DIREÇÃO

DIREÇÃO

1. Função da administração relacionada com todas as atividades organizacionais que envolvem a interação entre gestores e trabalhadores.

   • responsável pela coordenação da ação dos membros organizacionais, por meio de sua orientação, motivação e liderança

2. Identificar a base de comportamento individual nas organizações

   • Atitudes: observar os mais dispostos a trazerem resultado para organização
     • personalidade: conjunto de características que o diferencia das outras pessoas refletindo seu comportamento- Modelo dos cinco fatores: extroversão, agradabilidade, senso de responsabilidade, emocional e abertura a novas experiências.
       • Percepção e aprendizagem para que possam entender, explicar e prever o comportamento das pessoas resultando em reação das pessoas de acordo com seus interesses, motivação, expectativa, experiência, estereótipo.

3. Análise dos fundamentos do comportamento em grupo nas organizações, normas.

   • Necessita conhecer algumas características do grupo; papéis desempenhados por membros.
     • Grupos formais - Comando: administradores; gerentes; supervisores; conselhos; comitês...
       • Grupos informais - funcionários que subdividem de acordo com seus objetivos e interesses.

4. Motivação: predisposição individual para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais como tambem dos interesses individuais.

   • Três elemento de motivação: esforço, metas organizacionais e necessidades.
     • Teoria do reforço da motivação: defende que os gestores podem modificar o comportamento dos trabalhadores por meio do uso apropriado de recompensas ou punições.

5. Liderança: pode ser definida como processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização

   • Poder de atingir os objetivos através de recompensas ou punição
   • Liderança comportamental: conjunto de estudos que buscaram identificar os comportamentos específicos que diferenciam os líderes eficazes
   • Liderança contingencial: conjunto de teorias que sustentam que, para ser eficaz, o estilo de liderança tem de se ajustar as características da situação.

6. Projeção de cargos com o objetivo de um melhor desempenho: Identificação das habilidades para obtenção dos resultados.

7. Contribuição da Escola Comportamental

   • Teoria X: visão da natureza humana, segundo a qual as pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e não gostam de assumir responsabilidades
     • Teoria Y: visão da natureza humana, segundo a qual as pessoas são motivadas para trabalhar e obtém satisfação instrínseca no desempenho das suas atividades.

8. Fatores Motivacionais

   • que levam à extrema satisfação no trabalho. Fatores intrinsecamente recompensadores, como a responsabilidade o reconhecimento e a autonomia
   • Fatores Higiênicos
     • que conduzem à extrema insatisfação no trabalho. Fatores que quando adequados, tranquilizam os trabalhadores e que garantem que não ficarão insatisfeitos, sendo eles salários, políticas da empresa, supervisão, relacionamentos interpessoais, etc...