SEGMENTACION DEL MERCADO Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

SEGMENTACION DEL MERCADO Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. Aprovechar las diferencias segmentando el mercado

   • Marketing de masas
     • marketing de segmentos
       • Marketing de nichos
         • Marketing ono to one

2. proceso de división del mercado en sub grupos homogeneos

3. Enfoques:

   • Segmentación a priori/posteriori
     • Elige, Deriva y Clasifica a los clentes
   • Mmacrosegmentación/microsegmentación
     • Macrosegmentación. Identifica productos-mercado dentro del mercado global
     • Microsegmentación. Identifica grupos de clientes dentro de cada producto-mercado
   • Segmentación de mercados / de productos
     • De mercados. Agrupacion de clientes en funcion de sus rasgos distintivos
     • De productos. Agrupacion de clientes en funcion de los beneficios buscados en un producto.

4. CRITERIOS DE SEGMENTACION: OBJETIVOS, GENERALES, SUBJETIVOS Y ESPECIFICOS

   • Objetivos y generales: Demográficos, Geográficos y Socioeconomicos
   • Objetivos y Especificos: Uso del producto, Estructura del consumo, Lealtad de la marca y Lugar de compra
   • Subjetivos y Generales: Personalidad y Estilos de vida.
   • Subjetivos y Específicos: Beneficio buscado, percepcion, respuesta a las variables del mk.,

5. Fases: Alternativas de segmentación del mercado, Elección del mercado Meta y ]Posicionamiento

6. Estrategias: Identificada, Diferenciada y concentrada

7. Metodos clasicos de segmentación: Metodo Belson, Análisis de la Varianza y Contraste Chi Cuadrado

8. Hábitos de compra / dimensiones: ¿que? ¿quien? ¿por que? ¿como? ¿cuando? ¿donde? ¿cuanto?

9. Motivaciones: Maslow, Caracteristicas personales, percepcion, la experiencia pasada y el aprendizaje y la actitud.

10. Condicionantes externos: Entorno, cultura, clase social, gpos. sociales, familia, influencias personales y determinantes situacionales.