CROWDSOURCING Y COCREACIÓN

CROWDSOURCING Y COCREACIÓN

1. Crowdsourcing

   • Colaboración abierta distribuida
   • Sirve para crear contenidos en linea
     • Colaborativamente
       • Cada participante cumple una tarea
   • Ejemplo
     • Wikipedia
     • spam
       • Los usuarios ayudan a determinar que archivos son spam
   • Colaboración abierta de una comunidad
     • Para dar soluciones de cualquier tipo

2. Cocreación

   • Estrategia de marketing
     • Genración de actividades conjunta
       • Entre la empresa y sus clientes
         • Mediante foros y debates
           • Generando
             • Criticas
             • Combinaciones
             • Nuevas posibilidades
   • Se puede ofrecer al cliente lo que quiere y necesita
   • Crear experiencias con clientes y potenciales clientes
   • Herramienta también utilizada con los empleados
     • ORANGE

3. Cocreación

   • Dirigido a multitud (segmentada en algunos casos)
   • Para clientes o potenciales clientes
   • El objetivo de la organización es
     • Incremento de beneficios
   • El objetivo del cooperante es la satisfacción

4. Crowdsourcing

   • Dirigido a la multitud
   • Para el público en general
   • El objetivo de la organización es
     • Experiencia
     • Conocimiento
   • El objetivo del cooperante es
     • Beneficio personal
     • Beneficio económico