Aceitação. • Critérios múltiplos e razoabilidade: dificilmente a organização poderá se basear em um único parâmetro para mensurar seu desempenho. • Foco estratégico: definir quais são as atividades ou os processos estratégicos que serão controlados. • Ênfase nas exceções: não perder tempo com informações desnecessárias. • Adoção de medidas corretivas

6. INSTRUMENTOS DE CONTROLE DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: os administradores usam diferentes instrumentos e métodos de controle para lidar com as diversas atividades e elementos da organização, na busca para se atingir os objetivos institucionais

   • Controle Financeiro: Entre os instrumentos de controle financeiro mais utilizados estão:  demonstrativos financeiros: usados para registrar o valor monetário da movimentação de bens e serviços na organização.  análise de índices: ferramenta auxiliar de controle que ressalta determinados aspectos de desempenho da organização e do ambiente externo.  orçamento: instrumento de planejamento que indica atividades organizacionais importantes e os recursos alocados para cada atividade.
   • Sistema de Informação Gerencial - SIG: Os sistemas de informação gerencial (SIGs) são sistemas computadorizados que processam os dados e disponibilizam informações aos gestores, de forma regular e contínua.
   • Auditoria: O termo auditoria diz respeito ao exame pericial, sistemático e independente que tem como objetivo avaliar a eficiência e a eficácia dos vários sistemas de uma organização. A atividade de auditoria não se limita apenas a evitar fraudes e manipulações contábeis.
   • Benchmarking: Tem como propósito promover o aperfeiçoamento de processos organizacionais por meio de comparações de desempenho com outras organizações consideradas excelentes na execução de suas atividades.

7. FATOR HUMANO NO PROCESSO DE CONTROLE: controlar o comportamento dos membros organizacionais gera problemas, resistências e controvérsias que também devem ser consideradas pelos gestores

   • Estratégia de controle via imposição externa: pressupõe que os funcionários sejam motivados pelas recompensas e punições externas que receberão como consequência de seu desempenho, e que precisam ser controlados por supervisores.
   • Estratégia de controle por meio da motivação interna: pressupõe que os subordinados são motivados por seu comprometimento com os objetivos organizacionais.