Generalidades del Comercio Electrónico

Generalidades del Comercio Electrónico

1. Certificados Digitales

   • Los certificados digitales se crearon para solucionar el problema de la autentificación en las transacciones efectuadas por internet.
   • Ventajas de certificados digitales
     • 1. La banca en línea no sería posible ni aceptable por millones de clientes sin certificados digitales especializados.
     • 2. Impide las amenazas en línea para proteger los ingresos o registros habituales en los sitios web.
     • 3. Dispone de certificados anulados cuando la persona o entidad propietaria h caído en quiebra o delito.
     • ¿Cómo se puede obtener un certificado digital?
       • 1. Solicitar el certificado
       • 2. acreditar tu identidad en una oficina de registro o utilizar tu DNI
       • 3. Descargar el certificado

2. SECURE SOCKET LAYER (SSL): Protocolo HTTPS

   • ¿Qué es SSL?
     • Significa Capa de Conexión Segura, esta capa es un protocolo diseñado para permitir que las aplicaciones puedan transmitir información segura tanto de subida (upload) como de bajada (dopwnload).
   • ¿Qué es HTTPS?
     • Es un protocolo de transferencia segura de hipertexto (Hypertext Transport Protocol Secura) por sus siglas en inglés, es el protocolo que se utiliza en internet para cifrar los datos de la comunicaciones cuando visitamos sitios frecuentes como las redes sociales.
   • ¿Qué es confidencialidad?
     • Es lo transmitido a través de la red que no haya sido modificado.

3. SECURE ELECTRONIC TRANSACTION (SET)

   • Se basa en el uso de certificados digitales para asegurar la autenticación de todas las partes implicadas (cliente, el comerciante, y los bancos, emisor y adquiriente); y de sistemas criptográficos de clave pública garantizando confidencialidad e integridad.
   • ¿Cómo funciona el SET?
     • a) Permite la identificación, autenticación de comerciante y cliente mediante certificados digitales.
     • b) La transacción se cierra entre el comprador y el banco, por lo que el comerciante no ve, ni puede conservar los datos de la tarjeta.
     • c) Los datos viajan encriptados.
   • Pasos de una transacción SET
     • a) Cuando se va a cerrar el pedido el cliente recibe la firma digital de la tienda y verifica su validez
     • b) El cliente envía al comerciante los datos del pedido, la orden de pago y la relación entre el pedido y la orden de pago que los liga.
     • c) El comercio recibe el pedido y verifica la validez de la firma digital
     • d) El comerciante pasa al banco la orden de pago
     • e) El banco autoriza la transacción y devuelve dos configuraciones, una para el comerciante y el otro para el titular de la tarjeta.
   • Seguridad que proporciona e SET
     • Confidencialidad de los datos de la tarjeta de crédito, ya que al estar el comprador identificado ante la entidad financiera por un certificado digital emitido por ella misma, no es preciso que la información de la tarjeta de crédito viaje con lo que nunca llega a manos del comerciante ni puede ser interceptada por nadie.
   • Protocolos de seguridad
     • Éstos son soluciones tecnológicas que buscan asegurar que los datos relativos a una transacción comercial puedan ser transmitidos al comerciante de forma segura. Los dos protocolos de seguridad más generalizados son el SSL y el SET.
   • Set secure electronic transaction
     • Protocolo estandarizado y respaldado por la industria, diseñado para salvaguardar las compras pagadas con tarjetas a través de redes abiertas, incluyendo Internet. Ofrece una serie de servicios que convierten las transacciones en un proceso seguro y fiable.
       • Autenticación
       • Confidencialidad
       • Integridad
       • Intimidad
       • Verificación inmediata
       • No repudio

4. Confianza Online

   • Es un sistema de autorregulación de comercio electrónico y publicidad interactiva formado conjuntamente con otras asociaciones. Su mayor objetivo es fomentar y dar a conocer el Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad interactiva para conseguir una mayor confianza entre los consumidores.
   • ¿Cómo comprar en línea?
     • Ventajas para comprar en línea
       • 1. Comodidad
       • 2. Puedes buscar y compara sin tener que recorrer un montón de negocios.
       • 3. Consigues mejores ofertas
       • 4. Es rápido
       • 5. Lo llevan a casa
       • 6. Si no gusta lo pueden devolver
       • 7. Si son fechas especiales navidad, rebajas, no pasas por colas y esperas.
     • Consejos para comprar en línea
       • 1. Mantener el sistema operativo actualizado
       • 2. Tener un antivirus y antispyware instalado y actualizado
       • 3. Utilizar Firewalls (cortafuegos)
       • 4. Desconfiar de los emails con grandes ofertas y descuentos especiales.
       • 5. No comprar online desde pc ajenas o desde una red wifi abierta.
       • 6. Averiguar con quién estás tratando
       • 7. Asegúrate del producto que estás comprando
       • 8. Antes de realizar el pago asegúrate de que el sitio es un sitio seguro.
       • 9. Utiliza tarjeta de crédito o débito
       • 10. Revisar las cuentas regularmente.
     • Guía para un buen prestigio en línea
       • 1. Sé transparente
       • 2. Sé accesible y cercano
       • 3. Responder eficaz y rápidamente
       • 4. Cuida al máximo el trato con el cliente
       • 5. Intenta entender a los que opinan mal de ti
       • 6. Rodéate de los mejores
       • 7. Añade testimonios y comentarios

5. Comercio Electrónico

   • El comercio electrónico o e-commerce, son las transacciones que muchas personas realizan para obtener artículos por medio de la internet, o sea, la compraventa por medio de la web con envío a la casa, oficina o centro de envíos más cercano. Sus primeros pasos se remontan a los años setenta con a introducción del intercambio electrónico de fondos entre entidades financieras
   • La tecnología EDI
     • Es un estándar de comunicación desarrollado para la transmisión de formularios de datos entre aplicaciones informáticas.
   • La tecnología (JIT) (Just In Time, <<Justo a tiempo>>
     • Es posible gracias a la transmisión automática de información entre fabricantes y suministradores, lo que permite ensamblar elementos con un mínmo de almacén de componentes, ya que estos se suministran cuando se necesiten, lo que supone un ahorro en los costes de fabricación.
   • Ventajas del comercio electrónico
     • 1. Mayor facilidad de mostrar los productos para el empresario.
     • 2. Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos para el comprador.
     • 3. Obtención de mayor número de clientes tanto online como offline gracias al aumento de visibilidad que permite Internet
     • 4. Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para el comprador.
     • 5. Optimización del tiempo dedicado al negocio y a la atención al cliente para el empresario.
     • 6. Posibilidad de ofrecer mucha más información al comprador.
   • Desventajas del comercio electrónico
     • 1. Problemas de pagos
     • 2. Riesgos en las redes

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