enfoque basado en procesos

enfoque basado en procesos

1. metas de las organizacion

2. proceso

   • entradas
   • resultados
     • tangibles
       • equipos
       • materales
       • componentes
     • intangibles
       • informacion
       • energia
   • clientes
   • otras partes interesadas

3. organizar y gestionar

4. eficiencia y eficacia

5. mejores resultados

6. confianza en clientes y parte interesada

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