DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS FASE 3

DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS FASE 3

1. Unidad 2 - Comprender - Contenidos y referentes bibliográficos

   • Tomado del libro de Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013).
     • Identificación de Oportunidades
       • Que es una oportunidad de Diseños
         • Proceso para identificación de oportunidades
           • 1. Establecer compromisos de innovación 2. Generar y percibir muchas oportunidades 3. Filtrar oportunidades
         • Se considera la idea de un producto, articulo, servicio nuevo, la idea inicial o la posible solución a una necesidad identificada
         • Tipos de Oportunidades
           • Horizonte 1: Son en gran medida mejoras, extensiones, variantes y reducciones de costos de productos existentes en mercados exigentes. Son oportunidades de riesgo bajo.
           • Horizonte 2: Se internan en territorios menos conocidos en una o en ambas de las dimensiones del mercado y la tegnologia
           • Horizonte 3: Representan esfuerzos por explorar oportunidades, en cierta medida nuevas en el mundo y entrañan el nivel más alto de incertidumbre
     • Planeación del Producto
       • Identifica la cartera de productos a ser desarrollados por la organización y coordinando el tiempo para su introducción en el mercado
         • Son 4 planes de Categorías: 1. Nuevas plataformas 2. Derivados de plataformas existentes 3. Mejoras a productos 4. Productos fundamentalmente nuevos
     • Identificación de las necesidades del cliente
       • Sirven para
         • Guiar al equipo para crear especificaciones del producto
           • Precisan los detalles mesurables de los que el producto debe hacer
         • Generar conceptos del producto
         • Seleccionar un concepto de producto para luego desarrolarlo
       • Pasos para Identificar
         • Reunir los datos sin procesar
         • Organizar las necesidades por gerarquía
         • Interpretación de los datos sin procesar
         • Establecer la importancias de las necesidades
         • Reflejar los resultados y el proceso
     • Especificaciones del producto
       • ¿Qué son especificaciones? ¿Cuándo se establecen especificaciones?
       • Establecer especificaciones objetivo
         • Paso 1: Elaborar la lista de métricas Paso 2: Recabar información de comparaciones con la competencia Paso 3: Establecer valores objetivo-ideales y marginalmente aceptables Paso 4: Reflexionar en los resultados y el proceso
       • Establecer las especificaciones finales
         • Paso 1: Desarrollar modelos técnicos del producto Paso 2: Desarrollar un modelo de costo del producto Paso 3: Refinar las especificaciones haciendo concesiones donde sea necesario Paso 4: Bajar de nivel las especificaciones según sea necesario Paso 5: Reflexionar en los resultados y el proceso

2. Elaborado por: Andrés Velasco Gonzalez Grupo 207102_2

3. Generación de conceptos

   • * La actividad de generación de conceptos * Los métodos estructurados reducen la probabilidad de problemas costosos
   • Un método de cinco pasos
     • Paso 1: Aclarar el problema
       • • Descomponer un problema complejo en subproblemas más sencillos • Enfocar el trabajo inicial en subproblemas críticos
     • Paso 2: Buscar externamente
       • • Entrevistar a usuarios líderes • Consultar a expertos • Buscar patentes • Buscar literatura publicada • Benchmarking (comparación) de productos relacionados
     • Paso 3: Buscar internamente
       • • Sesiones tanto individuales como de grupo pueden ser útiles • Sugerencias para generar conceptos de solución
     • Paso 4: Explorar sistemáticamente
       • • Árbol de clasificación de conceptos • Tabla de combinación de conceptos • Gestión del proceso de exploración
     • Paso 5: Reflexionar sobre las soluciones y el proceso
       • • Resumen • Referencias y bibliografía • Ejercicios • Preguntas de análisis

4. Selección del concepto

   • • La selección del concepto es parte integral del proceso de desarrollo del producto • Todos los equipos usan algún método para escoger un concepto • Un método estructurado ofrece varios beneficios • Perspectiva general de la metodología
     • Filtrado de conceptos
       • Paso 1: Elaborar la matriz de selección Paso 2: Evaluar los conceptos Paso 3: Ordenar los conceptos Paso 4: Combinar y mejorar los conceptos Paso 5: Seleccionar uno o más conceptos Paso 6: Reflexionar sobre los resultados y el proceso
     • Evaluación de conceptos
       • Paso 1: Elaborar la matriz de selección Paso 2: Evaluar los conceptos Paso 3: Ordenar los conceptos Paso 4: Combinar y mejorar los conceptos Paso 5: Seleccionar uno o más conceptos Paso 6: Reflexionar sobre los resultados y el proceso

5. QFD – Despliegue de la función calidad

   • Es un método de gestión de la calidad basado en la transformación de necesidades del usuario/cliente en la calidad del diseño, implementando las acciones que den más calidad y desarrollando métodos para lograr calidad en características y en elementos específicos del proceso de fabricación.

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