LOGÍSTICA REVERSA

LOGÍSTICA REVERSA

1. Etapa 1: Incentivo

   • Detalhar na embalagem e na etiqueta do produto o caminho de devolução dos resíduos após o consumo dos tapetes.
   • Colocar anúncios nos pontos de vendas, sites e propagandas sobre o caminho de devolução dos resíduos após o consumo dos tapetes.
   • Anunciar ao cliente/comprador sobre a política de devolução dos resíduos após o consumo dos tapetes.

2. Etapa 2: Solicitar

   • No endereço eletrônico da empresa, disponível na embalagem e na etiqueta, haverá um formulário de solicitação de Logística Reversa. Nesse formulário, o cliente deve preencher todos os dados pessoais e identificar o produto, com o número da nota fiscal. Além disso, deve fornecer informações da situação atual do produto, vencido, quebrado, sem condições de uso ou com condições de uso

3. Etapa 3: Receber e separar os resíduos

   • Após a análise do formulário por um funcionário da empresa, esta deve receber e separar os resíduos de acordo com sua finalidade: reuso, reciclagem ou descarte adequado.

4. Etapa 4: Trocar os resíduos por descontos

   • Nessa etapa, após a avaliação do produto, em reutilizável, reciclável ou para descarte, a empresa oferece descontos de 10%, 15% ou 20% respectivamente para cada um dos casos, na compra de um novo produto na empresa.