PASOS PARA MEJORAR TU ESCUCHA ACTIVA

PASOS PARA MEJORAR TU ESCUCHA ACTIVA

1. PARA EMPEZAR, EVITA JUZGAR

   • Cuando alguien nos esta expresando un mensaje, y por alguna razón hay algo con lo que no estamos de acuerdo, debemos dejarlo continuar, sin juzgarlo. 
   • REDIRIGE LA CONVERSACIÓN
     • Cuando se esta teniendo una conversación y de repente hay un tema que hace desviar la conversación, hay que buscar la manera y las palabras adecuadas para volver al tema que se estaba tratando.
     • PIDE MÁS INFORMACIÓN CON LAS PREGUNTAS APROPIADAS
       • Tenemos que mostrar interés cuando estamos escuchando a un interlocutor y hacer preguntas con las palabras apropiadas. Ya sea con preguntas abiertas o cerradas. 
       • AYUDAR A CLARIFICAR SUS SENTIMIENTOS Y ESFUERZOS
         • En  el momento en el que interlocutor haga una pausa, se debe aprovechar para intentar clarificar sus pensamientos sobre sus emociones.
         • RESPETAR SILENCIOS
           • Si en un momento dado hay que hacer silencio hay que hacerlo ya que este puede ser un signo de respeto en el transcurso de la conversación y pude ayudar a pensar mejor las cosas

2. INTERRUMPIR SOLO CUANDO SE IMPRESCINDIBLE

   • Cuando un interlocutor esta hablando, no debemos interrumpir de ninguna manera, y esperar que haya el momento adecuado para hacer alguna pregunta u observación
   • REPETIR LO QUE SE ACABA DE OÍR
     • Cuando un interlocutor esta hablan y el tema es de mucho interés debemos de repetir algunas palabras de lo que esta diciendo, para ayudar a motivarlo y que continúe con su trabajo.
     • RESISTE LA TENTACIÓN DE DAR CONSEJOS
       • Cuando alguien nos esta platicando de sus problemas, es su mayoría no lo hacen para recibir consejos, si no solo para que esa persona los escuche, entonces es mejor no meterse en asuntos ajenos.
     • PREGUNTAR POR LAS CONSECUENCIAS DE LO QUE TE ACABAN DE DECIR
       • Se debe hacer preguntas sobre el tema, por ejemplo si el interlocutor esta hablando de un fenómeno, preguntarle , que es lo que pasaría si eso pasara. Esto ayudaría a profundizar los sentimientos
       • UTILIZAR REFUERZOS POSITIVOS Y LENGUAJE CORPORAL
         • Cuando se este interactuando con el interlocutor siempre debemos utilizar un buen lenguaje y usar expresiones corporales para poder tener un mejor ambiente comunicacional.

Bilder und Dateien der Mindmap

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• Aprende a escuchar. Mejora tu ESCUCHA ACTIVA. Las 7 señales que te ayudarán a mejorar a un nivel PRO (Einbetten)
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